LEADERSHIP SKILLS
Nhà lãnh đạo làm gì? Nhà lãnh đạo nhìn xa trông rộng Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề Nhà lãnh đạo là người xây dựng đội ngũ Nhà lãnh đạo là nhà quản trị Nhà lãnh đạo là người truyền đạt Nhà lãnh đạo là nhà phân phối quyền lực
Nhà lãnh đạo là mối liên lạc Nhà lãnh đạo là nhà hoạch định
LEADERSHIP SKILLS
Nội dung chính
1. Nhà lãnh đạo làm gì?
2. Nhà lãnh đạo nhìn xa trông rộng
3. Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
4. Nhà lãnh đạo là người xây dựng đội ngũ
5. Nhà lãnh đạo là nhà quản trị
6. Nhà lãnh đạo là người truyền đạt
7. Nhà lãnh đạo là nhà phân phối quyền lực
8. Nhà lãnh đạo là mối liên lạc
9. Nhà lãnh đạo là nhà hoạch định
Nhà lãnh đạo làm gì?
Nhà quản trị làm gì?
Hướng dẫn công việc thay vì thực hiện nó
Thuê, sa thải, huấn luyện và kỷ luật nhân viên
Đảm bảo điều kiện làm việc và chất lượng công
việc
Mối liên lạc giữa nhân viên và cấp cao hơn
Động viên nhân viên và đóng góp vào nền văn
hóa thành tích
Nhà lãnh đạo làm gì?
Nhà lãnh đạo làm gì?
Phối hợp với những người khác để tạo ra
sự khác biệt
Tạo ra một giá trị chưa tồn tại trước đó
Biểu lộ nghị lực tích cực
Hiện thực hóa tầm nhìn
Đón chào sự thay đổi
Nhà lãnh đạo làm gì?
Người lãnh đạo (Leader) khác với Nhà quản trị
(Manager) như thế nào?
Người lãnh đạo (Leader) Nhà quản trị (Manager)
- Thái độ tích cực và trung thực đối với tổ chức
- Công bằng, đáng tin cậy, tôn trọng
- Huấn luyện, động viên, thách thức và khuyến khích
nhân viên
- Hành động nhiều hơn - Nhiệm vụ được chỉ
định
- Cải tiến liên tục và chịu rủi ro
nhiều hơn
- Nghĩ ra ngoài khuôn khổ
Nhà lãnh đạo làm gì?
Những đặc điểm của nhà lãnh đạo
Can đảm (Ex: ABCD approach)
Tự hào
Chân thành
Khả năng thích ứng, linh hoạt
Sự ảnh hưởng (chứ không phải quyền lực)
Đa ngôn ngữ (ngôn ngữ của sự việc và ngôn ngữ
của giới hạn nguồn lực)
Bài tập 1
Hãy nghĩ về lần cuối khi anh/chị gắng ảnh
hưởng đến ai đó. Nếu thành công không
thì đã phát huy tác dụng gì và nếu không
thì cái gì đã sai?
Nhà lãnh đạo phải nhìn xa trông rộng
Nhìn thấy điều vô hình
Khuyến khích cải tiến
Hiểu rõ và củng cố chỗ yếu
Chia xẻ kiến thức
Nhận thức sự liên quan trong hệ thống
Biết dùng phương cách tốt nhất
Tấn công sự tự mãn
Tiếp sinh lực cho nhân viên
Theo đuổi đến cùng
Kiểm chuẩn
Ấn định các chuẩn đạo lý
Bài tập 2
L ần
cuối bạn thấy một cái gì đó mà không
một ai khác đã thấy và đã làm một cái gì
đó về nó là khi nào?
Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
Kiểm soát hệ thống
Duy trì cách giải quyết công việc có hệ
thống
Tạo điều kiện cho cả đội tham gia giải
quyết vấn đề và ra quyết định
Giải quyết các xung đột
Đưa ra quyết định một cách hiệu quả
Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
Hiệp ước với những người khác trong và
ngoài tổ chức
Hành động (những gì phải làm, ai làm và
lúc nào)
Tìm sự kiện (chứng tỏ hiệu quả)
Tế nhị trong truyền đạt kết quả
Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
Kỹ thuật giải quyết vấn đề
* Kỹ năng phân kỳ
Hữu ích khi bạn gặp các vấn đề chưa có
tiền lệ hoặc tiền lệ không phù hợp
Nghĩ ngoài cái hộp công việc thông
thường
Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
1. Lệch hướng ra khỏi lộ trình quen thuộc
Đặt cận kề các thành phần khác loại để
tìm sự nối kết
Đóng một vai trò khác
Nhân cách hóa vấn đề
Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
2. Ấp ủ
Chọn giải pháp trong danh sách
Hướng ra thế giới bên ngoài
Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
3. Tẩy trừ
Tham khảo cấp thẩm quyền cao hơn
Chuyển lời chỉ trích thành câu hỏi
Trích dẫn tiền lệ
Trích dẫn số liệu thống kê
Dùng một giai thoại
Tự phản đối
Lôi cuốn bằng lẽ thường
Tham chiếu sự kiện hiện hành
Tự hỏi về lợi ích cá nhân
Dùng óc hài hước thích hợp
Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
4. Giải phóng
Mang một quan điểm đối nghịch
Nghĩ một cách kỳ quặc
Nhà lãnh đạo là người giải quyết vấn đề
* Các kỹ năng hội tụ
Xác định vấn đề, tìm các giải pháp có thể,
lựa chọn giải pháp thích hợp nhất
Bài tập 3
Đường tiệm tiến phong cách lãnh đạo
Độc đoán Dân chủ Mặc kệ
Nhà lãnh đạo là người xây dựng đội ngũ
Làm cho tất cả thành viên hiểu rõ bức
tranh lớn
Nhiệm vụ đựơc đặt lên hàng đầu và
truyền đạt đến thành viên
Qui tắc cơ bản để làm việc chung
Hiểu rõ cá tính của mình và của thành
viên
Linh động
“Together, each achieves more”
Nhà lãnh đạo là người xây dựng đội ngũ
Vai trò công việc
Khởi xướng
Tìm kiếm thông tin
Cung cấp thông tin
Làm rõ
Tổng kết
Xây dựng sự đồng lòng
Nhấn mạnh mục đích
Giám sát thời gian
Đề nghị các cách khác
