Lý thuyết quản trị_ Chương 2
Tài liệu tham khảo môn quản trị học, giáo trình lý thuyết quản trị Chương " Vai trò và chức năng của nhà quản trị" dành cho sinh viên chuyên ngành quản trị: quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh,...
Chuyên đề
VAI TRÒ VÀ CHỨC
NĂNG CỦA NHÀ
QUẢN TRỊ
Danh sách nhóm 2
1. Nguyễn Thị Thanh Thúy
2. Trần Hương Giang
3. Phương Lan
4. Trần Quốc Việt
5. Phan Thanh Sơn
6. Huỳnh Nhật Trường
7. Lã Sơn Ka
8. Trần Quốc Trọng
MỤC ĐÍCH TRÌNH BÀY
1. Thế nào là một tổ chức?
2. Lý thuyết quản trị là gì?, tại sao phải học QT?
3. Hiểu được quản trị là gì?
4. Giải thích được nhà quản trị có thể làm gì?
5. Tầm quan trọng của nhà quản trị là gì?
6. Nhà quản trị có những chức năng gì?
7. Ứng dụng lý thuyết quản trị để giải quyết bài tập
tình huống.
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
1. Giới thiệu chung
2. Vai trò của nhà quản trị
3. Chức năng của nhà quản trị
4. Tóm tắt
5. Bài tập tình huống
GIỚI THIỆU CHUNG
1. Sự tổ chức:
- KN: là sự một sự sắp xếp đặt người một
cách có hệ thống nhằm thực hiện một mục
đích nhất định
- Đặc điểm của 1 tổ chức:
Purpose People
Structure
GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
2. Khái niệm quản trị:
Tổ chức
ĐẠT
NGƯỜI + NGƯỜI MỤC TIÊU CHUNG
GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
3. Nhà quản trị:
- KN:
Tổ chức
ĐẠT
NGƯỜI + NGƯỜI MỤC TIÊU CHUNG
GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
- Phân loại quản trị viên: 3
Các quyết định
Quản trị viên chiến lược
cao cấp
Các quyết định
Quản trị viên
Trung cấp chiến thuật
Quản trị viên Các quyết định
cơ sở tác nghiệp
Thực hiện
Những người thực hiện
quyết định
Các cấp bậc của quản trị
GIỚI THIỆU CHUNG (tt)
- Các kỹ năng của nhà quản trị: 3
Kỹ năng nhận thực Kỹ năng nhân sự Kỹ năng
hoặc tư duy kỹ thuật
Quản trị
cấp cao
Quản trị
cấp trung
Quản trị
cấp cơ sở
VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
1. Sử dụng một cách hiệu quả nguồn lực và đạt
được hiệu suất cao
Hiệu quả và hiệu suất
Hiệu quả Hiệu suất cuối
trung bình cùng
Các mục tiêu
Đạt dược mục tiêu
Sử dụng nguồn lực
Sử dụng ít Đạt hiệu
nguồn lực suất cao
VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ (tt)
2. Vai trò của nhà quản trị (Henry mintzberg-
1973): 3
Vai trò
nhà quản trị
Mintzberg
Quan hệ với
con người Quyết định
Thông tin
LĨNH VAI TRÒ TÌNH HUỐNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG
VỰC
QUAN - Đại diện - Tham gia vào các sự kiện khác nhau: phát
HỆ VỚI biểu, giới thiệu, tượng trưng cho tổ chức
CON
NGƯỜI - Lãnh đạo - Xây dựng mối quan hệ với cấp dưới, động
viên, thúc đẩy nhân viên
- Người liên lạc Duy trì mối quan hệ mạng lưới làm việc nội
bộvới bên ngoài và giúp cung cấp thông tin
THÔNG - Thu thập thông - Thu thập thông tin bên trong và bên ngoài về
TIN tin những vấn đề có thể ảnh hưởng tổ chức
- Truyền đạt. - Truyền đạt những thông tin cả bên trong và
bên ngoài cho nội bộ
- Phát ngôn - Truyền đạt những thông tin của tổ chức cho
bên ngoài
LĨNH VAI TRÒ TÌNH HUỐNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG
VỰC
LẬP - Doanh nhân - Khởi xướng các dự án mới về hoạt động sản
QUYẾT xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm cuối cùng về
