Sè 6 Chuyªn ®Ò nghiªn cøu kinh tÕ t- nh©n
øng dông c«ng nghÖ th«ng tin
trong c¸c doanh nghiÖp t-
nh©n ViÖt Nam
Thùc hiÖn cho:
Ch-¬ng tr×nh Ph¸t triÓn Dù ¸n Mª K«ng (MPDF)
Do
C«ng ty TNHH Nghiªn cøu Hµnh vi ThÞ tr-êng ViÖt Nam (MBL) thùc
hiÖn
Phô lôc do
TËp ®oµn D÷ liÖu Quèc tÕ - Ch©u ¸ (IDG)
cung cÊp
Th¸ng 11 n¨m 1999
1
Môc lôc
ThuËt ng÷ viÕt t¾t
Lêi tùa
Lêi Giíi thiÖu
Tãm t¾t tæng quan
C¸c KÕt luËn cña Nghiªn cøu: “ N¨ng lùc c«ng nghÖ th«ng tin
t¹i c¸c doanh nghiÖp t- nh©n ViÖt Nam”:
(C«ng ty TNHH Hµnh vi thÞ tr-êng, ViÖt Nam: Th¸ng 4, 1999)
ThiÕt kÕ PhiÕu ®iÒu tra
LÞch biÓu ®iÒu tra t¹i hiÖn tr-êng
C¸c ®Æc tÝnh cña mÉu ®iÒu tra
Nh÷ng kÕt luËn chÝnh
Møc ®é phæ cËp m¸y tÝnh:
Tû lÖ ng-êi sö dông m¸y tÝnh
Nh÷ng quan s¸t, nhËn ®Þnh
Së h÷u phÇn cøng:
M¸y tÝnh ®Ó bµn / m¸y tÝnh x¸ch tay
æ CD
Sö dông m¸y tÝnh
KÕt nèi m¹ng
Internet
Sö dông phÇn mÒm:
C¸c phÇn mÒm ®-îc sö dông
TiÒm n¨ng cho ph-¬ng thøc ®µo t¹o th«ng qua m¸y tÝnh (CBT):
TiÕp xóc víi CBT
C¸c m« h×nh ®µo t¹o
TiÒm n¨ng ®µo t¹o
Thãi quen chi tiªu
Tæng kÕt
KÕt luËn
Phô lôc: “T×nh h×nh sö dông Internet ë ViÖt Nam hiÖn nay”
(TËp ®oµn d÷ liÖu quèc tÕ - ¸ ch©u: Th¸ng 11, 1999)
2
ThuËt ng÷ viÕt t¾t
CAD ThiÕt kÕ víi sù hç trî cña m¸y tÝnh
CBT §µo t¹o th«ng qua m¸y tÝnh
CPU Bé xö lý trung t©m
DK Kh«ng biÕt
DN/CT §µ N½ng/CÇn Th¬
HCMC Thµnh phè Hå ChÝ Minh
HR Nguån nh©n lùc
IDG TËp ®oµn D÷ liÖu Quèc tÕ - ¸ ch©u (Internetional Data Group, Asia)
IFC C«ng ty tµi chÝnh quèc tÕ
ISP Nhµ cung cÊp dÞch vô Internet
IT C«ng nghÖ th«ng tin
LAN M¹ng côc bé
MBL C«ng ty TNHH Nghiªn cøu Hµnh vi ThÞ tr-êng (Market Behaviour
Limited)
MPDF Ch-¬ng tr×nh ph¸t triÓn dù ¸n Mª k«ng
p.a. mçi n¨m
PC M¸y tÝnh c¸ nh©n
R&D Nghiªn cøu vµ ph¸t triÓn
SME C¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá
VNC C«ng ty M¹ng ViÖt Nam
WAN M¹ng diÖn réng
3
Lêi tùa
Ch-¬ng tr×nh Ph¸t triÓn Dù ¸n Mª K«ng (MPDF) lµ mét dù ¸n cã sè vèn 25 triÖu USD do
c¸c nhµ tµi trî ®ãng gãp vµ ®-îc C«ng ty Tµi chÝnh Quèc tÕ (IFC) ®iÒu hµnh. Ch-¬ng
tr×nh ®-îc thµnh lËp nh»m ph¸t triÓn vµ hç trî c¸c doanh nghiÖp t- nh©n võa vµ nhá ë
ViÖt Nam, Campuchia vµ Lµo. ViÖc hç trî ®-îc thùc hiÖn th«ng qua hai ch-¬ng tr×nh
chÝnh: thÈm ®Þnh vµ ph¸t triÓn dù ¸n (Ch-¬ng tr×nh A) vµ c¸c dÞch vô hç trî kinh doanh
(Ch-¬ng tr×nh B).
