Đề cương chi tiết các công việc cần hoàn chỉnh trước khi kinh doanh một SP/DV.

The foundation of multimedia distribution is provided by several components, the most important ones being services, content distribution chain and protocols. The fundamental idea is to use the Internet for content acquisition, management and delivery to provide, e.g., Internet Protocol Television (IPTV) infrastructure with Quality of Service (QoS) facilities. Another important goal is to offer the end user the so-called Triple Play, which means grouping together Internet access, TV and telephone services in one subion on a broadband connection. Other important issues are billing, copyright, encryption and authentication.......

International business is the study of transactions taking place across national borders for the purpose of satisfying the needs of individuals and organisations. These transactions can be trade (importing, exporting) and direct investment.

Along which basic lines could an organization which plans to invest in knowledge management proceed? What general initiatives can be suggested for knowledge management? First, an array of knowledge management goals and strategies is presented taken from theoretical and empirical studies which are then related to each other in the light of what we call a strategic intervention into an organization’s way of handling knowledge. We then make the case for the integration of process orientation into a comprehensive multi-dimensional framework for knowledge management strategies. Process-oriented knowledge management initiatives are designed to provide employees with task-related knowledge in the organization’s operative business processes. We argue that with this......

A critical aspect of business management is the successful creation of processes which drive the development of a continuous flow of innovation, to give a basis for competitive advantage. To reach this goal, the establishing of a knowledge management (KM) strategy may be considered the best way to channel the organization’s efforts to this end. Knowledge management is understood in a wide sense as a process of overall change in the organization, focused on innovation, and especially related to the participation of every employee in the processes of creation and transmission of knowledge. This study analyzes the implementation of an innovation and KM strategy in the Irizar......

The term knowledge management system (KMS) has been used widely to denote information and communication technologies in support of knowledge management. However, so far investigations about the notion of KMS, their functions and architecture as well as the differences to other types of systems remain on an abstract level. This paper reviews the literature on KMS and distills a number of characteristics concerning the specifics of knowledge to be managed, the platform metaphor, advanced services, KM instruments, supported processes, participants and goals of their application.......

Given the important role being played by knowledge management (KM) systems in the current customer-centric business environment, there is a lack of a simple and overall framework to integrate the traditional customer relationship management (CRM) functionalities with the management and application of the customer-related knowledge, particularly in the context of marketing decisions. While KM systems manage an organization’s knowledge through the process of creating, structuring, disseminating and applying knowledge to enhance organizational performance and create value, traditional CRM have focused on the transactional exchanges to manage customer interactions. True CRM is possible only by integrating them with KM systems to create knowledge-enabled CRM processes that allow companies to......

This article examines the literature on case studies of knowledge management systems in use in organisations that develop software. We investigate knowledge management approaches in eight case studies, and what the reported benets are. Surprisingly, very few organisations claim to have lowered software production costs or increased the quality of the software. But many claim to have improved the work situation for software developers and managers.

An enterprise resource planning (ERP) is an enterprise-wide application software package that integrates all necessary business functions into a single system with a common database. Its implementation is a complex process in terms of technology preparation and organizational change management. Although the importance of knowledge management (KM) in ERP implementation has been recognized, how to conduct knowledge management has not received deserved attention till now. The main objective of this paper is to develop a KMsystem to manage the knowledge of ERP implementation process. To accomplish this, the article first identifies the types of knowledge in ERP implementation.......

Vấn đề ép giá trong quan hệ hợp đồng (holdup problem) đã được nêu lên từ lâu trong kinh tế học, ít ra là từ khi học thuyết Marx ra đời.

Ngày 13/11, Hội Marketing Việt Nam (VMA) đã tổ chức buổi thuyết trình và giao lưu với các doanh nghiệp phía Nam với chủ đề “Chẩn bệnh quản trị doanh nghiệp Việt Nam”.

