Điện thoại đi động Samsung, tivi màn hình phẳng LG, xe hơi Hyundai Sonatas là những cái tên rất được người tiêu dùng ngày nay ưa chuộng. 3 thương hiệu này cũng lọt vào Top 100 thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới năm 2005 do tạp chí BusinessWeek và hãng tư vấn thương hiệu Interbrand bình chọn. Rõ ràng, tên tuổi của các "ông lớn" Hàn Quốc đã được cả thế giới kính nể.

Thuyết Trung dung (trung là không ngả về một thái cực nào, dung là dung hòa, thích hợp với hoàn cảnh) là một trong những triết lý sống của người Á Đông. Thuyết Trung dung không chỉ có giá trị trong cuộc sống nói chung mà cả trong kinh doanh.

Cuối tuần qua, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Đầu tư và Phát triển du lịch Rus-Invest-Tur (R.I.T) Nguyễn Đức Chi đã bị bắt với tội danh lừa đảo, chiếm đoạt tài sản ước lên tới 165 tỷ đồng. Hậu quả của vụ việc này không chỉ là khả năng Dự án Khu nghỉ mát Rusalka (Khánh Hòa) do Chi làm Chủ tịch Hội đồng quản trị bị rút giấy phép, chấm dứt hoạt động..., mà hàng loạt nạn nhân là các doanh nghiệp nhà nước (DNNN), nhà thầu xây dựng đứng trước nguy cơ bị mất vốn,...

Khi nhắc đến một tập đoàn kinh tế lớn, người ta thường nhớ ngay đến những nhãn hiệu danh tiếng của các tập đoàn đó. Microsoft có nhiều nhãn hiệu phần mềm như Windows, Microsoft Office; hay Coca Cola có các nhãn hiệu nổi tiếng toàn thế giới là Fanta, Sprite; còn hàng năm Coca Cola bỏ ra hơn 10 triệu USD để nghiên cứu cũng như bảo vệ thương hiệu các sản phẩm của mình.

When you are planning strategically with any company--online or offline--it is useful to complete an analysis that takes into account not only your own business, but your competitor's businesses and the current business environment as well. A SWOT is one such analysis.

Directories. It should be a matter of course for sales-teams to screen hardcopy, CD-ROM or on-line directories for companies which fit the class of industry to which they sell. The source can vary from the maps and lists sold by Market Location, to Kompass, the Commercial Classified directories and the appropriate trade journals. A straight count of the companies within a region may be a guide to the potential for a product. If, for example, one knows from experience that lithographic printers use a certain number of printer's blankets per year, then a company marketing these products can obtain a rough approximation of the area's...

With the increased globalization of markets, competition among market players has become more severe. In this competitive market, one of the most important factors is the achievement of customer satisfaction and excellence in service. Although the concept of customer satisfaction in customer- oriented management is not new, the relationship between customers and corporations has been changing almost daily. Customers are becoming the absolute entity for corporations as the final decision makers for business deals and purchases of products....

This Guide is designed to help vocational rehabilitation (VR) programs serving American Indians/Alaska Natives collect customer satisfaction data in culturally sensitive ways. While this Guide is written for VR program staff, it is intended to be useful to anyone interested in VR and related topics. So, when we say “you” in the Guide, we are referring to VR program staff but, by extension, we mean any reader.

Many studies have related overall satisfaction with some product or service to satisfaction with specific aspects of the product or service (Oliver 1980, 1993; Parsuraman, Berry, and Zeithaml 1988, 1991; Anderson and Sullivan 1993; Garbarino and Johnson 1999; DeWulf, Odekerken-Schröder, and Iacobucci 2001). Customers may explain their satisfaction with a product or service in terms of specific aspects such as the product attributes, price, customer service, or a combination of these various features. The objective of such studies is to understand how specific types of customer satisfaction affect overall satisfaction, usually by examining the slopes from a regression analysis. This...