C«ng tr×nh nghiªn cøu nµy ®· ®-îc MPDF thùc hiÖn vµo th¸ng 1 n¨m 1999 nh»m xem xÐt
®Ó më réng ph¹m vi cung cÊp c¸c dÞch vô hç trî kinh doanh. Môc ®Ých cña nghiªn cøu lµ
®¸nh gi¸ n¨ng lùc vµ møc ®é øng dông c«ng nghÖ th«ng tin cña c¸c doanh nghiÖp t- nh©n
ViÖt Nam vµ qua ®ã x¸c ®Þnh tÝnh kh¶ thi cña viÖc cung cÊp c¸c dÞch vô hç trî kinh doanh
th«ng qua m¸y tÝnh. §-îc C«ng ty TNHH Nghiªn cøu Hµnh vi ThÞ tr-êng ViÖt Nam
(MBL) tiÕn hµnh, cuéc nghiªn cøu ®· ®-a ra mét bøc tranh chi tiÕt vÒ n¨ng lùc phÇn cøng
vµ phÇn mÒm, viÖc øng dông c¸c ph-¬ng tiÖn t-¬ng t¸c còng nh- c¸c ch-¬ng tr×nh ®µo
t¹o th«ng qua m¸y tÝnh (CBT) t¹i 395 doanh nghiÖp t- nh©n ViÖt Nam.
Phô lôc cña b¸o c¸o bao gåm sè liÖu vÒ t×nh h×nh sö dông Internet ë ViÖt Nam. Sè liÖu do
TËp ®oµn D÷ liÖu Quèc tÕ (IDG) cung cÊp cho MPDF vµo ngµy 18/11/1999. IDG ®· cho
phÐp chóng t«i sö dông c¸c sè liÖu ®ã cho b¸o c¸o nµy.
4
Lêi Giíi thiÖu
ë ViÖt Nam, n¬i th«ng tin lµ mÆt hµng khan hiÕm vµ cã nhu cÇu cao, c©u ph-¬ng ng«n
‘kiÕn thøc lµ quyÒn lùc” tá ra rÊt phï hîp. Víi sù xuÊt hiÖn cña c¸c ph-¬ng tiÖn truyÒn
th«ng ®iÖn tö, x· héi ®ang chuyÓn m×nh theo h-íng “dùa vµo kiÕn thøc” h¬n lµ “dùa vµo
c«ng nghiÖp”1. NÕu muèn c¹nh tranh trªn tr-êng quèc tÕ, ViÖt Nam cÇn më réng cöa ®ãn
nhËn cuéc c¸ch m¹ng th«ng tin, ®ång thêi còng ph¶i nhËn thøc ®-îc r»ng kiÕn thøc chÝnh
lµ ch×a kho¸ ®Ó ph¸t triÓn.
Trong cuéc ®iÒu tra gÇn ®©y do MPDF tæ chøc t¹i 95 c¬ së s¶n xuÊt t- nh©n ViÖt Nam,
nh÷ng ng-êi ®-îc hái ®Òu coi “thiÕu th«ng tin” lµ trë ng¹i lín thø hai trªn con ®-êng dÉn
®Õn thµnh c«ng. Do thiÕu kh¶ n¨ng thµnh lËp c¸c hiÖp héi kinh doanh t- nh©n nªn c¸c
doanh nghiÖp t- nh©n chØ cã thÓ tiÕp cËn h¹n chÕ víi nguån th«ng tin vÒ ngµnh nghÒ vµ
thÞ tr-êng vèn rÊt s½n cã ë c¸c n-íc kh¸c. ThËm chÝ kÓ c¶ trong tr-êng hîp cã ®-îc c¬
quan cung cÊp th«ng tin nh- vËy th× ®¸ng tiÕc r»ng nh÷ng th«ng tin do hä cung cÊp l¹i
ch¼ng mÊy phï hîp.
