Tìm hiểu Bán hàng đa cấp
Bán hàng đa cấp là thuật ngữ dùng để chỉ một phương thức tiếp thị sản phẩm. Đây là hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng, người tiêu dùng có thể trực tiếp đến mua hàng tại công ty mà không phải qua các đại lý hay cửa hàng bán lẻ. Nhờ vậy, hình thức này còn tiết kiệm rất nhiều chi phí từ việc quảng cáo, khuyến mại, tiền sân bãi, kho chứa, vận chuyển hàng hóa. ...
BÁN HÀNG ĐA CẤP
Posted in Tiếp thị đa cấp by Ice Drakin on January 19th, 2007
Sự ra đời của ngành MLM gắn liền với
tên tuổi của nhà hóa học người Mỹ
Karl Renborg (1887-1973). Ông là
người đầu tiên đã ứng dụng ý tưởng
MLM vào trong cuộc sống, tạo ra một
hệ thống kinh tế, một ngành kinh doanh
được gọi là có triển vọng nhất trong thế
kỷ 21.
Karl Renborg có thời gian 20 năm sống
tại Trung Quốc và làm việc tại nhiều
công ty khác nhau. Giữa những năm
1920-1930 ông và một số người nước ngoài khác bị bắt khi chính quyền thuộc về tay
Tưởng Giới Thạch. Trong điều kiện sống rất thiếu thốn, ông đã nhận thấy vai trò của
dinh dưỡng đối với sức khỏe con người. Để khắc phục điều kiện sống thiếu dinh
dưỡng, Renborg đã tìm ra phương pháp cạo sắt từ những chiếc đinh rỉ cho vào khẩu
phần ăn dành cho người tù và thỏa thuận với cai tù để xin các loại rau cỏ khác nhau bổ
xung vào khẩu phần ăn hàng ngày. Ông và một số ít bạn tù làm theo phương pháp này
nên có sức đề kháng tốt hơn và sống sót được đến ngày trở về quê hương.
Năm 1927 Ông Renborg về Mỹ và bắt đầu chế biến các chất bổ sung dinh dưỡng khác
nhau dựa trên cỏ linh lăng là một loại cỏ có chứa rất nhiều vitamin, khoáng chất, đạm
và nhiều thành phần có ích khác. Ông đề nghị những người quen của ông thử nghiệm
miễn phí sản phẩm nhưng ông đã thất bại, không ai dám dùng thử vì họ không muốn
mình làm vật thí nghiệm. Sau nhiều cố gắng mà không đem lại được kết quả, ông
hiểu ra rằng chẳng ai chịu đánh giá tốt những thứ cho không, vì vậy ông đã đưa ra một
ý tưởng và ngày nay ý tưởng đó đã phát triển thành một ngành kinh doanh với doanh
thu hàng tỷ đô la.
Ông Renborg đề nghị các bạn của ông giới thiệu chất bổ sung dinh dưỡng này cho
người quen của họ, còn nếu người quen của họ mua sản phẩm thì ông hứa sẽ trả hoa
hồng. Ông cũng quyết định trả hoa hồng cho các người quen của bạn mình nếu giới
thiệu sản phẩm tiếp theo quan hệ của họ.
Kết quả thật bất ngờ: thông tin về các chất bổ sung dinh dưỡng có lợi bắt đầu được
truyền bá rộng rãi (vì mỗi người bạn của ông lại có nhiều người bạn khác và bạn của
bạn của bạn là vô hạn). Doanh thu bán hàng của công ty tăng vượt quá sức tưởng
tượng, mọi người đề nghị gặp ông để tham khảo về thông tin sản phẩm mới này.
Năm 1934 ông Karl Renborg sáng lập ra công ty “Vitamins California” và nhờ phương
pháp phân phối hàng mới này, khi người tiêu dùng cũng trở thành người truyền bá sản
phẩm (Distributor - Nhà phân phối độc lập), công ty của ông đã nhanh chóng đạt doanh
số 7 triệu USD mà không hề mất một đồng quảng cáo nào. Sự độc đáo ở chỗ nhờ tiết
kiệm được chi phí quảng cáo và các khâu trung gian (đại lý bán buôn, bán lẻ, kho
bãi…) nên những người tham gia vào hệ thống của ông có thể nhận được thù lao cao
hơn.
Cuối năm 1939 đầu 1940 ông Renborg đổi
tên công ty thành “Nutrilite Products” theo
tên sản phẩm và vẫn giữ nguyên phương
pháp tiêu thụ. Những công tác viên của ông
tự tìm người mới, chỉ cho người mới đầy đủ
thông tin về sản phẩm và dạy cho người
mới phương pháp xây dựng mạng lưới bắt
đầu từ những người quen của mình. Công ty
đảm bảo cho tất cả nhà phân phối độc lập
có đủ sản phẩm và nhận hoa hồng không chỉ
lượng sản phẩm họ bán ra mà còn trả hoa
hồng cho lượng sản phẩm được bán ra bởi
những người do họ trực tiếp tìm ra.
Những người tham gia mạng lưới của công ty nhận được sự giúp đỡ hướng dẫn tận
tình của người bảo trợ. Phương pháp phân phối hàng của ông Renborg chính là khởi
điểm của ngành MLM, ở đây ông chỉ mới áp dụng một tầng, và trong nhiều tài liệu thì
năm 1940 là năm khởi đầu của MLM và Renborg được coi là ông tổ của ngành kinh
doanh nà
Posted in Tiếp thị đa cấp by Ice Drakin on January 19th, 2007
Ngày nay, với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, con người
đã có thể chế tạo ra hàng loạt những sản phẩm hiện đại
như xe hơi, ti vi, máy tính… Song lại phải đối mặt với vấn
đề khác: làm sao để bán được hàng trên thị trường, để đưa
những thành quả làm ra đến người tiêu dùng một cách
nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Trong nền kinh tế hiện đại, vấn đề phân phối có ý nghĩa
hết sức quan trọng. Cuộc chiến tranh giành khách hàng đang
trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Và thực tế là các nhà sản
xuất buộc phải chi ngày càng nhiều tiền cho quảng cáo tiếp
thị để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Một thực tế là
chi phí cho quảng cáo tiếp thị tăng không hề bảo đảm khả năng tiêu thụ sản phẩm sẽ
tăng theo. Với số lượng các kênh truyền thông trực tuyến ngày càng nhiều như hiện
nay, người tiêu dùng có xu hướng bị mất định hướng do quá tải thông tin. Và kết quả
là các nhà sản xuất không còn kiểm soát được tính hiệu quả của công cụ quảng cáo
tiếp thị truyền thống.
Ở một số nước, không hiếm trường hợp nhà sản xuất được trả tiền để không sản
xuất bởi chẳng những hàng sản xuất ra chỉ nằm trong kho chứ không đến được người
tiêu dùng, mà còn có thể gây ra những xu hướng bất lợi trên thị trường. Ngành MLM
đã ra đời như một giải pháp phân phối mới, giúp đưa hàng đến người tiêu dùng nhanh
hơn, hiệu quả hơn và có lợi hơn với giá thấp hơn rất nhiều.
Mô hình MLM phân phối sản phẩm theo nguyên lý
tương đối đơn giản - Nguyên lý chia xẻ thông tin
một cách trực tiếp. Trên thực tế, tất cả chúng ta
đều thường xuyên làm việc đó trong cuộc sống
hàng ngày. Bạn cứ ngẫm lại xem: Bạn mua một
cuốn phim video ở một sạp bán băng đĩa về. Xem
xong, bạn thấy rất thích và liền kể cho người bạn
nghe. Anh ta cũng muốn mua băng video đó và hỏi
bạn đã mua ở đâu. Bạn sẵn lòng chia sẻ thông tin
mà không ai trả tiền cho bạn, tất cả lợi nhuận đều
do đại lý cho thuê băng được hưởng. Hay khi bạn
đến ăn ở một nhà hàng và rất hài lòng về thức ăn,
cách phục vụ và sự duyên dáng của cô phục vụ
bàn, bạn liền kể cho người quen của mình nghe. Họ mặc dù chưa hề biết đến nhà
hàng này nhưng qua sự giới thiệu (gián tiếp) của bạn cũng thử đến ăn ở nhà hàng này,
và ông chủ nhà hàng chính là người được lợi chứ không phải bạn và bạn (vô tình) đã
quảng cáo không công cho nhà hàng đó.
