Kỹ năng thuyết trình giao tiếp phi ngôn ngữ
Giao tiếp phi ngôn ngữ:là giao tiếp thông qua cử chỉ, hành động của cơ thế: nét mặt, điệu bộ, cử chỉ, khoảng cách giao tiếp và có những đặc điểm tượng trưng nhưng luôn tồn tại, mang tính đa kênh, khó hiểu, chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn hóa để tạo nên sức mạnh thông điệp bằng phương tiện ngôn từ, giọng nói, hình ảnh, giọng nói, dáng điệu, cử chỉ, trang phục...
KỸ NĂNG
THUYẾT TRÌNH
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Vấn Đề:
Không phải nói cái gì, mà là
người nghe cảm nhận như thế
nào.
Vấn Đề:
Không phải người nghe cảm
nhận như thế nào, mà là họ
sẽ thay đổi ra sao.
Vấn Đề:
Người nghe
Thay đổi
thay đổi
Cảm nhận
Như thế nào
Người nói
Cái gì thể hiện
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm
Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
6 lý do nên phát triển kỹ năng
giao tiếp phi ngôn ngữ.
Giao tiếp phi ngôn ngữ
1. Khái niệm:
Giao tiếp phi ngôn ngữ là giao tiếp
thông qua cử chỉ, hành động của cơ
thể:
Nét mặt
Điệu bộ, cử chỉ
Khoảng cách giao tiếp
(Charles Robert Darwin)
Khái niệm phi ngôn từ:
Hữu thanh Vô thanh
Phi Giọng nói (chất Điệu bộ, dáng
ngôn giọng, âm vẻ, trang phục,
ngữ lượng, độ nét mặt, ánh
cao…), tiếng mắt, di chuyển,
thở dài, kêu la… mùi…
Ngôn Từ nói Từ viết
ngữ
Sự khác biệt:
Ngôn ngữ Phi ngôn ngữ
Đơn kênh Đa kênh
Không liên tục Liên tục
Kiểm soát được Khó kiểm soát
Rõ ràng Khó hiểu
Giao tiếp phi ngôn ngữ:
2. Đặc điểm:
a. Đặc tính (Ưu điểm & Nhược điểm):
Luôn tồn tại
Mang tính đa kênh
Khó hiểu
Chịu ảnh hưởng của nhiều nền văn
hoá
Sức mạnh thông điệp
Ngôn từ hay phi ngôn từ?
Ngôn từ?
Giọng nói?
Hình ảnh?
Sức mạnh thông điệp
Hi anh
nh
55%
G i noi
ong
38% Ngon u
t
7%
Lại đây!
Giao tiếp phi ngôn ngữ
3.Chức năng:
Bổ trợ
Thay thế
Nhấn mạnh
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Khái niệm & Đặc điểm
Kỹ năng thuyết trình
6 Lý do nên phát triển kỹ năng giao
tiếp phi ngôn ngữ
Các loại phi ngôn từ
Giọng nói Tay
Dáng điệu, cử chỉ Động chạm
Trang phục Di chuyển
Nét mặt
Khoảng cách
Mắt
Giọng nói
Chất giọng
Độ cao thấp
Tính kịch liệt
Giọng nói
Âm sắc
Nhịp điệu
Cách chuyển tông điệu
Ông già đi
nhanh quá!
Không mặc
quần bò đến
lớp
Không nghĩ…
Bằng miệng