MPDF h-íng tíi viÖc gióp ®ì c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá b»ng c¸ch n©ng cao kh¶ n¨ng
tiÕp cËn cña c¸c doanh nghiÖp tíi c¸c dÞch vô hç trî kinh doanh vµ mét biÖn ph¸p trong sè
®ã lµ tæ chøc dÞch vô cung cÊp th«ng tin. Do ë ViÖt Nam th«ng tin bÞ kiÓm so¸t chÆt chÏ
nªn khã cã thÓ phæ biÕn th«ng tin qua c¸c kªnh “truyÒn thèng” (nh- v« tuyÕn, ®µi, b¸o
chÝ, c¸c hiÖp héi kinh doanh v.v.). Cuéc c¸ch m¹ng truyÒn th«ng toµn cÇu ®em l¹i nhiÒu
kh¶ n¨ng cho viÖc cung cÊp th«ng tin qua m¸y tÝnh, vÝ dô nh- CD Rom vµ Internet, ®Ó
th«ng tin ®Õn ®-îc víi nhiÒu ng-êi vµ chi phÝ l¹i t-¬ng ®èi thÊp. Cuéc ®iÒu tra xem xÐt
kh¶ n¨ng khai th¸c lîi Ých cña truyÒn th«ng qua m¸y tÝnh t¹i ViÖt Nam.
MÆc dï h¹ tÇng c¬ së cho c«ng nghÖ th«ng tin cña ViÖt Nam cßn kÐm ph¸t triÓn nh-ng
møc ®é sö dông m¸y tÝnh ngµy cµng t¨ng; mét nguån tin -íc tÝnh n¨ng lùc phÇn cøng
®ang t¨ng víi tèc ®é 20-35% mçi n¨m (bao gåm phÇn nhËp khÈu chÝnh thøc vµ l-îng
nhËp lËu -íc tÝnh kho¶ng 25%)2. Tèc ®é t¨ng phÇn mÒm khã -íc tÝnh h¬n v× 95% phÇn
mÒm bÞ sao chÐp lËu3. Tuy nhiªn, ngµy cµng cã nhiÒu c«ng ty sö dông m¸y tÝnh; 80%
doanh nghiÖp ®-îc ®iÒu tra ë thµnh phè Hå ChÝ Minh, 76% ë Hµ Néi, 66% ë §µ N½ng vµ
CÇn Th¬ cã m¸y tÝnh. Do tû lÖ sö dông m¸y tÝnh t¨ng nªn c¬ héi cung cÊp th«ng tin qua
m¸y tÝnh còng t¨ng t-¬ng øng.
KÓ tõ khi Internet ®-îc truy cËp réng r·i tõ th¸ng 12 n¨m 1997, sè l-îng ng-êi sö dông
Internet ë ViÖt Nam ®· t¨ng ®¸ng kÓ. HiÖn nay, cã kho¶ng 40.000 thuª bao, 2/3 trong sè
®ã ë miÒn Nam4. C¸ nh©n chiÕm 50% sè thuª bao, cßn c¸c doanh nghiÖp t- nh©n chiÕm
16%5. Nh÷ng yÕu tè c¶n trë viÖc sö dông Internet nhiÒu nhÊt lµ chi phÝ vµ "bøc t-êng löa"
1
Francis Bacon
2
“Tæng quan vÒ n¨ng lùc c«ng nghÖ th«ng tin cña c¸c doanh nghiÖp t- nh©n ViÖt Nam”: C«ng ty m¹ng ViÖt
Nam (VNC), 20/3/1999
3
ibid
4
“Internet ë Ch©u ¸ Th¸i B×nh D-¬ng - c¬ héi vµ th¸ch thøc”: TËp ®oµn d÷ liÖu quèc tÕ ¸ ch©u (IDG)
19/11/1999
5
ibid
5
(firewall). MÆc dï chÝnh phñ ®· gi¶m 30% phÝ truy cËp vµo th¸ng 1 n¨m 1999, nh-ng phÝ
vÉn ë møc cao vµ k×m h·m tèc ®é t¨ng.