Các công ty sử dụng nguyên tắc phổ biến sản phẩm này tổ chức nó thông qua mạng
lưới phân phối. Khái niệm MLM, tức là đưa sản phẩm đến với khách hàng thông qua
mạng lưới các nhà phân phối, chính là bắt nguồn từ đây. Điều này xảy ra trên thực tế
ra sao? Các nhà phân phối mua sản phẩm, dùng thử, đánh giá chúng, thấy kết quả tốt
sau khi sử dụng và chia xẻ thông tin (sản phẩm tốt) cho người quen của mình và
những người khác, những người đó cũng lại làm tương tự (dùng thử, thấy tốt, có kết
quả…, chia xẻ thông tin này tới người khác)… Kết quả là hình thành một mạng lưới
khách hàng (nhà phân phối) của công ty như sau:
Như chúng ta đã thấy, quá trình này có thể
kéo dài đến vô tận. Hệ thống được xây
dựng không theo nguyên tắc quản lý cổ
điển, mà được hình thành từ các nhà phân
phối tự do muốn xây dựng những nhóm
phân phối (mạng lưới) của mình, trong đó
các thành viên cũng không phụ thuộc lẫn
nhau. Mỗi khách hàng đều có thể trở thành
nhà phân phối và người đỡ đầu, tức là phát
triển các nhóm những nhà phân phối đứng dưới mình. Công việc đỡ đầu bao gồm việc
tuyển dụng nhà phân phối mới, dạy họ cách bán hàng và phát triển mạng lưới và cách
đào tạo người mới.
Hệ thống chia hoa hồng cũng rất có lợi cho tất cả các thành viên. Phần công việc
được gọi là “đỡ đầu” cho phép nhà phân phối tăng thu nhập của mình, bởi các nhà
phân phối không chỉ nhận được hoa hồng trên số hàng mình trực tiếp bán, mà còn
nhận được phần trăm trên doanh số của các thành viên trong nhóm vì có công tập hợp
được đội ngũ cộng sự và điều hành, đào tạo đội ngũ đó. Và nếu như các nhà phân phối
trong nhóm đó cũng trở thành các nhà đỡ đầu thì không những thu nhập của họ tăng,
mà của người đỡ đầu họ cũng tăng theo
Posted in Tiếp thị đa cấp by Ice Drakin on January 19th, 2007
Đối với các Công ty phân phối hàng hoá qua MLM
Loại bỏ các khâu trung gian, tiết kiệm tối đa chi phí trong quá trình lưu thông
•
phân phối hàng hoá, chi phí cho bộ máy hành chính, giảm thiểu chi phí quảng
cáo…
Có nhiều thời gian và tài chính hơn để đầu tư cho việc nghiên cứu nâng cao
•
chất lượng sản phẩm, phát triển mặt hàng mới… nên các công ty này thường
tạo ra các sản phẩm độc đáo, chất lượng tốt, đem lại nhiều lợi ích cho người
tiêu dùng do đó khả năng cạnh tranh của sản phẩm rất cao.
Hạn chế được hiện tượng hàng giả, hàng nhái vì sản phẩm được phân phối đi
•
trực tiếp từ kho hàng của công ty đến tận tay người tiêu dùng.
Tạo ra một mạng lưới người tiêu dùng trung thành, một hệ thống phân phối
•
hàng hoá khổng lồ rộng khắp mọi nơi trên thế giới một cách nhanh chóng (phát
triển theo cấp số nhân). Nhiều công ty MLM vẫn giữ được tăng trưởng cao dù
trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế.
Đối với xã hội
Huy động được sức lao động nhàn rỗi trong nhân dân. Giải quyết công ăn việc
•
làm, nâng cao thu nhập, cải thiện chất lượng cuộc sống.
Phát huy tinh thần đoàn kết, tinh thần đồng đội hỗ trợ, giúp đỡ nhau cùng vươn
•
tới thành công.
Tăng khoản thu cho ngân sách nhà nước, tăng phúc lợi xã hội.
•
Người tiêu dùng
Có nhiều cơ hội hơn được sử dụng hàng chất lượng cao với giá phải chăng. Có
•
được quyền phát triển kinh doanh các sản phẩm có chất lượng cao (trong kinh
doanh truyền thống, chỉ có các công ty có tên tuổi mới có được quyền này).
Nhận được dịch vụ chăm sóc tốt hơn.
•
Posted in Tiếp thị đa cấp by Ice Drakin on January 19th, 2007
MLM ngày càng phát triển rộng rãi, được nhiều người áp dụng đồng thời cũng không
ít người phản đối. Một trong những nguyên nhân dẫn đến nghi ngờ hoặc phản đối
chính là sự nhẫm lẫn giữa MLM, hình thức phân phối hàng hóa hợp pháp với mô hình
hình tháp ảo (trong Luật cạnh tranh gọi là: bán hàng đa cấp bất chính) là mô hình lừa
đảo đang bị cấm ở tất cả các nước trên thế giới.
Cả hai kiểu đều sử dụng sức mạnh
của cấp số nhân, nghĩa là mạng lưới
càng về sau càng rộng ra. Cả hai đều
có dòng tiền từ dưới lên và dòng giá
trị khác từ trên xuống. Điểm khác
nhau cơ bản chính là ở chỗ: nếu như
trong MLM, giá trị đi xuống là sản
phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng cao,
mang lại giá trị đích thực tương xứng
với đồng tiền bỏ ra thì trong hình tháp
ảo, giá trị đi xuống là một giá trị ảo,
chỉ có giá trị tạm thời trong nội bộ
hình tháp hoặc không có giá trị gì.
Cũng có thể là một giá trị có tác dụng
nhỏ hơn, không tương xứng với đồng
tiền bỏ ra. Trong hình tháp ảo, mọi
người tham gia chỉ với mục đích có mã số hoạt động để từ đó có quyền giới thiệu (lôi
kéo) người khác mà không quan tâm đến sản phẩm có hiệu quả hay không, giá cả có
phù hợp hay không. Chính vì thế thu nhập của người vào trước chỉ có thể dựa trên
đóng góp của người vào sau. Đây là hình thức lừa người lân cận và đến một lúc nào đó
thì tan vỡ.
Trong ngành MLM, người ta thường
nói nhiều về luân lý, nhân cách, ý chí.
còn trong hình tháp ảo người ta
thường đưa ra những lời hứa hẹn làm
giàu nhanh chóng và dễ dàng. Có
nhiều công ty lợi dụng hình thức
MLM để che đậy hình tháp ảo của
mình một cách tinh vi, ở đây chúng ta
cần tỉnh táo để phân biệt giữa thật và
giả. Trước khi bắt tay tham gia vào
một công ty phân phối theo phương
thức MLM nào, để phân biệt giữa
công ty MLM chân chính và công ty ảo
bạn cần nghiên cứu kỹ Luật cạnh
tranh và Nghị định quản lý giám sát hoạt động bán hàng đa cấp của Chính phủ, trong
đó quy định khá cụ thể và rõ ràng về vấn đề này. Ngoài ra, chúng tôi phân tích thêm về
một số vấn đề mà bạn nên cân nhắc, xem xét kỹ những khía cạnh sau trước khi tham
gia một công ty nào đó:
1. Đóng góp bắt buộc (tên gọi khác: lệ phí gia nhập - bản quyền kinh doanh…)
khi lần đầu vào công ty là bao nhiêu, khi tham gia vào mạng lưới có bị ép mua
một lượng hàng nào không?
Nhiều công ty mà ngay khi gia nhập bạn đã phải mua ngay một lượng hàng hóa mà
chưa biết là có khả năng bán được hay không. Một số công ty khác thu lệ phí gia nhập
(còn gọi là quyền kinh doanh - hay lệ phí đăng ký…) quá cao so với những gì mà bạn
nhận được khi đăng ký. Bạn nên cân nhắc với những công ty như vậy. Tuy nhiên bạn
cũng cần đánh giá một cách khách quan, một số công ty khi đăng ký mặc dù mất một
khoản lệ phí nhỏ nhưng bù lại công ty trang bị cho người mới đăng ký nhiều vật dụng
mà giá trị của nó có thể bằng hoặc lớn hơn lệ phí người đăng ký phải bỏ ra (ví dụ: tài
liệu, dụng cụ làm việc, sản phẩm mẫu…).
