Thương hiệu là một điều gì đó khá mơ hồ nhưng lại thâu tóm tất cả mọi yếu tố cụ thể và đặc trưng nhất của sản phẩm (tên gọi, giá cả, công dụng…) vào một hình dạng cuốn hút và dễ nhận biết. Thương hiệu không nhìn thấy hay nắm bắt được, mà chỉ có thể cảm nhận được.

Xây dựng thương hiệu là một quá trình bao gồm nhiều hoạt động nhằm hướng đến mục tiêu chung là tạo ra một vị trí xác định cho doanh nghiệp trên thị trường. Một hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm nhiều yếu tố như phong cách, màu sắc, bố cục, thông điệp chính.., trong đó, gây được sự chú ý nhiều nhất và tạo ra ấn tượng sâu nhất cho khách hàng là logo (biểu trưng).

Logo của một nhãn hiệu nên được thiết kế cho vừa mắt, vừa cả hai mắt. Một logo là sự kết hợp giữa biểu tượng trực quan của nhãn hiệu (tức là dấu hiệu thương mại – trademark với cái tên của nhãn hiệu được sắp đặt theo một kiểu rõ ràng.

Khoác lên thương hiệu những tính cách của một con người khiến người tiêu dùng cảm thấy muốn gần gũi, phát triển và duy trì mối quan hệ. Mô tả một con người có những tính cách độc đáo và mối quan hệ mật thiết với người tiêu dùng.

Tiếp thị là trận chiến của ý tưởng. Vậy nếu muốn thành công bạn phảI có ý tưởng hay thuộc tính của riêng mình để đặt trọng tâm cố gắng của bạn vào đó. Nếu không có, tốt hơn hết là bạn phảI bán giá rẻ, thật là rẻ.

Tên sản phẩm có ý nghĩa như thế nào? Câu trả lời ở đây là “Rất lớn”, đặc biệt đối với những công ty muốn tiêu thụ cùng một sản phẩm ở nhiều quốc gia khác nhau.

Việc theo đuổi khách hàng thật sự rất quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp của bạn, kiên định theo đuổi vấn đề này đòi hỏi nhiều nỗ lực, nhưng kết quả sẽ là xứng đáng cho công sức của bạn. Ngoài ra, theo đuổi khách hàng cũ tốn ít thời gian và tiền bạc cho bạn hơn là tìm kiếm sự quan tâm từ một khách hàng tiềm năng thờ ơ với sản phẩm của bạn. Và dưới đây là 9 công cụ bạn có thể dùng để khiến khách hàng trở lại.......

Trong môi trường kỹ thuật cao ngày nay, công nghệ truyền thông mới phát triển theo cấp số nhân. Những người làm marketing buộc phải sử dụng nhiều những công nghệ này để hướng đến và giao tiếp với khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn và với chi phí thấp hơn.

CÔNG LÝ MỚI CHO THƯƠNG HIỆU Mặt sáng của thiết lập thương hiệu toàn cầu Simon Anholt (Dịch từ nguyên bản Brand New Justice: The Upside of Global Branding Nhà xuất bản Butterworth-Heinemann, 2003)

Yếu tố con người là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Customer Relationship Management (CRM) trong doanh nghiệp. Ở đây, bạn cần hiểu biết thấu đáo và nắm vững các mục tiêu kinh doanh của công ty, cũng như những giá trị mà CRM hướng tới. Yêu cầu đặt ra là bạn, với tư cách một nhà quản lý cấp cao, cần tham gia ngay từ thời điểm triển khai CRM và phải dành ưu tiêu cho các hoạt động nhằm tối ưu hóa quá kết quả của hệ thống CRM.......

The theory of marketing is solid but the practice of marketing leaves much to be desired. I have listed the ten deadly sins, deficits, weakness, call-it-what-you-will, of marketing as practiced. I have described the main signs of each sin and proposed solutions. Applying the solutions will turn the ten sins into the ten commandments for attaining high marketing productivity and profitability.

Hai thách thức mà công ty bạn phải đối mặt 1 Liệu công ty bạn có thể bảo vệ thị trường của mình trước sự thâm nhập của các nhãn hiệu nước ngoài hay không? 2 Liệu công ty bạn có thể phát triển được một nhãn hiệu mạnh ở địa phương, quốc gia, khu vực và toàn cầu?

Việc xây dựng, vận hành hệ thống CRM ở mỗi doanh nghiệp thường khác nhau. Do vậy, vấn đề đầu tiên trong triển khai hệ thống CRM là phải đánh giá được mô hình CRM nào thích hợp nhất với đơn vị mình.

If you've been looking high and low for the secret to Web success, today is your lucky day. These "18 Web-Marketing Concepts That Make a Difference" may just give you an edge on your competition—or an edge, period. So if the same old left-brain thinking that everybody else is using just doesn't get you where you want to be, try these creative concepts on for size.

Không nhiều nhà đàm phán biết cách lắng nghe. Đó là lý do tại sao họ để mất cơ hội biết được yêu cầu và mục đích của đối tác. Nhiều khó khăn trong khi đàm phán nảy sinh là do kỹ năng lắng nghe kém. Người biết cách lắng nghe là người có mục tiêu. Không chỉ hiểu lời nói mà còn phải hiểu được ý nghĩa bao hàm bên trong lời nói đó.

Binh pháp Tôn Tử có câu "Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng". Chúng ta cần phải biết rõ các mặt mạnh, mặt yếu của bản thân mới mong thành đạt. Phải hiểu chính mình và tự học. Khá dễ dàng để nhận biết những điểm mạnh và điểm yếu của chính mình. Có phương pháp để hiểu đúng bản thân mình và tạo thói quen phân tích thành quả công việc cũng hết sức cần thiết.

Bạn quen chạy đua với công việc. "Phản ứng phụ" của điều này là bạn mắc “bệnh vội vàng", hấp tấp và luôn cảm thấy bất ổn. Sự bận rộn gây căng thẳng, khiến cơ thể phải phản ứng mạnh, rút máu từ não và khiến chúng ta ở vào "thế bí", phản ứng chậm hơn. Sự vội vàng luôn làm chúng ta trở thành người khó gần gũi, gây ra nhiều bất lợi trong cuộc đời về nhiều phương tiện

Giống như một người đầu bếp cần các thực phẩm có chất lượng để nấu một bữa ăn ngon, một nhà quản lý cần các nhân viên giỏi để làm ra các sản phẩm tốt. Đó là quy tắc đầu tiên trong số 8 quy tắc dành cho nhà quản lý: luôn để những nhân viên giỏi xung quanh mình

Chắc chắn rằng không có luật lệ nào dành riêng cho lãnh đạo. Mỗi tổ chức, hoàn cảnh và nhà lãnh đạo cần những hành động khác nhau. Một người được coi là nhà lãnh đạo “tốt” trong tổ chức và hoàn cảnh này hoàn toàn có khả năng trở thành một nhà lãnh đạo “tồi” trong một hoàn cảnh khác.

Khi được hỏi vì sao lắng nghe lại rất quan trọng, câu trả lời của nhiều nhà lãnh đạo hầu hết có liên quan đến nhu cầu có được các thông tin chính xác từ phía nhân viên. Điều đó đúng, nhưng chưa phải là lí do chủ yếu. Mối quan tâm lớn hơn của các nhà lãnh đạo chính là lắng nghe khiến nhân viên của họ thực sự tin rằng, sếp quan tâm đến họ.