MA ( Business Account)
Phạm vi khảo sát/Đối tượng phỏng vấn
1. Chu trình doanh thu và sản xuất/BP bán hàng, BPsản xuất
2. Chu trình doanh thu/BP kế toán công nợ, Bp thu nợ, BP tín dụng
3. Chu trình sản xuất/ Bộ phận sản xuất, BP kế toán quản trị
4. Chu trình chi phí/BP Yêu cầu, BP mua hàng, BP nhận hàng, BP kế toán, kiểm toán nội bộ
GỢI Ý CÂU HỎI 2 – CHƯƠNG 6-7
Phạm vi khảo sát/đối tượng phỏng vấn
1. Chu trình doanh thu và sản xuất/BP bán hàng, BP sản xuất
2. Chu trình doanh thu/BP kế toán công nợ, BP thu nợ, BP tín
dụng
3. Chu trình sản xuất/Bộ phận sản xuất, BP kế toán quản trị
4. Chu trình chi phí/BP yêu cầu, BP mua hàng, BP nhận hàng,BP
kế toán, kiểm toán nội bộ
5. Toàn doanh nghiệp/Tất cả các bộ phận
6. Toàn doanh nghiệp/Tất cả các bộ phận
7. Toàn doanh nghiệp/Tất cả người sử dụng phần mềm
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
GỢI Ý CÂU HỎI 2 – CHƯƠNG 6-7
Sinh viên có thể đặt câu hỏi dạng đóng/mở
xoay quay các nội dung sau
1. BP bán hàng, BP sản xuất
Mức độ than phiền của khách hàng
Nội dung than phiền của khách hàng
Chính sách chăm sóc khách hàng
Việc kiểm định chất lượng sản phẩm
2. BP kế toán công nợ, BP thu nợ, BP tín dụng
Tỷ lệ nợ khó đòi trên tổng nợ, doanh số
Công tác thu hồi nợ
Xét duyệt bán chịu
Chính sách tín dụng
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
1
GỢI Ý CÂU HỎI 2 – CHƯƠNG 6-7
Sinh viên có thể đặt câu hỏi dạng đóng/mở xoay quay
các nội dung sau
3. Bộ phận sản xuất, BP kế toán quản trị
Quy trình lập dự toán chi phí sản xuất (các bước thực hiện, đối tượng tham
gia,...)
Cơ sở lập dự toán
Việc kiểm tra và phân tích chênh lệch giữa thực tế và dự toán
4. BP yêu cầu, BP mua hàng, BP nhận hàng, BP kế toán, kiểm toán nội
bộ
Các rủi ro trong chu trình chi phí
Mức độ sai sót trong các hoạt động (yêu cầu hàng, đặt hàng, nhận hàng,
thanh toán)
Chứng từ, sổ sách, báo cáo
Các thủ tục kiểm soát hiện có
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
GỢI Ý CÂU HỎI 2 – CHƯƠNG 6-7
Sinh viên có thể đặt câu hỏi dạng đóng/mở xoay quay
các nội dung sau
5. Toàn doanh nghiệp/Tất cả các bộ phận
Các rủi ro đối với hệ thống thông tin
Chứng từ, sổ sách, báo cáo
Tỷ lệ sai sót trong vấn đề nhập liệu, xử lý và cung cấp thông tin
Tốc độ cung cấp thông tin
Tính chính xác của thông tin, báo cáo,...
Các thủ tục kiểm soát chung và kiểm soát ứng dụng hiện có
6. Toàn doanh nghiệp/Tất cả các bộ phận
Sự hiểu biết của nhân viên về ERP
Khả năng hợp tác của người sử dụng với đội dự án
Nhu cầu của người sử dụng
7. Toàn doanh nghiệp/Tất cả người sử dụng phần mềm
Các tiêu chuẩn đánh giá phần mềm
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
2
GỢI Ý CÂU HỎI 2 – CHƯƠNG 6-7
Các tài liệu cần thu thập
1. BP bán hàng, BP sản xuất
Bảng tổng hợp các góp ý/khiếu nại của khách hàng
Các tiêu chuẩn của sản phẩm dịch vụ (QC documents)
2. BP kế toán công nợ, BP thu nợ, BP tín dụng
Báo cáo phải thu theo thời hạn nợ
Một số chứng từ đi kèm với các khoản nợ
Các quy định về việc vận dụng chính sách tín dụng
3. BP sản xuất, BP kế toán quản trị
Các báo cáo về dự toán chi phí ngoài sản xuất và báo cáo thực
hiện trong những năm gần đầy
Tài liệu phân tích chênh lệch
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
GỢI Ý CÂU HỎI 2 – CHƯƠNG 6-7
Các tài liệu cần thu thập
4. BP yêu cầu, BP mua hàng, BP nhận hàng, BP kế toán, Kiểm
toán nội bộ
Chứng từ, sổ sách trong chu trình (phiếu YCMH, ĐĐH, PNK)
Các quy định và chính sách trong công ty về việc mua hàng
Báo cáo kiểm toán nội bộ,..