2. Giá trị hàng hóa có tương xứng với đồng tiền bỏ ra hay không? Bạn có bán
được hàng ra thị trường với giá đó hay không?
Nếu bỏ tiền ra chỉ để được tham gia vào công ty mặc dù sản phẩm có giá trị rất thấp,
không tương xứng với đồng tiền bỏ ra thì đó là hình tháp ảo. Nếu hàng bạn nhận
được không thể bán được ra thị trường với cái giá “trên trời” nào đó thì đó không phải
là hàng đúng nghĩa và bạn bị rơi vào hình tháp ảo.
Nếu bạn mua hàng của công ty sau đó đem hàng đó bán ra thị trường nhưng thị trường
chỉ chấp nhận với giá thấp hơn giá mà bạn đã mua sỉ tại công ty, tức là bạn không thể
có lãi hoăc thu lại được số tiền bạn đã bỏ ra thì có nghĩa bạn đang tham gia vào công ty
hình tháp ảo.
3. Có ai tham gia mạng lưới chỉ để sử dụng hàng, không với mục đích kinh doanh
không?
Nếu có thì đó là việc bình thường, còn nếu mạng lưới toàn những người mua hàng
không với mục đích sử dụng thật sự mà chỉ để lĩnh hoa hồng thì đó là hình tháp ảo.
4. Công ty có cam kết mua lại sản phẩm (trong điều kiện còn sử dụng được…)
từ các nhà phân phối trong trường hợp họ không bán được hay không?
Chính nhờ vào chất lượng sản phẩm tốt mà các công ty mlm chân chính mới tồn tại và
phát triển được. Một sản phẩm tốt thì không có lý do gì mà công ty không dám mua
lại. Một vấn đề nữa là chi phí hoàn trả hàng có hợp lý hay không (nhiều công ty áp
dụng mức phí hoàn trả hàng là 10% giá trị lô hàng, một số công ty khác thì không hề
thu bất kỳ khoản phí nào khi hoàn trả hàng).
5. Thu nhập (tiền hoa hồng, tiền thưởng…) lấy từ đâu ra?
Đây là vấn đề rất quan trọng cần nghiên cứu kỹ. Tiền thưởng (thu nhập) chỉ có thể có
khi hàng được bán đến tận tay người tiêu dùng cuối cùng, lúc mà người tiêu dùng bỏ
tiền ra để mua sản phẩm tương xứng với đồng tiền của họ và sử dụng chúng. Trong
mô hình hình tháp ảo, hàng hóa chỉ quanh quẩn trong nội bộ các nhà phân phối và
không lưu thông đến tay người tiêu dùng thực sự, người tầng trên có tiền nhờ vào việc
tầng dưới “ôm” hàng. Nhiều công ty khác chỉ cần lôi kéo được người mới vào hệ
thống là bạn đã có tiền (thực chất là từ sự đóng góp của người mới khi gia nhập…).
Bạn nên thận trọng với những công ty có dấu hiệu trên.
6. Tính dân chủ trong doanh nghiệp?
Trong chính sách hoa hồng phải nói lên được việc bạn vào sau vẫn có thể có thu nhập
cao hơn người vào trước nếu bạn cố gắng và nỗ lực nhiều hơn, ngược lại thì đó là
hình tháp ảo. Có những sơ đồ mà người vào trước mời gọi người khác tham gia, khi
mạng lưới phát triển ra, sau đó không cần làm gì cả nhưng hàng tháng vẫn được nhận
hoa hồng, đó chính là những công ty kinh doanh ảo
Posted in Tiếp thị đa cấp by Ice Drakin on January 19th, 2007
Sử dụng sản phẩm của công ty
Sử dụng sản phẩm là cách tốt nhất đánh giá chất lượng cũng như hiệu quả nó. Mặt
khác khi sử dụng sản phẩm bạn sẽ có nhiều kinh nghiệm và tự tin hơn khi giới thiệu
sản phẩm đó cho người khác. Bạn không nên mua sản phẩm của công ty cạnh tranh
khi công ty bạn có sản phẩm tương tự, vì như vậy bạn đang đầu tư cho doanh nghiệp
khác. Mặt khác khách hàng của bạn sẽ không tin tưởng bạn khi mà bản thân bạn giới
thiệu cho họ một sản phẩm mà bạn chưa hề dùng.
Giải thích Marketing Plan
Một trong những việc quan trọng mà Bạn phải thực hiện là giới thiệu cho những
người phân phối tiềm năng hiểu Sơ đồ chia hoa hồng của công ty Bạn. Bạn phải cho
họ thấy, thu nhập trong MLM là thu nhập tăng theo cấp số nhân. Chỉ cần đỡ đầu cho 5
người, và mỗi người trong số đó lại đỡ đầu cho 5 người nữa và cứ tiếp tục như vậy,
kết quả đến tầng thứ 5 đã có tổng cộng 780 người trong mạng lưới của Bạn. Bạn có
thể chỉ cho họ thấy rằng, chỉ cần tăng số người được đỡ đầu trực tiếp ở hàng 1 thêm
1 người thì cách biệt của những con số tương ứng ở hàng dưới đã tăng lên rất nhiều.
Không phát triển nhiều thành viên ở tầng một
Bạn hãy nhớ rằng không nên tuyển chọn quá nhiều người cho tầng thứ nhất. Các nhà
MLM kỳ cựu khuyên rằng chỉ nên cùng lúc làm việc trực tiếp với không quá 5 người
thực sự quan tâm đến MLM. Kinh nghiệm cho thấy rằng, chúng ta không thể làm việc
được với hơn 5 người cùng lúc một cách hiệu quả. Kể cả quân đội hay các tổ chức
hành chính cũng vậy, ở tầng trên cùng, phần lớn bao giờ cũng chỉ có 5 đến 6 người.
Hãy làm việc với mỗi người mới thật sát để cho họ thấy là Bạn đang đỡ đầu họ. Đến
một lúc nào đó, những người Bạn đỡ đầu sẽ không cần sự giúp đỡ của Bạn nữa và họ
bắt đầu tự thành lập các mạng lưới của họ. Lúc đó, Bạn sẽ rảnh tay và có thể bắt đầu
tìm người mới. Song hãy nhớ là chỉ trực tiếp làm việc với 5 người thôi, bởi lẽ nếu
Bạn làm việc đến 130 người thì những người ban đầu, do không có sự quan tâm của
Bạn, sẽ nản dần và rốt cuộc là rời bỏ công việc này.
Phải đào tạo để thành viên mới biết tuyển và đào tạo ra người giống mình. Giúp các
thành viên phát triển theo chiều sâu.
Phần lớn mọi người (đặc biệt là các những nhà kinh doanh) hình dung việc đỡ đầu
như là việc tạo ra một người giống mình. Song nếu Bạn muốn tạo ra một người thực
sự giống mình thì Bạn cần phải đạt được độ sâu tối thiểu là 3 tầng. Tức là Bạn phải
dạy 5 người đầu tiên của Bạn cách đỡ đầu người khác, thay vì đi tìm thêm người mới
để đỡ đầu.
Nếu Bạn DẠY được cho A cách đỡ đầu và A bắt đầu đỡ đầu B, thì lúc đó Bạn mới
thật sự có một bản sao của mình. Hơn thế nữa, Bạn còn phải dạy cho A cách dạy cho
B cách đỡ đầu. Như vậy, B sẽ biết cách đỡ đầu cho C hoặc một người nào đó khác
nữa. Bấy giờ thì nếu Bạn có muốn rời họ ra để đi xây dựng nhóm khác thì nhóm này
đã đủ lớn để hoạt động độc lập.
Phần lớn những người thành công trong kinh doanh mạng hầu như chưa từng có kinh
nghiệm trong kinh doanh. Thậm chí nếu họ không phải là nhà giáo, thì họ cũng có kinh
nghiệm dạy học.
