Những lý do khiến bạn nên có một website
Chúng ta không thể phủ nhận lợi ích mà website mang lại cho doanh nghiệp trong giai đoạn mà công nghệ thông tin, thương mại điện tử phát triển một cách bùng nổ như hiện nay....
Trước hết là một số thông tin về khái niệm website, qua đó bạn có thể hiểu được website là gì, lợi ích của website và những yêu cầu tối thiểu của một website
Những lý do khiến bạn nên có một website
Chúng ta không thể phủ nhận lợi ích mà website mang lại cho doanh nghiệp trong giai
đoạn mà công nghệ thông tin, thương mại điện tử phát triển một cách bùng nổ như
hiện nay....
Trước hết là một số thông tin về khái niệm website, qua đó bạn có thể hiểu được
website là gì, lợi ích của website và những yêu cầu tối thiểu của một website:
1. Website là gì?
2. Tại sao tôi cần website?
3. Tôi sẽ có lợi ích gì khi thiết kế website?
4. Các yêu cầu tối thiểu của 1 Webiste?
Chi tiết:
1. Website là gì?
Hiểu thế nào là một trang Web?
Hãy hiểu theo cách đơn giản nhất: Website là một trụ sở làm việc, phòng giao dịch
hoặc cửa hàng trên mạng Internet. Ưu điểm nổi trội là nó cho phép người truy cập có
thể trực tiếp thực hiện nhiều việc trên website như giao tiếp, trao đổi thông tin với
người chủ website và với những người truy cập khác, tìm kiếm, mua bán vv... với hàng
triệu người trên toàn cầu. Nó không bị giới hạn trong phạm vi lãnh thổ hoặc giờ làm
việc. Đối với một doanh nghiệp, Website là một cửa hàng ảo với hàng hoá và dịch vụ
có thể được giới thiệu và rao bán trên thị trường toàn cầu. Cửa hàng đó mở cửa 24 giờ
một ngày, 7 ngày một tuần, quanh năm, cho phép khách hàng của bạn tìm kiếm thông
tin, xem, mua sản phẩm và dịch vụ của bạn bất cứ lúc nào họ muốn.
Khi bạn xem thông tin trên một trang Web thì trang Web đó đến từ một Website, có thể
là một Website đến từ Mỹ, từ Việt Nam, hay bất cứ nơi nào khác trên thế giới.
Website sẽ tên và chính là địa chỉ mà bạn đã gọi nó ra tên đó người ta gọi là tên miền
hay domain name. Thường các Website được sở hữu bởi một cá nhân hoặc tổ chức nào
đó.
Website là một văn phòng ảo của doanh nghiệp trên mạng Internet. Website bao gồm
toàn bộ thông tin, dữ liệu, hình ảnh về các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động sản xuất
kinh doanh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt tới người truy cập Internet. Với vai trò
quan trọng như vậy, có thể coi Website chính là bộ mặt của Công ty, là nơi để đón
tiếp và giao dịch với các khách hàng trên mạng. Website không chỉ đơn thuần là nơi
cung cấp thông tin cho người xem, cho các khách hàng và đối tác kinh doanh của doanh
nghiệp, nó còn phải phản ánh được những nét đặc trưng của doanh nghiệp, đảm bảo
tính thẩm mỹ cao, tiện lợi, dễ sử dụng và đặc biệt phải có sức lôi cuốn người sử
dụng để thuyết phục họ trở thành khách hàng của doanh nghiệp.