ĐỊNH kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, chấp
nhận rủi ro
- Người hòa giải - Hòa giải các xung đột, mâu thuẫn trong nội bộ
các xung đột giữa các thuộc cấp
- Phân bổ tài - Quyết định việc phân bổ và sử dụng các nguồn
nguyên lực cho các hoạt động sản xuất kinh doanh
- Thương thuyết - Thay mặt cơ quan trong các cuộc thương nghị
về các hợp đồng kinh tế hoặc trong các quan hệ
với các đối tác và các tổ chức có liên quan,
CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
Hoạch định Tổ chức
Xác định các mục tiêu Xác định và phân bố
và xây dựng sắp xếp các nguồn lực
kế hoạch hành động
Sự quản trị
có hiệu quả
Kiểm tra
Điều kiển
Kiểm tra những
Hướng dẫnvà thúc
hoạt động để
đẩy những bộ
đảm bảo đạt
phận liên quan 1.10
được kết quả FOM
CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ
Lập kế hoạch - Xác định mục tiêu và phương hướng phát triển của tổ chức
- Dự thảo chương trình hành động
- Lập lịch trình hoạt động
- Đề ra các biện pháp kiểm soát
- Cải tiến tổ chức
Tổ chức - Xác lập sơ đồ tổ chức
- Mô tả nhiệm vụ của từng bộ phận
- Xây dựng các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên
- Chính sách sử dụng nhân viên
- Định biên
Điều khiển - Ủy quyền cho cấp dưới
- Giải thích đường lối chính sách
- Huấn luyện và động viên
- Giám sát và chỉ huy
- Thiết lập hệ thống thông tin có hiệu quả
- Thiết lập các quan hệ mật thiết bên trong và bên ngoài tổ chức
Kiểm soát - Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm toán
- Lịch trình kiểm toán
- Đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch
- Các biện pháp sửa sai
LẬP KẾ HOẠCH
1. Khái niệm
2. Tầm quan trọng
3. Phân loại:
- Kế hoạch chiến lược
- Kế hoạch tác nghiệp
TÍNH CHẤT KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP
CHIẾN LƯỢC
Ảnh hưởng Toàn bộ Cục bộ
Thời gian Dài hạn Ngắn hạn
Môi trường Biến đổi Xác định
Mục tiêu Lớn, tổng quát Cụ thể, rõ ràng
Thông tin Tổng hợp, không Đầy đủ, chính xác
đầy đủ
Kết quả Lâu dài Có thể điều chỉnh
Thất bại Nặng nề, có thể Có thể khắc phục
làm phá sản
doanh nghiệp
Rủi ro Lớn Hạn chế
Khả năng của Khái quát vấn đề Phân tích cụ thể, tỷ mỷ
người ra quyết
định
TIẾN TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH
Gồm 8 bước:
- Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
- Phân tích những đe dọa và cơ hội, những điểm mạnh và điểm
yếu
- Xác định các tiền đề cho kế hoạch
- Xây dựng các phương án chiến lược
- Đánh giá các phương án
- Chọn phương án tối ưu
- Xây dựng các kế hoạch phụ trợ để thực hiện kế hoạch chính
- Lượng hóa các kế hoạch bằng việc lập kế hoạch ngân quỹ
XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC
Nhận thức Kết hợp
Xác định Xếp loại
Rõ mục các chức
Những các hoạt
Đích & năng quan Thẩm định
Hoạt động động theo
mục tiêu trọng thành và tái
quan trọng chức năng
của tổ chức một hệ tổ chức
cần thực sản xuất
(KH thống vững
hiện kinh doanh
hoạt động) chắc
CÁC CƠ CẤU TỔ CHỨC
1. Khái niệm:
2. Một số cơ cấu tổ chức:
- Cơ cấu quản trị trực tuyến
- Cơ cấu quản lý theo chức năng
- Cơ cấu quản lý theo trực tuyến - chức năng
- Cơ cấu quản lý ma trận
3. Phân chia quyền lực:
Cơ cấu quản trị trực tuyến