Hãy tưởng tượng Bạn là người lái xe và doanh nghiệp của bạn như là chiếc xe. Khi
Bạn đỡ đầu cho ai đó, tức là Bạn đã vào được số 1. Bạn cũng sẽ muốn để những
người của Bạn cũng vào số và cho xe chạy được. Khi những người của Bạn vào được
số 1, tức là đã đỡ đầu được cho một người mới, thì Bạn đã vào được số 2.
Hãy dạy cho người của Bạn cách dạy cho những người của họ để những người đó
vào được số 1. Như vậy, khi người của Bạn vào được số 2, tức là Bạn đã lên được số
3. Khi những người ở hàng đầu của Bạn lên được số 3, tức là Bạn đã lên được số 4.
Lẽ dĩ nhiên là Bạn cũng muốn để những người mà Bạn trực tiếp đỡ đầu lên được số
4. Vậy thì Bạn hãy giúp họ đưa những người dưới họ lên được số 3, như vậy họ sẽ
lên được số 4 và Bạn thì lên được số 5. Xe chỉ chạy ở số cao nhất (số 5) thì mới có
thể tới đích nhanh chóng được. Nếu cỗ xe doanh nghiệp của bạn chỉ chạy ở số thấp
thì bạn không thể đi xa và đi nhanh được.
Xây dựng nền tảng vững chắc
Hãy hình dung việc xây dựng hệ thống cũng giống như là Bạn xây một căn nhà. Một
ngôi nhà không có nền móng vững ăn sâu xuống tận lớp đất rắn chắc chắn sẽ đổ khi
xây lên cao. Vì vậy, cần phải cho các nhà phân phối của Bạn hiểu tầm quan trọng của
giai đoạn chuẩn bị xuất phát nếu muốn có được thành tích trong cuộc đua.
Nếu Bạn đỡ đầu cho một ai đó, hãy cho người đó hiểu rằng, những tuần đầu tiên sau
khi gia nhập MLM mới chỉ là thời gian huấn luyện. Và chỉ tháng tiếp theo mới được
coi là tháng bắt đầu làm việc. Như vậy, người đó sẽ có thời gian “khởi động” trước
cuộc đua, sẽ xuất phát tốt và như vậy họ mới có thể có tốc độ cao trong cuộc đua.
Nếu trong thời gian đó, người đó vẫn chưa sẵn sàng thì hãy xem đó là thêm một tháng
thực tập nữa. Đừng để cho họ nôn nóng vào việc trước khi họ được trang bị những
kiến thức và kỹ năng cần thiết để sẵn sàng xuất phát.
Khi Bạn đã có được nền tảng vững chắc, Bạn đã có thể bắt đầu xây lên cao. Lúc này,
công việc sẽ tiến triển rất nhanh.
Làm việc với người tích cực và nghiêm túc, không mất thời gian vào người không
tích cực.
Hãy tưởng tượng những thành viên trong nhóm của Bạn như những con tàu. “Tàu chở
vàng” là những người nghiêm túc, tư duy tích cực, muốn học hỏi và có trách nhiệm với
công việc. Họ có mục tiêu rõ ràng và muốn đạt được chúng. Điểm khác biệt duy nhất
giữa “TÀU CHỞ VÀNG” và “TÀU CHỞ BẠC” là tàu chở bạc mới gia nhập MLM và
còn chưa đủ thời gian để hiểu và thực sự nghiêm túc với công việc.
Mỗi người khi gia nhập MLM đều là một chiếc tàu chở bạc. Họ sẽ biến thành “TÀU
CHỞ VÀNG” hay sẽ thành “TÀU RỖNG”, phụ thuộc vào việc Bạn sẽ thực hiện việc
đỡ đầu họ ra sao.
“TÀU RỖNG” là những người gia nhập MLM đã lâu nhưng Bạn cứ phải thuyết phục
họ hết lần này đến lần khác về tính khả thi của công việc. Họ luôn luôn nhìn thấy
những yếu tố tiêu cực và rất dễ nhụt chí. Khi một con “TÀU RỖNG” đắm, nó rất dễ
kéo theo Bạn xuống đáy biển.
Vì vậy, cần phải tránh xa những con “TÀU RỖNG” và cố gắng chỉ làm việc với các
“TÀU CHỞ VÀNG” hoặc giúp các “TÀU CHỞ BẠC” biến thành “TÀU CHỞ
VÀNG”.
Mời người thứ 3
Nếu Bạn quen một người tên A, Bạn đừng hỏi thẳng người đó có muốn làm thêm
không. Đó là vì nếu người đó có muốn kiếm thêm đi chăng nữa, người đó cũng muốn
Bạn nghĩ rằng họ khá rủng rỉnh về tiền bạc. Và câu trả lời của người đó sẽ là
KHÔNG.
Vì vậy, Bạn nên hỏi A xem người đó có biết ai đó đang muốn tìm việc làm thêm
không. Nên nhớ là Bạn dùng ngôi thứ 3 – “ai đó” - để hỏi. Kinh nghiệm cho thấy, câu
trả lời trong hầu hết trường hợp sẽ là: “Việc gì vậy?” Nguyên nhân là vì người muốn
kiếm thêm mà họ biết không phải ai khác, mà là chính họ. Song họ muốn biết chi tiết
hơn về công việc trước khi đưa ra quyết định.
Khi họ hỏi Bạn câu hỏi đó, Bạn có thể trả lời: “Anh/chị có biết gì về MLM không?”
Nếu họ trả lời là có, Bạn hãy hỏi tiếp xem họ biết những gì. Vậy là câu chuyện của
Bạn và họ đã có đề tài chung là MLM. Nhớ nhấn mạnh những đặc tính và ưu điểm
của MLM. Sau đó, Bạn hãy mời họ đến nhà nếu họ quan tâm. Hãy giới thiệu với họ
chương trình kinh doanh mà Bạn đang tham gia và giải thích cho họ rằng cần phải có
khoảng 1 tiếng đồng hồ mới có thể kể hết cho họ nghe.
Đừng cố “bắn” tin cho người mà Bạn muốn mời ngay giữa đường phố hoặc trên chỗ
làm của họ. Nếu Bạn kể không đầy đủ, họ sẽ nhận được một mớ thông tin lộn xộn
rối rắm và kết cục câu trả lời của họ sẽ chỉ là “KHÔNG”.
Để chiến thắng nỗi e ngại bị từ chối, quan trọng là Bạn phải bắt mình mở lời với
càng nhiều người càng tốt. Để làm được điều đó, Bạn hãy tưởng tượng là mình đang
đứng ở bến cảng. Khi Bạn hỏi một người về việc họ có biết ai muốn kiếm thêm thu
nhập không, chính là Bạn đã hạ thuỷ con tàu của Bạn. Sẽ chỉ có 2 phương án xảy ra:
hoặc con tàu sẽ nổi, hoặc sẽ chìm. Nếu tàu chìm thì cũng có sao? Bạn vẫn đứng trên
bờ kia mà. Còn nếu con tàu nổi thì thật là tuyệt. Bạn hãy nhổ neo và giúp nó biến
thành con “TÀU CHỞ VÀNG”. Nếu họ trả lời Bạn: “tôi không biết”, Bạn có thể trả
lời: “Tuyệt lắm! Nếu Bạn tình cờ gặp một người như vậy thì bảo tôi nhé!” và đưa
cho họ visit card của mình, vì như vậy là họ đã không từ chối Bạn.
Dành phần lớn thời gian cho các thành viên tầng dưới
Thời kỳ đầu, Bạn phải bỏ toàn bộ thời gian để đỡ đầu các thành viên của mình. Bạn
sẽ hỏi: “Vậy có cần phải dành thời gian để học hay không, bởi những tuần đầu được
coi là thời gian học hỏi cơ mà?” Bạn nói đúng. Nhưng Bạn hãy nhớ rằng: khi người
đỡ đầu của Bạn đỡ đầu cho Bạn, tức là Bạn đang nhận được kiến thức và cơ hội làm
một người đỡ đầu trong tương lai. Và khi người đó giúp Bạn đỡ đầu, đó cũng là một
phần thời gian học tập của Bạn. Rất có thể, Bạn sẽ phải đỡ đầu cho hơn 5 người để
tìm được 5 người thật sự muốn làm việc nghiêm túc.