2. Tại sao tôi cần website?
Trước tiên do tốc độ phát triển Internet nhanh, đối thủ cạnh tranh của bạn luôn tìm
cách kiểm soát phần thị trường đáng kể trên mạng Internet và nếu họ giành được thị
phần đó sớm hơn bạn, bạn sẽ khó có thể giành lại nó. Ví dụ, nếu vào thời điểm này
công ty bán sách nào đó muốn tiếp cận Internet để thiết lập cửa hàng trực tuyến của
họ, họ sẽ không đạt được nhiều kết quả, vì các công ty như Amazon.com, Border.com
và các công ty khác đã nắm quyền kiểm soát thị trường đặc biệt này - bán sách trên
internet. Công ty của bạn sẽ giống như công ty bán sách kia nếu bạn chậm chân trong
việc thiết lập sự hiện diện của mình trên Internet. Một lý do khác để bạn tiến hành
việc kinh doanh trực tuyến càng sớm càng tốt là trên thực tế bạn có thể không đăng ký
được tên miền mà bạn muốn (www.tencongty.com) bởi vì tên miền đang được đăng ký
với tốc độ khoảng 50.000 tên mỗi ngày. Việc đăng ký tên miền cho phù hợp với doanh
nghiệp của bạn (ví dụ tên của công ty là IDV Corp., thì tên miền tương xứng là
www.idv.com.vn) trước khi có ai đó đăng ký mất cái tên đó là vô cùng quan trọng.
3. Tôi sẽ có lợi ích gì khi thiết kế website?
Nhiều, rất nhiều. Có nhiều cách để doanh nghiệp của bạn khai thác lợi ích từ website
riêng. Đây là một vài khía cạnh quan
trọng:
• Cơ hội liên kết và hợp tác làm ăn trên mạng rất lớn, ở phạm vi quốc tế.
Website của bạn là tấm danh thiếp mà bạn có thể dùng được ở bất cứ nơi đâu
trên thế giới này để khuếch trương việc làm ăn. Một tổ chức từ thiện có thể
huy động rất hiệu quả các nguồn tài trợ thông qua website khi giới thiệu và
cung cấp thông tin về hoạt động của tổ chức mình với toàn thế giới.
• Các ứng dụng cho web được sử dụng ngày càng phổ biến giúp bạn làm được
nhiều việc hơn với website của bạn. Ví dụ, một nhà chế tạo có thể thường
xuyên tiến hành mời thầu trên website của mình với các thông tin được cập
nhật hàng ngày, và như vậy khả năng tìm được đối tác/nhà cung cấp tốt là vô
cùng lớn, không hạn chế phạm vi lãnh thổ, với chi phí không đáng kể.
• Website cho phép dễ dàng có thông tin phản hồi từ phía khách hàng. Khách
hàng có thể điền vào mẫu phản hồi thiết kế đơn giản và nói cho bạn điều họ
nghĩ về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Website cho phép trả lời ngay lập tức
các câu hỏi khách hàng hay thắc mắc. Nếu bạn phải trả lời quá nhiều lần cùng
một câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ, hay về doanh nghiệp của bạn nói chung,
bạn có thể thêm trang trả lời các câu hỏi hay gặp.
• Việc kinh doanh của bạn sẽ mở cửa 24 tiếng một ngày. Điều này có nghĩa là
bạn không phải đóng cửa vào ngày lễ tết hay ngày giáng sinh... Nếu bạn có ở
đâu đi nữa thì tất cả mọi người cũng đều có thể xem hàng hóa của bạn. Khi
một ai đó muốn biết về thời gian, địa điểm, phương hướng, hay bất cứ thông
tin nào về công ty của bạn, họ có thể nhận được những thông tin nay mà hoàn
toàn không làm phiền tới bạn.
• Chi phí nhân viên thấp. Khi bạn có một website, bạn có thể chào bán sản phẩm
dịch vụ của mình mà không cần thuê thêm nhân công. Bạn sẽ không phải tiêu
thêm một khoản tiền nào vào việc bồi thường cũng như bảo hiểm cho nhân
viên mới mà vẫn duy trì được doanh số bán hàng và dịch vụ.
• Tạo một hình ảnh về một công ty được tổ chức tốt. Internet là phương tiện
hữu hiệu nhất để bạn có thể tạo lập bất kỳ hình ảnh nào về mình mà bạn
muốn. Tất cả đều nằm trong tay bạn, chỉ cần thiết kế một website chuyên
nghiệp, thêm nội dung giúp đỡ khách hàng và ngay lập tức công ty của bạn bắt
đầu có hình ảnh của mình. Công ty của bạn nhỏ như thế nào cũng không thành
vấn đề, chỉ cần có khát vọng lớn, bạn có thể xây dựng hình ảnh công ty bạn
như là một tập đoàn lớn trên Internet.