2004 saw the launch of our first questionnaire this was to communicate and consult on North Tyneside Council’s Community Centres and Customer Services. This has provided us with the foundation to establish an ongoing programme of consultation, a very effective way of getting close to our customers and finding out more about what they want and what they think of our Customer Care. This was followed by an evaluation of what we now know our customers want.

Trong khoảng hai năm 2006-2007, người tiêu dùng Việt Nam thường gặp những chiến dịch tiếp thị lạ lẫm, và có vẻ tách dần ra khỏi những hoạt động “truyền thống” trước kia. Nhìn lại những năm 2000-2005, phần nhiều những hoạt động tiếp thị tập trung vào quảng cáo truyền hình và báo chí, hội chợ, sự kiện (event), gửi mẫu dùng thử (sampling)... thì giờ đây, mọi thứ dường như đã thay đổi một cách nhanh chóng....

Khách hàng là vấn đề “khởi đầu nan” cho mọi doanh nghiệp nhỏ mới thành lập. Nếu đẩy mạnh công tác quảng cáo thì tốn kém nhưng chưa chắc đã đạt hiệu quả trong việc giúp doanh nghiệp tìm được nguồn khách hàng. Thế nên phải “liệu cơm gắp mắm” bằng một chiến lược tiếp thị dựa trên sự truyền miệng sẽ phù hợp hơn.

Cà phê Trung Nguyên là một thành công kỳ diệu của xây dựng thương hiệu tại Việt Nam trong thời gian qua.

Đề tài: Sinh viên tìm hiểu về cách tổ chức phòng Marketing trong doanh nghiệp với 2 nội dung: nhiệm vụ phòng Marketing và nội dung hoạt động của phòng Marketing trong doanh nghiệp.

Bạn là một phụ nữ trẻ đang tìm mua dầu gội đầu? Nếu vào thời kỳ cách đây chừng chục năm, vấn đề không đến nỗi quá phức tạp: bạn sẽ chọn mua loại dầu gội chất lượng tốt, giá cả phải chăng, vì nhu cầu cốt lõi của bạn lúc đó rất đơn giản...

Từ khi xã hội hình thành người thuê nhân công và người lao động, thì đã bắt đầu có mối quan hệ giữa người lao động và người tuyển dụng lao động. Nhưng chỉ khi lao động, đặc biệt là chất xám, trở thành tài sản giá trị quyết định thắng lợi của các công ty trên thương trường, các nhà tuyển dụng lao động mới thật sự chú trọng vào việc thu hút những nhân tài phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh của mình....

Bạn sẽ không còn đau đầu vì luôn phải suy nghĩ làm thế nào viết một kế hoạch marketing hiệu quả. Việc lập một kế hoạch thành công cho một công ty nhỏ thật sự chỉ cần một ngày là tủ

Trong chương này, ta sẽ xem xét những thách thức và chiến lược Marketing khác nhau đối mặt với những người dẫn đầu thị trường, những người thách thức, những người theo sau và những người núp bóng. Phần cuối sẽ phân tích về chiến lược marketing cho thị trường toàn cầu.

Một công ty đang thành công với một sản phẩm nhất định trên thị trường có thể dễ dàng lâm vào phá sản ngày mai nếu công ty này không tiếp tục thay đổi mẫu mã sản phẩm theo các cách khác nhau hoặc tìm kiếm một sản phẩm mới một khi các điều kiện của thị trường biến đổi. Một trong những hoạt động đang diễn ra ở mỗi doanh nghiệp là theo dõi sự biến đổi của thị trường: ở cả khía cạnh cạnh tranh cũng như thị hiếu mới của người tiêu dùng....

Hiệu năng của các công cụ xúc tiến thay đổi tùy theo thị trường. Trong thị trường hàng tiêu dùng, quảng cáo được xem là công cụ quan trọng nhất. Trong thị trường hàng công nghiệp, vị trí quan trọng nhất thuộc về chào hàng và bán hàng cá nhân. Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của việc công ty chọn chiến lược đẩy hay chiến lược kéo để tiêu thụ sản phẩm của mình...