Dần dần, thời gian dành cho việc đỡ đầu sẽ giảm đi. Khi Bạn đã tìm được đủ 5 người
nghiêm túc, Bạn không cần phải bỏ thời gian để tìm thêm người. Hãy dành thời gian
để dạy những người đó cách đỡ đầu cho những người mới của họ.
Khi người của Bạn đã phát triển nhóm của họ đến tầng 3 và tầng 4, họ đã không cần
đến sự giúp đỡ của Bạn nữa. Lúc này, Bạn đã có thể bắt đầu đi tìm một người
nghiêm túc khác để bắt đầu đỡ đầu thay vào chỗ họ.
Khi Bạn có 5 người cộng sự nghiêm túc, Bạn nên bỏ ra 95% để làm việc với họ, 2,5%
để phục vụ giới khách hàng là Bạn bè của Bạn và 2,5% để gieo hạt giống cho tương
lai.
Như vậy, khi cả 5 người của Bạn (hoặc hơn) đã trưởng thành và không cần Bạn phải
“tưới tắm” và chăm sóc, Bạn có thể bắt đầu làm việc với “các hạt giống” mà Bạn đã
gieo để giúp chúng lớn lên.
Tổ chức truyền đạt thông tin cùng với người đỡ đầu (làm việc có đồng đội)
Gặp gỡ hai chọi một – đó là vũ khí cơ bản trong MLM. Làm việc có đồng đội giúp cho
hoạt động của Bạn được đơn giản hơn vì khi Bạn đưa người mới đến dự cuộc gặp
với người đỡ đầu, người đỡ đầu sẽ tự làm hết mọi việc, trong khi Bạn chỉ cần quan
sát và học hỏi. Không những thế, gặp gỡ còn là một chất nối kết và củng cố lòng tin
cho những thành viên của mạng lưới.
Một cây củi chẳng làm nên trò trống gì. Nhưng 2 cây củi đã có thể tạo thành ngọn lửa.
Nếu đặt 3 thanh củi vào với nhau thì ngọn lửa lớn sẽ bùng lên. Hãy hình dung là Bạn
đang ngồi bên đống lửa. Nếu Bạn rút từng cây củi ra khỏi đống lửa đang cháy, đống
lửa sẽ tắt. Nhưng nếu Bạn xếp chúng lại với nhau, lửa sẽ bùng lên trở lại.
Đối với con người cũng vậy. Hãy để ý xem, khi có mặt 2 người: Bạn và người đỡ đầu
của Bạn, đã khác hẳn so với chỉ một mình Bạn. Rồi khi người thứ ba xuất hiện, hẳn
là câu chuyện sẽ sôi nổi hẳn lên. Và khi có người thứ tư thì “lửa” đã thực sự bùng lên.
Đó chính là “hiệu ứng đám đông”. Bạn hãy sử dụng nguyên lý này: hãy tụ tập 1-2
người trong mạng lưới của Bạn cùng với người đỡ đầu để truyền đạt thông tin và
động viên họ. Nếu Bạn đưa một anh chàng còn hoài nghi (một cây củi tươi) đến một
cuộc họp mặt như vậy và kéo anh ta vào cuộc, anh ta cũng sẽ “khô” và “bén lửa”
nhanh chóng.
Kết hợp các dạng khích lệ
Có 2 dạng khích lệ: “khích lệ từ trên xuống” và “khích lệ từ dưới lên”. Tham gia hội
thảo, làm việc với người đỡ đầu, đọc sách, họp nhóm, tham dự các sự kiện của công
ty, mở rộng quan hệ… chính là các hình thức khác nhau của “khích lệ từ trên xuống”,
hay còn được gọi là “tắm nóng”. Sau những tác động như vậy, Bạn sẽ vào việc hào
hứng hơn.
Tuy nhiên, tác động kiểu “tắm nóng” không thể làm cho Bạn “sôi” được. Chỉ cần vài
tuần hay vài tháng trôi qua, Bạn lại sẽ “nguội” ngay. Đó là chưa kể nếu Bạn chưa
được trang bị kiến thức mà đã vội đi nói chuyện với những người quen và gặp phải
những người tiêu cực, bản thân Bạn cũng sẽ trở nên tiêu cực.
Chính vì vậy, Bạn cần được hâm nóng từ phía dưới, nghĩa là Bạn phải đào tạo người
tầng dưới. Đây được gọi là dạng “khích lệ thường xuyên”, hay “khích lệ từ dưới lên”.
Tốt nhất, Bạn hãy giúp những người của Bạn đỡ đầu cho những người dưới họ để
họ cũng cùng được hâm nóng lên. Khi mỗi người ở tầng 2 của Bạn được hâm nóng,
bản thân Bạn sẽ được hâm nóng lên gấp bội. Càng phát triển sâu xuống dưới, nhiệt
huyết của Bạn càng tăng.
Nắm vững những bài học trên đây sẽ giúp cho Bạn làm việc hiệu quả nhất với ít công
sức và thời gian bỏ ra nhất
Posted in Tiếp thị đa cấp by Ice Drakin on January 19th, 2007
MLM dựa trên nền tảng là các mối quan hệ giữa con người với con người. Bạn là
người thế nào, cách Bạn suy nghĩ và xử sự ra sao ảnh hưởng trực tiếp đến các mối
quan hệ và hiệu quả công việc của Bạn. Dưới đây, chúng tôi giới thiệu với Bạn các
đức tính và thói quen cần thiết để thành đạt trong ngành MLM nói riêng và trong kinh
doanh nói chung.
Suy nghĩ tích cực
Để thành công trong MLM cần phải có suy nghĩ tích cực, hãy tin vào bản thân và tự
nhủ rằng: nếu những người khác cũng thành công trong việc kinh doanh này thì Bạn
cũng sẽ làm được.
Suy nghĩ tiêu cực sẽ không cho phép Bạn tiến lên phía trước. Doanh nghiệp của Bạn
sẽ lụi dần khi gặp phải hoàn cảnh bất lợi đầu tiên và rốt cục là thất bại. Vì vậy, Bạn
cần phải tập kiểm soát được quá trình suy nghĩ của mình và cắt đứt những suy nghĩ
tiêu cực ngay khi chúng vừa xuất hiện trong đầu.
Thành công chỉ đến khi Bạn không tránh né các khó khăn, mà chịu giải quyết các khó
khăn và biết cách rút ra lợi ích cho mình từ bất kỳ một hoàn cảnh nào.
Tuy nhiên, hầu hết mọi người ban đầu đều thiếu tính cách này. Song thật may, đức
tính này có thể rèn luyện được bằng nhiều cách. Bạn có thể nghiên cứu các cuốn sách
dạy Bạn tư duy tích cực, nghe các cuốn băng kể về những người thành đạt và nhập
tâm vào cuộc đời họ. Những tác phẩm kinh điển về lĩnh vực này có thể kể đến là
“Quy luật thành công”, “Hãy suy nghĩ và làm giàu” (Napoleon Hill), “Nhà MLM vĩ đại”
(John Fogg), “Nhà giả kim thuật” (Paulo Coelo), “Doanh nhân vĩ đại nhất thế giới”
(Og Mardino)… Khi Bạn bắt đầu suy nghĩ giống như những người thành đạt, tức là
định hướng dương cho suy nghĩ của mình, thì Bạn cũng sẽ bắt đầu thành công (Xem
thêm mục Thư viên).
Sẵn sàng học tập
Bất kể con đường công danh trước đây của Bạn thành công đến mức nào, nếu muốn
thành công trong MLM, Bạn phải sẵn sàng học tập. Hãy biết cách làm chủ lòng tự ái
của mình. Bạn cần phải sẵn sàng bắt chước người đỡ đầu của Bạn và đừng cố “phát
minh lại xe đạp”. Hãy học tập ở chính người đỡ đầu của Bạn bởi họ đã trải qua, họ
biết những phương pháp và chiến lược nào có tác dung trong MLM.
