Những kỹ năng trong giao lưu với khách hàng
Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, nhân viên marketing chủ yếu bằng ngôn ngữ để giao lưu, trao đổi với khách hàng, ngôn ngữ của nhân viên marketing phải nhiệt tình, lịch sự, chính xác và thích đáng hay không, sẽ trực tiếp ảnh hưởng tới bản thân bạn cũng như hình ảnh của công ty, ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, chúng ta cần phải chú ý những vấn đề dùng từ nào, xin xem chi...
Nhũng kỹ năng đưa ra câu hỏi có hiệu quả
Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, lợi dụng tốt một số kĩ năng để đưa ra câu
hỏi có hiệu quả, có thể tìm hiểu rõ hơn về những yêu cầu của khách hàng, xác
minh vấn đề quan tâm nhất của khách hàng là gì? Làm thế nào để có thể đưa ra
câu hỏi có hiệu quả, xin xem chi tiết sau đây:
Kỹ năng thuyết phục thành công
Tham khảo tài liệu 'đàm phán, thuyết phục là một nghệ thuật kinh doanh', kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Tài liệu bán hàng
Bạn viết thư có hay không? Khả năng biên
tập của bạn có xuất sắc? Bạn rất giỏi tiếng
Anh? Bạn có nghĩ rằng khi viết một đoạn
giới thiệu hay quảng cáo ấn tượng, bạn chỉ
cần nói với khách hàng rằng sản phẩm của
công ty bạn có rất nhiều ưu điểm vượt trội,
rằng chúng rất tốt, rất có ích … một cách
chuyên nghiệp là đủ?
Làm thế nào để chuyển tải bản chào hàng hiệu quả trong 30 giây
Tham khảo tài liệu 'làm thế nào để chuyển tải bản chào hàng hiệu quả trong 30 giây', kỹ năng mềm, kỹ năng đàm phán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Bán hàng qua điện thoại Dễ hay khó
Khi muốn mua một sản phẩm nào đó, khách hàng chỉ cần “alô” là sẽ có ngay
người mang hàng sản phẩm đến tận nhà. Cách bán hàng qua điện thoại như thế
đã lan rộng trên thị trường trong thời gian qua.
Làm chủ nghệ thuật thuyết phục (phần 1)
Một vài người may mắn có được nghệ thuật thuyết phục, còn hầu hết mọi người không có nó. Liệu bạn có khả năng thu hút khán giả, làm lay chuyển những người còn chưa quyết định đi theo bạn, biến kẻ thù thành bạn bè?
Bí quyết đàm phán giỏi
Một trong những lỗi lớn nhất mà các nhà đàm phán nghiệp dư thường mắc phải là họ để cho cuộc đàm
phán của mình bị ảnh hưởng bởi yếu tố cảm xúc. Họ không kiềm chế được cảm xúc của mình và có
những hạnh động không phù hợp như hét lên, đe dọa hay thậm chí vì tức quá mà chửi thề.
Tìm hiểu về Kỹ năng đàm phán
Tìm hiểu về Kỹ năng đàm phán qua tài liệu này sẽ giúp các bạn nắm được khái niệm, những nguyên tắc cơ bản, các phương pháp, hình thức đàm phán và những lỗi thông thường trong đàm phán cần tránh. Mời các bạn cùng tham khảo!
Biết lắng nghe – chìa khoá đàm phán thành công
Không nhiều nhà đàm phán biết cách lắng nghe. Đó là lý do tại sao họ để mất cơ hội biết được yêu cầu và mục đích của đối tác. Nhiều khó khăn trong khi đàm phán nảy sinh là do kỹ năng lắng nghe kém. Người biết cách lắng nghe là người có mục tiêu. Không chỉ hiểu lời nói mà còn phải hiểu được ý nghĩa bao hàm bên trong lời nói đó.
Phân tích nguyên tắc đảm bảo và tôn trọng sự thỏa thuận hợp pháp giữa các bên trong lĩnh vực lao động
Nguyên tắc cơ bản của luật lao động là những nguyên lý, tư tưởng chỉ đạo quán triệt và xuyên suốt toàn bộ hệ thống các quy phạm pháp luật lao động trong việc điều chỉnh các quan hệ xã hội về sử dụng lao động.
Các nguyên tắc khi đàm phán lương bổng
Khi đi xin việc vấn đề lương bổng vừa là vấn đề rất quan trọng nhưng lại tế nhị và nhạy cảm. Vậy chúng ta nên làm thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất khi đàm phán lương bổng với nhà tuyển dụng. Dưới đây là một số nguyên tắc bạn có thể giúp ích cho bạn trong đàm phán lương, mời các bạn cùng tham khảo.
Thuyết phục nhà tuyển dụng bằng các câu hỏi
Thông thường trước khi đi phỏng vấn, bạn thường chỉ luyện tập cách trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng chứ không bao giờ nghĩ rằng mình sẽ đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng. Thực ra đó là một sai lầm lớn vì đôi khi những câu hỏi từ phía bạn sẽ thuyết phục được nhà tuyển dụng. Chúc cac bạn thành công!
Bí mật và nghệ thuật đàm phán lương bổng!
Bí mật và nghệ thuật đàm phán lương Các nhà tuyển dụng dường như luôn chiếm ưu thế trong các cuộc đàm phán về lương thưởng. Họ hiểu rằng bạn cần công việc hơn là họ cần bạn. Đàm phán lương bổng là một vấn đề tế nhị. Nếu bạn quen với việc ngã giá khi mua sắm thì đây là điểm khởi đầu thuận lợi của bạn. Tuy nhiên, khi đàm phán về lương thì không dễ dàng như khi đi mua sắm, bạn nên tìm hiểu và phân tích kỹ lưỡng mọi mặt vấn đề trước khí “đối...
Kỹ thuật đàm phán quốc tế về thương mại
Tài liệu là hệ thống những tư liệu khá phong phú và sống động nhằm mục đích giúp các nhà quản lý, các doanh nghiệp Việt Nam có quan hệ kinh doanh với nước ngoài khỏi bỡ ngỡ trong những bước đi ban đầu của quá trình hội nhập nền kinh tế thế giới.
Nghệ thuật trò chuyện với đối tác
Trong thực tế, cơ hội lúc nào cũng sẵn sàng với bạn. Nhưng bạn có chủ động đón nhận cơ hội đó hay không mới là điều quan trọng. Bạn cho rằng mình hoàn toàn có khả năng giao tiếp? Nhưng giao tiếp như thế nào để nắm được cơ hội đó thì lại là cả một nghệ thuật.
Tìm đường cho các cuộc trao đổi vòng vo
"Mất thời gian mà chẳng được việc gì cả" - đó có thể là suy nghĩ kèm theo tiếng thở dài đầy ngao ngán của nhiều người khi tham gia một cuộc trao đổi "vòng vo tam quốc" mà chẳng đưa đến giải pháp thống nhất nào.