N¨m 1998, MPDF phèi hîp víi c¸c tr-êng qu¶n trÞ kinh doanh trong n-íc vµ c¸c chuyªn
gia n-íc ngoµi x©y dùng mét kho¸ häc ®µo t¹o qu¶n lý, chñ yÕu dµnh cho c¸c doanh
nghiÖp võa vµ nhá (SMEs). Kho¸ häc bao gåm 4 phÇn vµ hiÖn t¹i ®ang ®-îc ®-a vµo
nhiÒu tr-êng häc trªn c¶ n-íc. Tuy nhiªn, vÉn cßn nhiÒu c¬ héi ®Ó phæ biÕn kho¸ häc nµy
réng r·i h¬n.
MPDF tiÕn hµnh nghiªn cøu d-íi ®©y ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng phæ biÕn nh÷ng khãa häc
trªn, còng nh- nh÷ng ch-¬ng tr×nh kh¸c trong t-¬ng lai, th«ng qua ph-¬ng tiÖn truyÒn
th«ng m¸y tÝnh nh- CD Rom vµ Internet. C¸c kÕt luËn thu ®-îc gióp ®Þnh râ møc ®é x©y
dùng n¨ng lùc c«ng nghÖ th«ng tin vµ øng dông ph-¬ng tiÖn truyÒn th«ng m¸y tÝnh cña
c¸c doanh nghiÖp t- nh©n ViÖt Nam hiÖn nay.
6
Tãm t¾t tæng quan
MPDF ®· ñy th¸c MBL ®¸nh gi¸ n¨ng lùc c«ng nghÖ th«ng tin cña c¸c doanh nghiÖp t-
nh©n ViÖt Nam ®Ó qua ®ã ®¸nh gi¸ tiÒm n¨ng cho ph-¬ng thøc ®µo t¹o th«ng qua m¸y
tÝnh. B¶n nghiªn cøu nµy tËp hîp nh÷ng kÕt qu¶ ghi nhËn ®-îc t¹i c¸c doanh nghiÖp vÒ
n¨ng lùc còng nh- møc ®é sö dông phÇn cøng vµ phÇn mÒm, møc phæ cËp tin häc, n¨ng
lùc vµ møc ®é sö dông c¸c ph-¬ng tiÖn t-¬ng t¸c (vÝ dô: Internet / email) vµ tiÒm n¨ng
cho ®µo t¹o th«ng qua m¸y tÝnh.
Ph-¬ng ph¸p nghiªn cøu:
§iÒu tra thùc ®Þa ®-îc tiÕn hµnh vµo th¸ng 1 n¨m 1999 t¹i 4 thµnh phè lín; Hµ Néi, thµnh
phè Hå ChÝ Minh, §µ N½ng vµ CÇn Th¬. B»ng ph-¬ng ph¸p lÊy mÉu ngÉu nhiªn, c¸c ®èi
t-îng ®iÒu tra ®· ®-îc chän tõ c¸c doanh nghiÖp cã tªn trong c¬ së d÷ liÖu cña MPDF,
®Üa CD C¸c ®Þa chØ liªn hÖ (Contacts 98), vµ tõ c¸c danh b¹ ®iÖn tho¹i. Nhãm ®iÒu tra ®·
liªn hÖ víi 1677 c«ng ty t- nh©n ViÖt Nam vµ pháng vÊn 395 c«ng ty trong sè ®ã. PhÇn
lín doanh nghiÖp ®-îc hái lµ c¸c c«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n thuéc lÜnh vùc th-¬ng m¹i
hoÆc s¶n xuÊt, trªn 2/3 trong sè ®ã cã d-íi 100 nh©n c«ng.
KÕt luËn tõ ®iÒu tra t¹i c¸c doanh nghiÖp
Së h÷u vµ sö dông m¸y tÝnh:
PhÇn lín c¸c doanh nghiÖp ë 4 thµnh phè ®Òu cã m¸y tÝnh, trong ®ã nhiÒu nhÊt lµ ë thµnh
phè Hå ChÝ Minh víi 80% doanh nghiÖp së h÷u m¸y tÝnh. 2/3 sè c«ng ty cã tõ 3 ®Õn 9
m¸y tÝnh, ®a phÇn lµ m¸y ®Ó bµn vµ ®Òu lµ së h÷u riªng chø kh«ng ph¶i ®i thuª. HÇu hÕt
c¸c doanh nghiÖp cã m¸y x¸ch tay nh-ng sè l-îng h¹n chÕ (d-íi 4 m¸y cho mét doanh
nghiÖp). C¸c doanh nghiÖp x©y dùng, chÕ biÕn thùc phÈm vµ du lÞch cã nhiÒu m¸y tÝnh
h¬n ë c¸c lÜnh vùc kh¸c, cã thÓ lµ do qui m« cña chóng.