Công việc trong MLM về mặt kỹ thuật thì đơn giản hơn so với kinh doanh truyền
thống nhưng đòi hỏi những cố gắng lớn hơn về ý chí. Bạn cần phải dựa vào Hệ
thống và nghe theo lời chỉ dẫn của người đỡ đầu của Bạn, người đã nhận Bạn vào
mạng lưới và nghiên cứu cơ sở của doanh nghiệp cho tới khi nắm vững.
Hãy tiếp xúc nhiều với các nhà phân phối thành công, thường xuyên hỏi họ về những
việc họ đang làm và cách thức thực hiện.
Bạn hãy đầu tư vào lĩnh vực có hiệu suất cao nhất, mà cụ thể là hãy phát triển trí tuệ
và tâm hồn mình. Hãy thường xuyên rèn luyện bản thân bằng cách bỏ chút thời gian
mỗi ngày để đọc sách hoặc nghe cassette.
Nhiệt tình
Bạn sẽ dễ dàng đạt được tất cả, nếu như Bạn chịu khó giúp những người khác đạt
được điều họ muốn. Quy luật gieo trồng chính là con đường đúng đắn để đi tới thành
công. Trong MLM, để có thu nhập lớn hơn, Bạn cần phải đầu tư nhiều thời gian, nỗ
lực và tiền bạc cho mạng lưới của Bạn hơn.
Đừng quên các thành viên của Bạn và họ cũng sẽ không quên Bạn. Hãy để cho những
nhà phân phối của Bạn hiểu rằng họ có thể trông cậy vào sự giúp đỡ của Bạn khi
cần. Hãy quan tâm đến các thành viên của Bạn và giúp đỡ họ, bởi chính bằng cách đó,
Bạn đang gieo mầm cho tương lai của mình.
Điều mà Bạn nhận được sẽ không chỉ là tiền bạc, mà còn là mạng lưới những người
Bạn trung thành và những đồng nghiệp tin cậy.
Vững vàng
Hãy sẵn sàng đối mặt với những tình huống xấu
nhất. Bạn sẽ không tránh khỏi những mũi dùi chỉ
trích. Các nhà phân phối ngành MLM vẫn cần
phải tự vệ trước những lời nhạo báng của bạn bè
và người thân trong gia đình. Nhiều người sẽ cười
Bạn vào lúc mà Bạn tuyên bố với mọi người là
Bạn tham gia vào công việc của một công ty
MLM.
Napoleon Hill, tác giả cuốn best-seller “Suy nghĩ
và làm giàu” từng nói: “Muốn khỏi bị phê bình chỉ
có cách không là ai và không làm gì cả. Từ bỏ hết
mọi tham vọng của mình và bằng lòng với việc
quét rác”.
Khi người ta không tin Bạn, Bạn sẽ rất dễ rơi vào trạng thái tự hoài nghi mình. Tốt
hơn cả là Bạn hãy tránh xa họ để chứng minh sự đúng đắn của mình.
Lạc quan
Thành công trong MLM chỉ mỉm cười với những người rất lạc quan. Và sự lạc quan
chỉ đến với Bạn khi Bạn tự hào một cách chân thành về công việc của Bạn. Sự lạc
quan lớn lên từ niềm tin sâu sắc là sản phẩm của Bạn có giá trị, cần thiết và có ích cho
mọi người. Bạn chỉ cần tự mình tin tưởng vào sản phẩm, tận hưởng tối đa niềm vui
mà công việc kinh doanh mang lại cho Bạn để người khác cũng cảm thấy muốn tham
gia cùng Bạn.
Cần cù
Nếu Bạn muốn làm giàu nhanh chóng thì MLM không dành cho Bạn. Phần lớn những
người muốn đạt được những thành công đáng kể trong MLM đều phải trải qua lao
động và lao động.
Kiên trì
Kiên trì là nhân tố quan trọng và cần thiết để thành công trong MLM. Tất cả những
đức tính còn lại đều có thể có được hoặc học được theo thời gian.
Đừng xem tiếng “không” như câu trả lời cuối cùng và vội vã bi quan. Nếu Bạn không
có được sự kiên trì để vượt qua khó khăn thì không có gì có thể giúp Bạn. Hãy nhắc
lại đề nghị của mình với những cộng sự tiềm năng ít nhất là 5 lần nữa vào các thời
điểm khác nhau với những thông tin mới.
Bạn hãy nhớ rằng còn quá sớm để đầu hàng. Nhiều người đã phải trải qua vài năm cơ
cực trước khi đạt được thành công trong MLM, nhưng rốt cục họ đã được đền đáp
xứng đáng.
Khả năng tổ chức và phối hợp
Chủ nghĩa “anh hùng cá nhân” không có chỗ
đứng trong MLM. Bạn phải biết phối hợp nhịp
nhàng với cả hệ thống. Hãy cố gắng giao việc
cho các thành viên để mỗi người đều cảm nhận
được mình là người trong cuộc. Hãy chỉ tự làm
những điều mà chỉ có Bạn mới làm được, và
đừng quên thực hiện mọi việc một cách đơn
giản theo chuẩn mực của Hệ thống để người
đứng dưới dễ dàng làm theo Bạn.
Bên cạnh những đức tính nói trên, thói quen
cũng là một phần cấu thành rất quan trọng
trong cuộc sống và công việc của chúng ta. Những thói quen xấu sẽ huỷ hoại Bạn và
làm Bạn mệt mỏi. Song nếu Bạn tạo được cho mình những thói quen tốt, chúng sẽ
mang đến cho Bạn thêm sức mạnh, hỗ trợ cho những hành động và thành tựu của
Bạn.
John Millton Fogg - một trong những tác giả nổi tiếng viết về MLM - đã đúc kết ra 8
thói quen cần thiết sau đây để có được thành công trong MLM:
Ghi các mục tiêu ra giấy và xem lại chúng hàng ngày
Những người thành công ở các lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống không chỉ đơn
thuần có mục tiêu, họ còn ghi chúng ra giấy và xem lại chúng mỗi ngày.
Mỗi mục tiêu được ghi ra giấy cụ thể hơn rất nhiều so với những ước mơ thường
thoáng qua đầu Bạn. Chúng đập vào mắt Bạn hàng ngày, giúp Bạn tập trung và vượt
qua những thời khắc khó khăn.
Khi Bạn biết mình muốn đi đâu thì chuyến đi sẽ trở thành một hành trình có mục đích.
Đó chính là chìa khoá cho thành công của Bạn - một thành công mà Bạn thực sự muốn
chứ không phải tình cờ hay may mắn.
Biết lắng nghe
Bạn có thấy là Bạn thường thấy những gì Bạn muốn
nói quan trọng hơn những gì người đối thoại với Bạn
nói? Và có phải Bạn thường bắt đầu câu chuyện với
một danh sách dài những điều mà người khác phải hiểu
và đồng ý với Bạn?
Nhiều người trong chúng ta vẫn chưa biết lắng nghe.
Song biết lắng nghe chính là một yếu tố tạo nên thành
công. Những người thành đạt khuyên rằng, nên bỏ 80%
thời gian để lắng nghe, và chỉ 20% để nói, không phải ngẫu nhiên mà tạo hoá tạo ra
mỗi chúng ta có một cái mồm nhưng có tới hai cái tai.
Bạn có thể tập luyện cho mình khả năng lắng nghe. Hãy thử chặn mình lại khi Bạn
muốn đáp lại thay vì lắng nghe; hãy cố gắng tập trung vào những gì người khác nói, và
đặt càng nhiều câu hỏi càng tốt. Kakhil Gibran đã từng nói rằng, một nhà giáo chân
chính là người không dẫn chúng ta đến kho tàng kiến thức của người đó, mà hướng
chúng ta đến kho báu của chính ta. Cho người ta thông tin là quan trọng vì điều đó làm
người ta mạnh mẽ hơn. Song, giúp người ta nhận ra cái gì là đúng đối với họ chính là
Bạn đang làm cho họ mạnh hơn gấp trăm lần.
