Các quan điểm cơ bản về khách hàng

Triết lý về khách hàng là các quan điểm cơ bản phải biết về khách hàng như: Mọi nhu cầu của khách hàng nói chung đều hợp lý mà người bán cần đáp ứng cho họ. Khách hàng mong muốn được sản phẩm có chất lượng, giải pháp hải chưng, cách bán thuận tiện, tức là kinh tế thi trường thì phải có cạnh tranh.