Có rất nhiều lý do khiến bạn bực dọc ở công sở, dù bạn chẳng bao giờ muốn thế. Nhưng bạn sẽ phản ứng bằng cách tìm gặp người có chức trách để phàn nàn

Sống trong môi trường có thu nhập cao nên người Nhật Bản đòi hỏi rất khắt khe về chất lượng hàng hóa, bao gồm cả vấn đề vệ sinh, hình thức và dịch vụ hậu mãi. Những vết xước hàng hóa trong quá trình vận chuyển cũng có thể ảnh hưởng rất lớn đến quá trình tiêu thụ cả lô hàng và ảnh hưởng đến uy tín.

Đó là vào một buổi sáng đẹp trời tại ngân hàng Chase Mahhatan, John Maker, một sinh viên kinh tế mới ra trường, có một buổi phỏng vấn với ban lãnh đạo công ty.

Thời gian bạn chuẩn bị ra trường và bước vào thế giới việc làm luôn là khoảng thời gian quan trọng nhất trong sự nghiệp của bạn

Ở đâu cũng vậy, người lao động mất từ 3 đến 15 tháng để có được một việc làm phù hợp nhưng chỉ cần vài ngày hoặc vài tuần để có thể đánh mất nó

Tờ Time của Mỹ đã hỏi và nhận được những câu trả lời thú vị từ Katsuaki Watanabe, người đã trở thành chủ tịch mới của hãng Toyota Motor vào tháng 6 vừa qua sau 41 năm làm việc cho tập đoàn sản xuất oto lừng danh này.

Mỗi ngày làm việc đều bắt đầu khác nhau, bạn cần có sự khởi đầu tốt cho mỗi ngày làm việc đó để đạt hiệu quả, tuy nhiên bạn lại không biết nên làm gì trước tiên và bắt đầu nó như thế nào?

Trước khi khởi đầu một công việc mới, bạn nên trả lời 5 câu hỏi trọng yếu sau 1) Điều gì khiến nhân viên đến làm việc tại đây?

Một nghiên cứu mới được tiến hành ở Mỹ đối với 20.000 người phỏng vấn cho thấy: lý do số 1 làm cho người ta rời bỏ công việc chính là "cách đối xử không tốt của ông chủ". Nói cách khác, đó là vì họ đã gặp phải những ông chủ tồi. Một trong những nguyên nhân được nêu lên nhiều nhất là do... kỹ năng giao

Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tế nhị, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày nay còn được coi như bí quyết thành công trong cuộc đời, trong công...

Giao tiếp là một trong những phạm trù trung tâm của tâm lý học. Tư tưởng về giao tiếp được đề cập đến từ thời cổ đại qua thời kỳ phục hưng và đến giữa thế kỷ XX thì hình thành nên một chuyên ngành Tâm lý học giao tiếp. Ngay từ khi còn là các tư tưởng về giao tiếp đến khi xuất hiện Tâm lý học giao tiếp thì khái

Trong cuộc sống hàng ngay, số 2 thể hiện cho cặp đôi bạn bè, vợ chồng,… nhưng trong giao tiếp kinh doanh, số 3 mới là quan trọng nhất. Song nếu bạn bước tiếp đến số 4, thảm hoạ sẽ nằm trước mắt. Hãy lùi lại một số và tìm hiểu xem tại

Trong một bữa tiệc hay một sự kiện có đông người, bạn sẽ thấy có những người nổi lên giữa đám đông với một phong cách hòa đồng bên cạnh những người có vẻ kín đáo hơn. Họ thường chủ động bắt chuyện với mọi người, niềm nở và có thể bắt chuyện với bất cứ ai. Đó là một kỹ năng rất cần thiết cho người kinh

Những thói quen thường ngày nho nhỏ đôi khi trở thành trở ngại lớn trong giao tiếp. Bạn có biết nhiều về chúng không?"br" Giao tiếp xã hội được sử dụng trong nhiều hoàn cảnh khác nhau với những mục đích riêng biệt, nhưng chúng đều dựa trên một nền tảng cơ bản chung. Về cơ bản, trong mỗi cuộc nói chuyện, màn mào đầu tốt là khi nó khởi đầu cho một cuộc

Một doanh nhân thành công khi chiếm được sự đồng tình của khách hàng. Một nhà quản lý hiệu quả khi biết nghe nhân viên nói và biết nói nhân viên nghe. Kỹ năng giao tiếp chính là hành trang không thể thiếu của một người thành công. Trong môi trường kinh tế xã hội phát triển đầy cạnh tranh như ngày nay, chuyện môn giỏi hết mình với công việc chưa đủ mạng lại cho bạn một vị trí xứng đáng...

Tình huống: Khi dẫn một đoàn khách trong nước đi tham quan và ăn trưa tại một nhà hàng mà công ty đã có quan hệ từ lâu. Không may sau khi ăn xong, một số vị khách có triệu chứng bị ngộ độc, gây nên tình trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn.

Sếp vừa giao cho bạn một dự án mới và bạn không tưởng tượng được mình sẽ phải làm như thế nào. Dù vậy, bạn có thể nói "không" với sếp được không. Dưới đây là một số câu hỏi mà bạn có thể hỏi chính mình trước khi đưa ra quyết định tiếp theo là một vài lý do không thể chấp nhận được nếu từ chối sếp, và những lý do dễ thuyết phục sếp nhất. Những gợi ý đó sẽ giúp bạn biết được cần phải trình bày với sếp như thế nào....

Bí quyết nói chuyện là có nghệ thuật làm thinh, có nghệ thuật chất vấn, có nghệ thuật nghe và nhất là khi nói phải nói có văn chất, văn sắc, văn vị, văn khí và văn phong. Nói cách chuyên môn hơn, bí quyết nói chuyện chia ra 2 thứ : tiêu cực và tích cực. Bí quyết tiêu cực :

Ngôn từ là chiết xuất tinh túy từ kiến thức, kỹ năng và tâm hồn của người nói. Ngôn từ là nguồn dẫn tư duy, liên kết tình cảm của mỗi chúng ta. Nguyên tắc sử dụng ngôn từ phải khẳng định chắc chắn, thông dụng, cụ thể, rõ ràng, ngắn gọn. Kỹ năng sử dụng ngôn từ phải giàu hình ảnh, cảm xúc, khách quan, tương qua kết nối. Mời các bạn tham khảo tài liệu để nâng cao kỹ năng sử dụng ngôn từ của mình.

10 đặc tính của niềm vui: hài hước làm giảm căng thẳng, niềm vui cải thiện giao tiếp, niềm vui là mâu thuẫn dễ được giải quyết, nụ cười giúp chúng ta lạc quan, cười mình là hình thức hài hước cao nhất, nụ cười có sức mạnh điều trị tự nhiên, nụ cười làm giảm gánh nặng, niềm vui đoàn kết mọi người, niền vui phá vỡ sự nhàm chán và mệt mỏi, niềm vui tạo ra năng lượng