Kỹ năng thuyết trình hồi đáp
Tầm quan trọng của hồi đáp: thông báo đã nhận được, đảm bảo hiểu đúng, định hướng giao tiếp, thể hiện thái độ người nghe. Kỹ năng hồi đáp hiệu quả: lắng nghe hiệu quả, nhắc lại ý kiến, phát triển ý kiến, trả lời câu hỏi, giải quyết xung đột, lắng nghe hiệu quả, nhắc lại ý kiến, phát triển ý kiến, trả lời câu hỏi, giải quyết xung đột
Kỹ năng thuyết trình
HỒI ĐÁP
-Tâm Việt Group-
Có đi có lại
mới toại lòng nhau
Kỹ năng hồi đáp
Khái niệm và tầm quan trọng
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Kỹ năng hồi đáp
Khái niệm và tầm quan trọng
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Quá trình giao tiếp
Gửi Nhận
Giải mã
Mã hoá
Ý tưởng Hiểu
Hồi đáp
Người gửi Người nhận
Tầm quan trọng của hồi đáp
Thông báo đã nhận được
Đảm bảo hiểu đúng
Định hướng giao tiếp
Thể hiện thái độ người nghe
1% of something
of
OR
100% of nothing
Kỹ năng hồi đáp
Khái niệm và tầm quan trọng
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Lắng nghe hiệu quả
Nhắc lại ý kiến
Phát triển ý kiến
Trả lời câu hỏi
Giải quyết xung đột
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Lắng nghe hiệu quả
Nhắc lại ý kiến
Phát triển ý kiến
Trả lời câu hỏi
Giải quyết xung đột
Nói là gieo
Nghe là gặt
Nói là bạc,
im ặng
l là vàng,
lắng
nghe ương
là kim c
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Gác tất cả các việc khác lại
Nghe xong hãy nói
Kiểm soát cảm xúc bản thân
Không tranh cãi vội vàng
Nắm bắt ý chính
Nghe ý
Hiểu tứ
Thà dốt 5 phút
còn ơn ả ời.
h ngu c đ
Thà ốt ước ười
d tr vài ng
còn ơn ước thiên ạ.
h ngu tr h
Lắng là hùng ện ất
nghe bi nh
N hÜ N h∙
n
N hÊ
t
V ¬ng T© m
luôn ắng luôn ấu
Luôn l nghe,luôn th
hiểu
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Lắng nghe hiệu quả
Nhắc lại ý kiến
Phát triển ý kiến
Trả lời câu hỏi
Giải quyết xung đột
Tầm quan trọng
Với người thuyết trình
Khẳng định thông tin nghe được
Tạo hệ quan điểm chung
Có thời gian suy nghĩ trả lời
Tầm quan trọng
Với khán giả đưa ý kiến
Giúp tư duy rõ ràng
Được hiểu đúng ý
Cảm thấy được tôn trọng
Tầm quan trọng
Với các khán giả khác
Nhận biết đúng vấn đề
Tư duy rõ ràng hơn
Suy nghĩ về vấn đề