C«ng nghÖ m¸y tÝnh hiÖn ®¹i h¬n møc dù ®o¸n. Do c¸c doanh nghiÖp hÇu nh- ®Òu míi
tiÕp cËn víi c«ng nghÖ th«ng tin nªn phÇn nhiÒu trong sè ®ã ®Çu t- vµo nh÷ng kiÓu lo¹i
míi, cã trang bÞ æ CD. PhÇn lín m¸y tÝnh thuéc dßng 486 vµ 2/3 sè c«ng ty cã Ýt nhÊt mét
æ ®Üa CD.
PhÇn mÒm sö dông ®a sè lµ cña Microsoft, øng dông cho xö lý v¨n b¶n, b¶ng tÝnh vµ ë
møc ®é Ýt h¬n lµ cho qu¶n lý d÷ liÖu, th- ®iÖn tö, hÖ ®iÒu hµnh m¸y tÝnh vµ m¹ng, vµ kÕ
to¸n. PhÇn mÒm chuyªn biÖt hÇu nh- kh«ng cã. MÆc dï c¸c doanh nghiÖp ngµy cµng hiÓu
biÕt h¬n vÒ m¸y tÝnh, nh-ng phÇn lín ®èi t-îng ®-îc hái kh«ng thÓ tr¶ lêi ®óng tªn phÇn
mÒm.
GÇn 2/3 sè c«ng ty kh«ng nèi m¹ng, cßn trong sè cã nèi m¹ng, mét phÇn ba sö dông
m¹ng diÖn réng.
7
Sö dông Internet:
Kho¶ng mét nöa sè doanh nghiÖp cã kÕt nèi Internet, tuy ë §µ N½ng vµ CÇn Th¬ con sè
nµy chØ lµ mét phÇn ba. §a sè c¸c doanh nghiÖp cã kÕt nèi thuéc lÜnh vùc dÖt may, vµ
®iÒu nµy phÇn nµo xuÊt ph¸t tõ thùc tÕ lµ phÇn lín c¸c doanh nghiÖp ®ã ®Òu xuÊt khÈu s¶n
phÈm ra n-íc ngoµi. C¸c doanh nghiÖp nãi chung cã mét ®Õn hai ®Þa chØ truy cËp Internet,
mçi ®Þa chØ cã kho¶ng ba ng-êi sö dông. PhÇn lín c¸c ®Þa chØ ®-îc ®¨ng ký qua C«ng ty
§iÖn to¸n vµ TruyÒn d÷ liÖu ViÖt Nam (VDC). ViÖc sö dông Internet d-êng nh- cã liªn
quan chÆt chÏ ®Õn sö dông th- ®iÖn tö v× mét nöa sè doanh nghiÖp cã ®Þa chØ th- ®iÖn tö
vµ phÇn lín c¸c c«ng ty nµy cã ®Þa chØ truy cËp Internet. Trung b×nh, cã 4 ng-êi trong mét
c«ng ty sö dông th- ®iÖn tö.
C¸c doanh nghiÖp sö dông Internet trung b×nh 12 giê mét tuÇn, chñ yÕu ®Ó kh¶o s¸t kinh
doanh chung. Vµ còng kh«ng ph¶i c¸c doanh nghiÖp lín h¬n sÏ cã møc sö dông Internet
vµ sè ®Þa chØ Internet nhiÒu h¬n t-¬ng øng. Dï sö dông Ýt nh-ng phÇn lín c¸c doanh
nghiÖp vÉn coi Internet lµ mét phÇn quan träng trong thùc hiÖn c«ng viÖc kinh doanh hµng
ngµy. Nh- vËy thùc tÕ nµy cho thÊy cã nh÷ng yÕu tè nhÊt ®Þnh lµm h¹n chÕ møc ®é sö
dông, vÝ dô nh- thiÕu hiÓu biÕt hay h¹n chÕ vÒ ng©n s¸ch, thêi gian.
