Kỹ năng bán hàng: Người bán hàng
Người bán hàng phải hiểu rõ sản phẩm mình đang bán. Những ưu việt cũng như những hạn chế ở từng thị trường khác nhau khi đem so sánh với những hãng cạnh tranh. Quan trọng không kém là bạn cũng phải biết thật rõ sản phẩm của công ty cạnh tranh.Phải quan tâm thực sự tới những yêu cầu của khách hàng cũng như chính sách công ty của họ trong việc chọn lựa mua sản phẩm.
Kỹ năng bán hàng
NGƯỜI BÁN HÀNG
Tâm Việt Group
1
Người bán hàng
Tư duy bán hàng
Nguyên nhân thất bại
Yêu cầu đối với người BH
2
LUÔN LUÔN
HAM
DÁM
BÁM
BÁN
LÀM 3
KHÔNG BAO GIỜ TỪ BỎ
4
99%
1% 5
Người bán hàng giỏi:
Không bao giờ trả lời “không”
Có thể bán mọi thứ
Có thể bán cho bất kỳ ai
Có thể bán trong mọi hoàn cảnh
Có năng khiếu bán hàng bẩm sinh
6
Người bán hàng giỏi:
Biết cách giao tiếp và thuyết phục
Kiếm tiền nhanh chóng
Có nhiều kỹ xảo
Nhạy cảm với nhu cầu của khách
Có cuộc sống đầy niềm vui, thử thách
7
Người bán hàng giỏi:
Thông minh, tinh tế, năng động,…
Có vị trí xã hội tốt
Nắm bắt tốt kỹ năng công việc
Coi KH là người trả lương cho mình
Biết khơi dậy lòng mong muốn của KH
Biết lắng nghe ý kiến khách hàng 8
Người bán hàng
giỏi nhất
là người biết
lắng nghe tốt nhất
9
Người bán hàng
Tư duy bán hàng
Nguyên nhân thất bại
Yêu cầu đối với người BH
10
11
Không biết đi
đâu thì chẳng
bao giờ đến nơi
12
Nguyên nhân thất bại
Thiếu tính sáng tạo 55%
Kế hoạch, tổ chức tồi 39%
Thiếu hiểu biết về sản phẩm 37%
Thiếu nhiệt tình 31%
Thiếu quan tâm khách hàng 30%
13
Nguyên nhân thất bại
Thiếu đào tạo bài bản 23%
Thiếu mục tiêu cá nhân rõ ràng 20%
Thiếu hiểu biết thị trường
19%
Thiếu kiến thức về công ty mình 16%
14
Mục tiêu???
15
Mục tiêu???
16
Mục tiêu???
17
Người bán hàng
Tư duy bán hàng
Nguyên nhân thất bại
Yêu cầu đối với người BH
18
Yêu cầu đối với người BH
Sáng tạo
Có kế hoạch
Nhiệt tình
Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ
Hiểu biết về công ty và đối thủ 19
Yêu cầu đối với người BH
Thấu hiểu khách hàng
Giao tiếp tốt
Biết lắng nghe
Biết cách thuyết phục
Biết cách kết thúc 20