Tập trung vào hành động thay vì kết quả
Mặc dù chúng ta thường được dạy rằng kết quả là trên hết, thực tế đã cho thấy: chỉ
chú ý đến kết quả lại không hiêu quả. Thay vào đó, hãy tập trung vào hành động và để
cho kết quả tự đến. Những hành động kiên trì thường xuyên mà mỗi hành động đều có
thể hoàn thành, chính là nền tảng tạo nên kết quả. Chúng sẽ tạo ra quán tính cho cả
một quá trình – đó chính là một sức mạnh lớn rất cần thiết để đạt được mục tiêu.
Chỉ tập trung vào kết quả thường làm người ta rơi vào cái bẫy “làm đúng” thay vì “làm
tiếp”. Và đó là mầm mống của thất bại. Hãy nhớ rằng Thomas Edison đã phải có 999
lần thử (hành động) mới tạo ra được bóng đèn (kết quả). Và giả sử ông quá phụ thuộc
vào kết quả thì có thể chúng ta đến nay vẫn còn ngồi trong bóng tối!
Chỉ nói những điều làm người khác thấy vui hơn
Trong cuộc sống của chúng ta, những lời phê bình và thái độ tiêu cực đã quá đủ. Người
ta tính rằng cứ 3 lời nói tốt về một chuyện lại có đến 33 lời xiên xẹo. Khi nói những
điều tốt về mọi người, về công ty hay về một hoàn cảnh nào đó, chính là Bạn đang
tạo tiếng thơm cho lời nói của mình. Trong thế giới phần nhiều là tiêu cực của chúng
ta, điều đó sẽ thu hút mọi người đến với Bạn như một thỏi nam châm.
Khi Bạn bị cuốn vào một câu chuyện không vui và tiêu cực, Bạn hãy để ý xem mình
đang nói gì, hãy dừng lại và cố gắng đưa ra một nhận xét tích cực - nếu không thì hãy
im lặng.
Cái tiếng của một người “tốt miệng” sẽ là cái vốn của Bạn và nó sẽ mang lại lợi
nhuận vượt quá mong đợi của Bạn.
Có trách nhiệm với lời hứa của mình
Những mô hình pyramid tài chính đã nhiều năm núp dưới bóng MLM, vì vậy nếu làm
việc trong một công ty MLM nghiêm túc, Bạn cần phải không để người khác có cớ để
chê trách Bạn.
Quan hệ con người trong MLM dựa trên nền tảng là lòng tin. Để có được lòng tin của
người khác, Bạn cần phải có trách nhiệm với những hành động, lời nói của mình.
Đừng bao giờ nói dối khách hàng và các nhà phân phối của Bạn. Và những gì Bạn đã
hứa, Bạn nhất định phải làm. Thực hiện lời hứa của mình kịp thời vừa là tỏ ra có
phong cách chuyên nghiệp, vừa tốt cho cả đôi bên – và đó là cách xử sự mà Bạn có thể
làm mẫu cho các nhà phân phối của mình. Bạn hãy hình dung là mạng lưới của Bạn sẽ
mạnh hơn bao nhiêu, nếu ai cũng thực hiện những gì họ nói?
Phần lớn những bức thư không gửi, những cú điện không gọi, những cuộc gặp lỡ
được viện lý do “không có thời gian” hoặc “lỡ kế hoạch”. Song thực tế thì do người ta
thiếu trách nhiệm với những lời hứa của mình.
Giữ “chữ tín” - tự nó đã là một thói quen rất tốt. Tôn trọng lời nói và lời hứa của mình
– chính là một bảo đảm cho thành công của Bạn.
Hạn chế thời gian gọi điện thoại
Đây là một quy tắc chung, kể cả đối với những cú điện thoại đặc biệt. Giới hạn thời
gian đối với từng cú điện thoại làm tăng hiệu suất của Bạn và cũng giảm tiền điện
thoại - một tình huống “nhất cử lưỡng tiện” cổ điển.
Các chuyên viên về giao tiếp cho biết, hơn 80% những gì chúng ta nói không có liên
quan gì đến bản chất sự việc. Và nếu Bạn chỉ cần bớt đi 50% thời gian của mỗi cú
điện thoại thì Bạn có thể thực hiện được gấp đôi số cuộc gọi. Những người bận rộn
thường thích ngắn gọn và cụ thể. Điều này đã thành thói quen của họ.
Điện thoại có thể là một trong những công cụ lợi hại nhất trong công việc của Bạn –
song chỉ trong trường hợp Bạn biết sử dụng nó một cách hiệu quả mà thôi.
Biết nói “không” đúng lúc
Tổ chức một công việc kinh doanh mạng có thể có khá
nhiều phiền phức. Nhiều người có xu hướng ôm đồm
quá nhiều trách nhiệm. Và vì vậy chúng ta nói “vâng” quá
nhiều.
Bắt mình làm vừa lòng tất cả mọi người là điên rồ và
không thể thực hiện được. Tập cho mình nói không vào
lúc nào và với ai không phải là tự hạn chế mình. Đó là sự
thể hiện một cách cứng rắn quan điểm về việc cần phải
làm gì để đưa công việc kinh doanh của mình đến thành
công một cách thành công nhất. Đó là còn chưa nói đến
chuyện điều đó giúp các cộng sự của Bạn tự có trách nhiệm đối với thành công của
mình.
Hãy đặt cho mình mục tiêu nói “không” 3 lần mỗi ngày. Song đừng làm điều đó một
cách bừa bãi mà hãy chọn thời điểm và tình huống, khi mà “vâng” không mang lại lợi
ích cho Bạn và công việc của Bạn. Hãy nói “không” khi điều đó quan trọng đối với tất
cả những người bên cạnh Bạn.
Mỗi lúc chỉ làm một việc
Sự tập trung cực kỳ quan trọng đối với thành công của Bạn.
Nhiều người trong chúng ta cứ bị rối lên vì làm mấy việc cùng
lúc: vừa ghi chép và tổ chức công việc, vừa nói điện thoại,
tham gia mấy cuộc thương thảo cùng lúc, và những người làm
việc tại nhà thì thường cứ rối lên giữa việc nhà và việc cơ
quan.
“Cái gì cũng biết” trên thực tế lại là không có cái nào giỏi. Muốn thành công, quan
trọng nhất là phải tập trung hoàn toàn vào công việc Bạn đang làm. Nếu không, đó chỉ
là lừa dối mình và người khác. Đầu tiên, tập trung nói chuyện cho xong với người ở
đầu dây, sau đó, viết cho xong thời gian biểu của mình thì Bạn sẽ không phải điên đầu
vì 2 việc một lúc và việc nào Bạn cũng giải quyết được một cách tốt nhất.
Nếu Bạn nhận thấy tay này Bạn đang bấm điện thoại cho ai đó, tay kia vẫn tiếp tục
viết, hãy dừng lại, chọn một trong hai việc làm trước và sau đó mới làm đến việc kia.
Lựa chọn chính là mấu chốt của vấn đề. Lựa chọn sẽ giúp Bạn giải phóng được nhận
thức của
Bạn để có thể hoàn toàn tập trung vào hành động của mình.
Làm ẩu sẽ tiêu hao sức lực của Bạn, dẫn đến mệt mỏi và không năng suất. Hãy nhớ:
đạt được những kết quả dự kiến mới là cái Bạn cần. Khả năng tập trung vào một
việc Bạn chọn trong mỗi thời điểm sẽ tăng thêm số lượng những chiến thắng của
Bạn mỗi ngày và giúp ích cho sự nghiệp của Bạn.
Nếu như Bạn chỉ quan tâm đến MLM đủ để có được một thu nhập không lớn khi làm
thêm thì Bạn không cần phải có những đức tính phi thường như trên. Song nếu Bạn
mơ ước làm chủ một gia tài đồ sộ, Bạn cần phải dám thay đổi mình và sẵn sàng đối
mặt với thử thách.
Posted in Tiếp thị đa cấp by Ice Drakin on January 19th, 2007
Giai đoạn đầu trong MLM chính là giai đoạn khó
khăn nhất. Lo âu và thiếu tự tin chính là những
điều làm cho những người mới có tâm lý trì hoãn
và điều này cản trở họ tiến lên phía trước. Chính
vì vậy mà có đến hai phần ba số người mới tham
gia MLM bỏ cuộc trong năm đầu tiên. Trong cuốn
“Làn sóng thứ ba: thời đại mới trong kinh doanh
theo mạng”, Richard Poe đã nêu ra một số cạm
bẫy mà những người mới thường mắc phải.