øng dông vµ tiÒm n¨ng cña ph-¬ng thøc ®µo t¹o th«ng qua m¸y tÝnh (CBT):
Nãi chung, c¸c nh©n viªn Ýt ®-îc dù c¸c kho¸ ®µo t¹o kinh doanh ®-îc tiÕn hµnh ë trong
vµ ngoµi doanh nghiÖp. Nh÷ng nguyªn nh©n chÝnh lµ do h¹n chÕ vÒ ph-¬ng tiÖn ®µo t¹o,
ng©n s¸ch, thêi gian, cïng víi t- t-ëng kh«ng muèn ®Çu t- vµo nh©n viªn. PhÇn lín c«ng
viÖc ®µo t¹o lµ ®µo t¹o t¹i chç kh«ng chÝnh thøc, dï cã mét vµi tr-êng hîp c¸c doanh
nghiÖp cö nh©n viªn tham dù c¸c kho¸ ®µo t¹o bªn ngoµi cho nh÷ng chuyªn ®Ò cô thÓ nh-
chÕ b¶n ®iÖn tö. C¸c doanh nghiÖp ®-îc ®iÒu tra chi trung b×nh 500 USD mét n¨m cho
®µo t¹o6, vµ møc chi tiªu nµy theo dù ®o¸n cã thÓ t¨ng lªn khi chÊt l-îng vµ sè l-îng c¸c
kho¸ häc t¨ng. Tuy vËy, do phÇn lín c¸c doanh nghiÖp th-êng kh«ng ph©n bæ kinh phÝ
®µo t¹o mét c¸ch cã hÖ thèng nªn khã cã thÓ -íc tÝnh ®-îc kho¶n chi tiªu tµi chÝnh nµy.
Ch-a tíi mét phÇn ba ®èi t-îng ®iÒu tra ®· ®-îc ®µo t¹o vÒ c«ng nghÖ th«ng tin hay c¸c
h×nh thøc ®µo t¹o th«ng qua m¸y tÝnh kh¸c, vµ phÇn lín trong sè ®ã ë thµnh phè Hå ChÝ
Minh. Nh÷ng ng-êi ë Hµ Néi cã xu h-íng thÝch dù nh÷ng kho¸ häc theo líp vµ nãi
chung quan t©m nhiÒu h¬n ®Õn ®µo t¹o. H×nh thøc ®µo t¹o th«ng qua m¸y tÝnh nh×n chung
®-îc phæ biÕn qua ®Üa CD Rom h¬n lµ qua Internet, mÆc dï c¸c doanh nghiÖp ®· sö dông
Internet ®Ó häc vÒ m¸y tÝnh vµ Internet. §Üa CD Roms ®-îc sö dông cho ®µo t¹o vÒ m¸y
tÝnh vµ Internet, còng nh- ®Ó häc ngo¹i ng÷, thiÕt kÕ, kÕ to¸n, kü n¨ng v¨n phßng vµ ®µo
t¹o qu¶n lý d÷ liÖu. PhÇn lín c¸c doanh nghiÖp tiÕp cËn h×nh thøc ®µo t¹o th«ng qua m¸y
tÝnh thuéc c¸c ngµnh khoa häc, gi¸o dôc vµ y tÕ, cã thÓ v× c¸c ngµnh nµy cã tr×nh ®é sö
dông m¸y tÝnh thµnh th¹o chø kh«ng ph¶i do hä ®-îc tiÕp xóc nhiÒu víi c¸c phÇn mÒm
chuyªn biÖt.
C¸c c«ng ty bµy tá sù quan t©m ®Õn viÖc ®µo t¹o kinh doanh cho c¸c nh©n viªn trong
t-¬ng lai, víi mét nöa ®èi t-îng ®iÒu tra coi ®µo t¹o sö dông Internet, m¸y tÝnh vµ kÕ to¸n
6
§iÒu nµy liªn quan ®Õn tÊt c¶ c¸c lo¹i h×nh ®µo t¹o, kh«ng chØ riªng cho ®µo t¹o th«ng qua c¸c ph-¬ng tiÖn
truyÒn th«ng trªn m¸y tÝnh
8
lµ nh÷ng -u tiªn hµng ®Çu. C¸c lÜnh vùc kh¸c còng ®-îc quan t©m ®µo t¹o lµ: b¶ng tÝnh,
qu¶n lý c¬ së d÷ liÖu, th- ®iÖn tö, hÖ ®iÒu hµnh m¹ng vµ kiÓm so¸t hµng hãa trong kho.