• Tiết kiệm được bưu phí và chi phí in ấn. Hãy nghĩ xem bạn phải gửi bao nhiêu
tấm card cho khách hàng biết về việc bán hàng của bạn. Tất cả có thể được
giảm thiểu bằng cách đưa các thông tin bán hàng vào website và mỗi khách
hàng tới thăm. Bạn có thể thu thập địa chỉ email của khách hàng, giữ liên hệ
với họ về những sự kiện đặc biệt trong gian hàng của bạn thông qua email.
• Cải tiến hệ thống liên lạc. Bạn có thể liên hệ với nhân viên, nhà cung cấp của
bạn thông qua website. Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay khi bạn gửi cho họ
trên website, và bất kì ai cũng xem được những thông tin cập nhật mà không
phải liên lạc trực tiếp với bạn.
Dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Đây là niềm mơ uớc của bất kỳ doanh nghiệp
nào. Các chủ doanh nghiệp không muốn tốn thời gian vào việc giải thích cho
khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách lắp đặt, xử lý sự cố, lau chùi, di
chuyển, đổi sản phẩm hay bất kì diệu gì phải làm đối với sản phẩm đã được
mua. Với một website, chỉ cần đưa ra tất cả các tình huống, tạo câu hỏi và trả
lời sẵn, khách hàng của bạn có thể tìm kiếm mối thông tin hỗ trợ mà không
phải làm phiền tới bạn.
• Có mặt trên mạng đồng hành với đối thủ cạnh tranh. Bạn phải nghĩ rằng
Internet giống nhu cuốn "Danh bạ điện thoại". Càng ngày càng nhiều người sử
dụng website để tìm kiếm thông tin, mua sản phẩm, dịch vụ. Nếu bạn không ở
đó, đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ ở đó. Nếu bạn không nằm trong "Danh bạ
điện thoại" thì làm sao khách hàng có thể tìm thấy bạn?
Các nhà cung cấp thông tin, các công cụ tìm kiếm sẽ không còn miễn phí trong
vài tháng tới. Khi lượng thông tin của họ đã khá đầy đủ, họ không cần bạn nữa
mà lúc này bạn lại phải cần tới họ vì họ có rất nhiều người đến để tìm kiếm
thông tin. Ví dụ: Yahoo, LookSmart đã bắt đầu tính phí đăng ký vào cơ sở dữ
liệu của họ với chi phí tương ứng là 199 va 299 USD. Cho tới hiện nay, một
nửa số công cụ tìm kiếm đã tính phí để đưa vào cơ sở dữ liệu của họ. Có khả
năng bạn sẽ không còn được miễn phí đăng ký lên các công cụ tìm kiếm khác
(AltaVista, Lycos...) trong vài tháng tới.
4. Các yêu cầu tối thiểu của 1 Webiste
Tại sao chúng tôi chia sẻ với bạn điều này? Rất đơn giản vì điều này có lợi cho cả
bạn và chúng tôi. Nếu bạn thực sự chưa có một website thì bạn nhất định phải bắt
đầu lập kế hoạch cho website của bạn ngay hôm nay. Chúng tôi xin nhắc lại, hãy bắt
đầu ngay hôm nay, không phải ngày mai, không phải tuần sau, càng không phải tháng
sau mà là ngay hôm nay.
Có thể bạn đã có một website? Xin chúc mừng, bạn đã thực hiện được bước đi đầu
tiên. Nhưng để xây dựng một website hiệu qủa thì hoàn toàn không dễ dàng. Bạn đã
xây dựng chiến lược bán hàng qua Internet chưa? Kế hoạch marketing của bạn như
thế nào?
Nếu bạn có vấn đề chưa được giải đáp, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ
tư vấn của VNNETWEB luôn sẵn lòng giải đáp cụ thể các vấn đề thắc mắc của bạn.