Quyết đoán - chìa khóa lãnh đạo thành công
Những ông chủ độc đoán nên linh hoạt hơn và các nhà quản lý dễ dãi nên cứng rắn hơn. Một nghiên cứu mới đã tìm ra bí quyết để trở thành một nhà quản lý doanh nghiệp hiệu quả.
Quyết đoán - chìa khóa lãnh đạo thành công
Nguồn: doanhnhan360.com
Những ông chủ độc đoán nên linh hoạt hơn và các nhà quản lý dễ dãi nên cứng
rắn hơn. Một nghiên cứu mới đã tìm ra bí quyết để trở thành một nhà quản lý
doanh nghiệp hiệu quả.
Các nhà nghiên cứu tìm thấy các nhà lãnh đạo thường mất điểm khi cần tới sự
quyết đoán, khi đó họ hoặc là quá cứng nhắc hoặc là quá dễ dãi. Điều này sẽ gây
tổn thất cho Công ty do tỷ lệ bỏ việc cao và năng suất lao động thấp.
"Những ông chủ kém quyết đoán sẽ không thể bảo vệ quan điểm của mình, dẫn tới
thiếu hiệu quả trong việc đạt được mục tiêu đề ra", nhà nghiên cứu Daniel Ames
tại Trường Kinh doanh thuộc Đại học Columbia nói. Nhưng quá cứng rắn cũng
gây tổn hại tới sự thành công của một nhà lãnh đạo, nếu không muốn nói là còn
nặng nề hơn. "Những người bảo thủ cố chấp thường ít ai chịu đựng nổi. Vì vậy,
mặc dù họ có thể đạt được ý muốn của mình nhưng lại làm tổn hại tới các mối
quan hệ xung quanh", Ames nói.
Ames và Francis Flynn tại Đại học Stanford đã tìm hiểu khả năng lãnh đạo của
168 sinh viên tham gia khóa học Thạc sĩ quản trị kinh doanh tại Đại học East
Coast. Những sinh viên này sẽ được những người đi trước đánh giá về điểm mạnh
và điểm yếu trong khả năng lãnh đạo.
Kết quả cho thấy phần lớn điểm yếu của các sinh viên liên quan tới sự quyết đoán,
với một nửa là quá cứng nhắc và nửa còn lại là thiếu kiên quyết. Một trong những
nhận xét là: "Không khoan nhượng và cãi cùn có thể là một cách hiệu quả để công
việc được tiến hành nhưng sẽ làm tổn thương suy nghĩ của người khác".
Một nhận xét khác lại nói: "Anh ta nên vững vàng hơn trong quan điểm của mình.
Nhiều khi anh ta sẵn sàng từ bỏ ý kiến của mình để duy trì mối quan hệ và tránh
căng thẳng". Sự ngay thẳng, thông minh và khả năng thuyết phục đứng đầu trong
danh sách những điểm mạnh của người lãnh đạo. Tiếp đến, những sinh viên này sẽ
nhận xét về người sếp của mình về khả năng xây dựng mối quan hệ tích cực với
nhân viên và khả năng đạt được mục tiêu đề ra. Họ cũng đánh giá ông chủ về mức
độ quyết đoán, thay đổi từ "không khoan nhượng" tới "dễ dao động".
Kết quả cho thấy những ông chủ hung dữ đạt điểm thấp trong mối quan hệ xã hội
so với những người sếp ôn hòa hơn. Còn những nhà lãnh đạo "dĩ hòa vi quý" thì
đạt điểm thấp hơn hẳn trong khả năng đạt mục tiêu so với những người quyết đoán
ở mức vừa phải.
Cả hai thái cực đều làm hỏng một nhà lãnh đạo hiệu quả, các nhà nghiên cứu nhận
định. Theo họ, các nhà quản lý không chỉ nên biết bảo vệ ý kiến của mình mà còn
biết lắng nghe phản hồi của nhân viên.