Nh÷ng ®èi t-îng ë §µ N½ng vµ CÇn Th¬ ®Æc biÖt quan t©m ®Õn ®µo t¹o trong nh÷ng
ngµnh chuyªn biÖt vµ ®µo t¹o vÒ tiÕp thÞ vµ b¸n hµng.
PhÇn lín ®èi t-îng ®-îc hái cho r»ng nhu cÇu vÒ ®µo t¹o cña hä (trõ tiÕp thÞ vµ b¸n hµng),
cã thÓ ®-îc ®¸p øng nÕu phæ biÕn qua hÖ thèng ®a ph-¬ng tiÖn cña m¸y tÝnh. MÆc dï vËy,
trong khi phÇn lín c¸c doanh nghiÖp coi CBT lµ sù lùa chän hÊp dÉn th× chØ cã 2/3 sè
doanh nghiÖp Hµ Néi nghÜ r»ng CBT lµ kh¶ thi trong thùc tiÔn. Do ®a sè c¸c doanh nghiÖp
coi ®µo t¹o sö dông m¸y tÝnh lµ -u tiªn hµng ®Çu nªn hç trî c¸c doanh nghiÖp phæ cËp tin
häc lµ b-íc quan träng ®Çu tiªn tr-íc khi phæ biÕn CBT.
Tæng kÕt:
Nh÷ng kÕt qu¶ nghiªn cøu nµy cho thÊy nh÷ng hÖ qu¶ tÝch cùc còng nh- tiªu cùc. Mét
mÆt, m¸y tÝnh ngµy cµng ®-îc sö dông nhiÒu; c¸c doanh nghiÖp sö dông nh÷ng phÇn cøng
t-¬ng ®èi hiÖn ®¹i; æ ®Üa CD Rom ®-îc sö dông nhiÒu; sö dông th- ®iÖn tö vµ Internet trë
nªn phæ biÕn vµ c¸c doanh nghiÖp ham muèn tiÕp thu ®µo t¹o qua m¸y tÝnh, nhÊt lµ vÒ ®µo
t¹o kÕ to¸n vµ m¸y tÝnh. Nh÷ng kÕt luËn ®ã cho thÊy ®µo t¹o qua m¸y tÝnh vµ c¸c dÞch vô
th«ng tin qua m¹ng lµ sù lùa chän hîp lý cho c¸c doanh nghiÖp t- nh©n ViÖt Nam, vµ khi
cã c¸c s¶n phÈm thÝch hîp xuÊt hiÖn trªn thÞ tr-êng, c¸c doanh nghiÖp sÏ s½n sµng tiÕp
nhËn.
Tuy nhiªn, nÕu xÐt vÒ mÆt tiªu cùc th× cã thÓ thÊy vÉn chØ cã mét sè l-îng h÷u h¹n m¸y
tÝnh ë mçi c«ng ty; phÇn lín sè m¸y tÝnh nµy ch-a ®-îc nèi m¹ng; sö dông Internet ch-a
nhiÒu; ng-êi sö dông cßn Ýt, bÞ h¹n chÕ phæ biÕn do chi phÝ; tÊt c¶ nh÷ng nh©n tè trªn h¹n
chÕ sè nh©n viªn trong mçi c«ng ty cã thÓ sö dông hÖ thèng ®a ph-¬ng tiÖn cña m¸y tÝnh.
Tuy nhiªn, mét khi c¸c doanh nghiÖp hiÓu biÕt h¬n vÒ m¸y tÝnh vµ nh÷ng h¹n chÕ lµm c¶n
trë viÖc sö dông Internet ®-îc dì bá th× ch¾c ch¾n r»ng sè l-îng ng-êi sö dông sÏ t¨ng
lªn, vµ c¸c ch-¬ng tr×nh th«ng qua m¹ng vµ m¸y tÝnh sÏ cho phÐp nhiÒu ng-êi tiÕp cËn
nh÷ng th«ng tin h÷u Ých trong kho¶ng thêi gian vµ chi phÝ hîp lý.
9
Copyright by webtailieu.net