5. Tất cả các bộ phận
Tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống
Báo cáo, sổ sách cung cấp bởi hệ thống
Chứng từ nhập liệu vào hệ thống
Các quy định về sử dụng hệ thống (phân quyền truy cập, phân
công công việc, trách nhiệm,....)
Báo cáo kiểm toán (Information System Audit)
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
3
GỢI Ý CÂU HỎI 2 – CHƯƠNG 6-7
Các tài liệu cần thu thập
6. Tất cả các bộ phận
Báo cáo phân tích nhu cầu (Needs assessment)
Bảng câu hỏi, kết quả phỏng vấn
Kết quả bình chọn trên mạng công ty..
7. Các bộ phận sử dụng
Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm
Danh sách khách hàng hiện có
Bản đánh giá từ người sử dụng
Hợp đồng với nhà cung cấp
Các báo cáo cung cấp bởi phần mềm (tài chính, hoạt động, kiểm
soát)....
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
GỢI Ý CÂU HỎI 2 – CHƯƠNG 6-7
Bảng câu hỏi điều tra
Sau khi xác định phạm vi khảo sát, đối tượng phỏng vấn, nội
dung câu hỏi cần đặt ra khi phỏng vấn, sinh viên có thể lập
bảng câu hỏi điều tra dưới dạng Có/Không, thang điểm,
mở,..một cách cụ thể.
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
4
GỢI Ý CÂU HỎI 5 – CHƯƠNG 6-7
Nguyên nhân của vấn đề có thể được phân tích qua
Thiếu trách nhiệm, nhận thức, nhiệt tình
Thông tin không đầy đủ
Cách thức làm việc /thực hiện
Mối quan hệ trong nội bộ doanh nghiệp chưa tốt
Đề nghị giải quyết
Gắn liền quyền lợi của người sử dụng với dự án phát triển hệ thống,
phân tích rõ ảnh hưởng của dự án đến người sử dụng
Tạo kênh truyền thông mở đến người sử dụng
Thành lập đội dự án phát triển hệ thống, trong đó người sử dụng
được/phải tham gia vào dự án
Thu thập sự hỗ trợ của các nhà quản lý cấp cao
Tạo môi trường làm việc thân thiện, hợp tác
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
GỢI Ý BÀI TẬP 2 – CHƯƠNG 6-7
a. Sinh viên xét các tình huống sau
Nhận hàng làm nhiều đợt cho một đơn đặt hàng
Số liệu trên báo cáo nhận hàng có thể không khớp với đơn
đặt hàng, xử lý các trường hợp hàng thừa, hàng thiếu
Đơn đặt hàng có thể không được thực hiện
Quy trách nhiệm nếu có sai sót trong khâu nhận hàng
Nhân viên bộ phận nhận hàng không kiểm tra và đếm hàng
b. Bổ sung thêm
Trên đơn đặt hàng: Số liên, số ĐĐH, ngày ĐĐH, số PYCMH,
đơn vị YCMH, đơn vị tính, chữ ký người lập.
Trên BCNH: Ngày nhận hàng, mã hàng, đơn vị tính, chữ ký
người lập, chữ ký BP yêu cầu, người bán, mã kho hàng
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
5
GỢI Ý BÀI TẬP 2 – CHƯƠNG 6-7
c. Sinh viên tự làm
d. Thiết kế nhập liệu cho nghiệp vụ mua chịu và nhập
kho hàng hóa
Nguồn dữ liệu
Hóa đơn mua hàng
Báo cáo nhận hàng
Phiếu yêu cầu mua hàng
Phương thức nhập liệu
Nội dung nhập liệu và kiểm soát dữ liệu nhập
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
GỢI Ý BÀI TẬP 3 – CHƯƠNG 6-7
Chỉ tiêu SoloAcc MultSysAcc GC
Chi phí X 1
Cập nhật X 2
Tài liệu hướng dẫn X X 3
Phù hợp X X 4
Huấn luyện X 5
Điều chỉnh X 6
Kiểm soát X 7
Hỗ trợ, bảo trì, nâng cấp X 8
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
6
GỢI Ý BÀI TẬP 4 – CHƯƠNG 6-7
a. Sinh viên tự làm
b. Đánh giá các báo cáo (trình bày theo mẫu sau)
Báo cáo 1a 1b 1c 2a 2b 2c 3
Sổ đăng ký phải thu
Thư đối chiếu nợ phải thu
Báo cáo tuổi nợ cho KH
Báo cáo tuổi nợ quá hạn
Báo cáo hoạt động
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
GỢI Ý BÀI TẬP 7 – CHƯƠNG 6-7
1. C
2. E
3. B
4. A
5. D
6. F
7. G
8. H
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
7
GỢI Ý BÀI TẬP 9 – CHƯƠNG 6-7
Sinh viên có thể vẽ sơ đồ PERT, hoặc căn cứ vào nội dung lý
thuyết để nhóm các công việc vào từng “ô” sau:
Laäp trình T. nghieäm
töøng phaàn
Phaân tích Thieát keá Laép ñaët T. nghieäm Chuyeån Vaän haønh
heä thoáng heä thoáng thieát bò heä thoáng ñoåi heä thoáng
Huaán luyeän
MA (Business Accounting). Nguyen Phong Nguyen
8