Những quan niệm lệch lạc sẽ dẫn đến những
hành động sai lầm, mất thời giờ vô ích và cuối
cùng là bỏ cuộc trước khi đạt được thành quả đầu
tiên.
Sai lầm thứ nhất: sáng tạo lại xe đạp
MLM là một công việc khá đơn giản. Bạn đừng cố “sáng tạo lại xe đạp” bằng cách đi
tìm các lối đi tắt để mong giảm tối đa công việc nhưng đồng thời lại tăng tối đa hoa
hồng. Những xảo thuật như vâỵ thường chỉ làm Bạn rối thêm, dẫn đến đổ vỡ và thất
vọng. Hãy trung thành với những thủ pháp đơn giản đã được tính toán và kiểm định
mà người đỡ đầu hướng dẫn cho Bạn.
Một trong những “lối tắt” thường thấy là chạy theo kỹ thuật. Các thiết bị văn phòng
và công nghệ mới có thể trợ giúp cho Bạn trong việc liên lạc, tính toán hoa hồng, thực
hiện đơn đặt hàng và theo dõi công việc của các thành viên trong mạng lưới, song
chúng không thể thay thế được giao tiếp tự nhiên giữa người với người. Lạm dụng kỹ
thuật thường chính là che đậy một sự ngại ngùng cố hữu là tránh giao tiếp. Bạn đừng
quên rằng MLM chủ yếu dựa trên quan hệ cá nhân. Nếu Bạn không giao tiếp, gặp gỡ
với mọi người và đỡ đầu thì dù Bạn có bỏ ra bao nhiêu thời gian ngồi bên máy tính và
giở bao nhiêu trang giấy thì công việc sẽ vẫn cứ dẫm chân tại chỗ.
Sai lầm thứ hai: hời hợt với công việc
Nhiều người thất bại bởi họ xem MLM như một thú tiêu khiển hay là một việc làm
thêm và vì vậy nhanh chóng mất hứng thú với công việc. Cũng có người do thiếu
nghiêm túc và không biết cách sắp xếp công việc của mình nên ngay khi mạng lưới
bắt đầu mở rộng thì họ đã mất phương hướng. Vì vậy, muốn có một doanh nghiệp
lớn, ngay từ đầu Bạn đã phải nghĩ về nó với một tầm nhìn lớn. Điều đó có nghĩa là
phải lên kế hoạch, đưa ra các chính sách, thủ tục và hệ thống mang tầm cỡ toàn cầu
và luôn tuân thủ theo chúng ngay cả khi mạng lưới của Bạn mới chỉ có mỗi một mình
Bạn.
Sai lầm thứ ba: ngại tìm sự giúp đỡ
Khi Bạn bắt đầu công việc
trong MLM, lẽ dĩ nhiên là
Bạn còn chưa có kinh
nghiệm và chẳng có gì phải
xấu hổ khi tìm đến sự trợ
giúp của những người trong
mạng lưới.
Trong MLM, những người
đỡ đầu có lợi ích thực tế
trong mạng của Bạn và luôn giúp đỡ Bạn, ngay cả khi Bạn đứng ở tầng rất sâu và
người đỡ đầu trên không nhận được hoa hồng gì từ Bạn, bởi lẽ họ hiểu rằng nếu
Bạn là một nhà phân phối mạnh, Bạn sẽ có khả năng thúc đẩy công việc của những
người đứng trên. Bạn hãy tìm ra một người làm việc thành công ở tầng trên để làm
người thầy cho Bạn và những người mới của Bạn.
Sai lầm thứ tư: sụp đổ khi gặp phải sự phản đối
Cuối cùng thì Bạn vẫn phải gặp gỡ với những người mới để mời họ hợp tác với Bạn.
Rất nhiều người sẽ trả lời “không”. Song Bạn không nên tiếp nhận những lời từ chối
đó một cách đau khổ và quay ra dày vò bản thân. Rất có thể, mấu chốt của vấn đề
nằm ở chỗ Bạn đã chọn thời điểm không đúng để giới thiệu doanh nghiệp. Vì vậy,
Bạn cần phải nhanh chóng gạt những lời từ chối sang một bên và lại tiếp tục với
những người sau.
Sự từ chối bao giờ cũng có sức phá hoại lớn và có thể chặn đứng những nhà phân phối
non nớt. Nếu ngay từ đầu Bạn không vượt qua được các ý kiến phản đối thì Bạn sẽ
không bao giờ đến được cái đích thành công.
Sai lầm thứ năm: ngại bán sản phẩm
Trong MLM, chỉ có một cách duy nhất làm ra tiền là lưu thông hàng hóa. Đặc biệt,
trong những tháng đầu gia nhập doanh nghiệp, Bạn phải sẵn sàng và hăng hái bán sản
phẩm bởi đó là cách Bạn rèn luyện và học tập, đồng thời để Bạn tạo doanh số khi còn
chưa có hoa hồng từ mạng lưới. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là Bạn phải bán lẻ
mãi mãi. Dần dần, khi công việc của Bạn vào guồng và mạng lưới lớn mạnh hơn,
Bạn sẽ có thể ủy thác việc bán hàng cho những người ở tầng dưới.
Sai lầm thứ sáu: không vững lập trường
Bạn không bao giờ nên tranh luận với những người hoài nghi để cố thuyết phục họ
tham gia doanh nghiệp của mình khi Bạn còn chưa được trang bị đầy đủ kiến thức, tự
tin và sẵn sàng cho các cuộc gặp gỡ như vậy. Bằng không, Bạn sẽ có nguy phải lùi
bước trước những người cố tìm cách “cứu” Bạn, kéo Bạn đi theo cách hiểu không
đúng của họ về MLM, thường là những người thân trong gia đình, đồng nghiệp, bạn
bè thân thiết và một người bất kỳ nào mà Bạn biết và kính trọng (R. Poe gọi họ là
“những kẻ chiếm đoạt ước mơ”).
Bằng mọi cách Bạn phải tránh xa những đối tượng này. Song, cách phòng vệ tốt nhất
chính là kiến thức và đào tạo. Đọc sách về MLM, tham dự các buổi huấn luyện và học
tập trong công ty Bạn sẽ giúp Bạn dễ dàng phản biện bằng những dữ kiện cứng rắn
và lạnh lùng.
Sai lầm thứ bảy: lạm dụng người đỡ đầu
Người đỡ đầu chính là người dẫn đường cho Bạn, động viên giúp đỡ Bạn trong công
việc. Song hãy nhớ rằng, người đỡ đầu không phải bà bảo mẫu hay bác sỹ tâm thần
của Bạn để có thể trút lên họ những lời ca thán, rên rỉ bất tận. Họ không thể giải
quyết mọi vấn đề của Bạn và làm việc thay Bạn. Nếu Bạn muốn thành công, Bạn
cần phải biết đi trên đôi chân của chính Bạn.
Một số sai lầm khi tuyển người
Nói quá sự thật về sản phẩm và cơ hội kinh doanh: Bạn có thể vì cái lợi trước mắt mà
dùng cách này để thu hút đông người tham gia theo Bạn, song hãy coi chừng hậu quả
của nó. Những khách hàng của Bạn sẽ nhanh chóng nhận ra chân tướng sự việc và
điều này sẽ gây bất lợi ghê gớm cho doanh nghiệp của Bạn.
Sốt ruột quá đáng:
Đeo bám quá sát khách hàng, gây áp lực và dẫn đến phản cảm: Có một ranh giới rất
mỏng giữa sự phục vụ chu đáo và sự quấy nhiễu. Bạn cứ việc giới thiệu về sản
phẩm, về doanh nghiệp và cứ việc kiểm soát những khách hàng tiềm năng của Bạn.
Nhưng cũng đừng quên cho họ chút thời gian suy nghĩ, bởi đó là một quyết định khá
nghiêm túc. Hãy tỏ ra quan tâm tới họ, đứng về phía họ, giúp họ đưa ra một quyết định
tốt nhất.