Để khuyến khích và thúc đẩy sự năng động và tính hiệu quả của mạng lưới đại lý, bạn có rất nhiều cách: hạ giá bán, tặng thưởng, tổ chức thi đua giữa các đại lý, đào tạo nhân viên cho đại lý, tổ chức những chương trình đặc biệt dành riêng cho các đại lý… Thật khó khẳng định biện pháp nào là ưu việt nhất, bởi vì việc lựa chọn biện pháp nào còn phụ thuộc vào mục tiêu, nhiệm vụ và khả năng của công ty. Lý tưởng nhất là sự phối kết hợp hài hoà giữa......

First of all, in order to cope with any problem we’ve faced, we should get to know its symptoms and only after these we could define exactly what this or that problem is, what the nature and the essence of problem is. In our caes we’re given the symptoms, they are the following:

Problems & Symptoms: Shortage of buses, Fares are too high, Buses are infrequent, Some areas are not well-served by buses, Buses are overcrowded

Chữ Tín được bắt đầu từ những cam kết. Giữa hai người đã hứa hẹn với nhau, cho dù khó khăn cản trở nhưng vẫn làm đúng những gì đã hứa. Vậy là ta đã có chữ Tín với bạn. Giữa các doanh nghiệp thì cam kết chính là Hợp đồng kinh tế. Nó bao gồm nhiều điều khoản mà quan trọng nhất (với doanh nghiệp thực hiện) là giá cả, số lượng, chất lượng và thời hạn giao hàng. (Xin chỉ bàn về những gì phải làm để có được chữ Tín).......

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Hoa Kỳ đang có sự thay đổi cách thức hoạch định của mình theo một nghiên cứu gần đây của tạp chí Harvard Business Review. Các nhà quản trị không còn dành thời gian để đưa ra một chiến lược cho một năm hoạt động và từng đơn vị kinh doanh nữa. Mà thay vào các chiến lược được hình thành từ các quyết định được đưa ra một cách thường xuyên. Linh hoạt hơn, hiệu quả hơn và tăng cường hợp tác nội bộ là lợi ích của cách thức mới đang dần......

Việt Nam đang và sẽ tích cực hội nhập toàn diện với thị trường khu vực và quốc tế. Quá trình hội nhập có thể đánh dấu bằng các mốc sự kiện nổi bật: gia nhập Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) ngày 28/7/1995, bắt đầu thực hiện cam kết xây dựng Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN (AFTA) từ năm 1996, ký kết Hiệp định Thương mại Song phương Việt Nam-Hoa Kỳ ngày 13/7/2000 (có hiệu lực từ ngày 10/12/2001), tuân thủ Hiệp định Basell II trong ngành tài chính, ngân hàng kể từ năm......

Báo Sài Gòn Tiếp Thị (SGTT) đang có chuỗi bài thảo luận theo chuyên đề về quản trị chiến lược, bắt đầu với bài ‘Chuyện “đại sự” của những thương hiệu dẫn đầu’1 (SGTT,6-7-2007). Có nhiều cách tiếp cận khác nhau, có khi trái ngược nhau đối với chiến lược phát triển của doanh nghiệp, tuy nhiên dưới cách nhìn của công cụ năm mức sáng tạo thì các cách tiếp cận khác nhau thực chất nhắm đến các mức sáng tạo khác nhau.......

Thanh khoản là khả năng thanh toán những hóa đơn đáo hạn bằng tiền mặt của công ty. Sau đây là bảy cách thức nhanh gọn và dễ dàng giúp bạn cải tiến tính thanh khoản của công ty mình:

Một khách hàng ngồi trong một quán rượu duy nhất và hẻo lánh xác định: Thị trấn Florenceville là nơi hẻo lánh và biệt lập tại tận cùng nước Canada, có 2 con phố, một sân trượt băng và “800 cư dân, kể cả chó và mèo”, cách sân bay gần nhất là 2 giờ xe chạy. Thế mà ở đây có tổng hành dinh của Tập đoàn doanh nghiệp McCain: Tập đoàn số một thế giới về khoai tây rán, doanh số năm 2005 là 4,6 tỷ euro (khoảng 88320 tỷ VND).........