HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM
1. Mục đích:
Đảm bảo các sản phẩm của Công ty được thiết kế và phát triển đảm bảo theo yêu cầu của kháh hàng.
HÖÔÙNG DAÃN COÂNG VIEÄC
THIEÁT KEÁ VAØ PHAÙT TRIEÅN SAÛN PHAÅM
1. Muïc ñích:
Ñaûm baûo caùc saûn phaåm cuûa Coâng ty ñöôïc thieát keá vaø
phaùt trieån ñaûm baûo theo yeâu caàu cuûa khaùh haøng.
2. Phaïm vi:
AÙp duïng cho vieäc thieát keá vaø phaùt trieån caùc saûn phaåm.
3. Ñònh nghóa :
3.1 Caùc thuaät ngöõ söû duïng trong Thuû tuïc naøy phuø hôïp vôùi
tieâu chuaån ISO 9001:2000.
3.2 Caùc töø vieát taét:
- Ban Toång Giaùm Ñoác : BTGÑ
- Ñaïi dieän laõnh ñaïo : ÑDLÑ
4. Noäi dung :
Trang: 1
4.1 Qui trình thieát keá:
Ngöôøi thöïc hieän Qui trình Taøi lieäu/Bieåu maãu
Khaùch haøng, Yeâu caàu cuûa Coâng
Coâng ty ty, khaùch haøng.
Taøi lieäu kyõ thuaät
Boä phaän kyõ caùc boä phaän lieân
thuaät quan
Yeâu caàu thieát
keá
Tröôûng boä phaän
kyõ thuaät, khaùch Keá hoaïch thieát keá vaø
haøng phaùt trieån saûn phaåm
Nhaân vieân kyõ
Kieåm tra
thuaät
Baûn sô ñoà, taùc
nghieäp v.v.
Tröôûng boä phaän Laøm maãu thöû
kyõ thuaät Thoâng baùo thay ñoåi
kyõ thuaät cuûa Coâng
ty, khaùch haøng..
Tröôûng boä phaän Xaùc nhaän keá hoaïch
kyõ thuaät
Boä phaän saûn Kieåm soaùt
xuaát söï thay
ñoåi
Boä phaän saûn Saûn xuaát thöû nghieäm
xuaát
Saûn xuaát ñaïi traø
Trang: 2
4.2 Noäi dung chi tieát:
a> Laäp keá hoaïch thieát keá vaø phaùt trieån saûn phaåm.
Döïa theo yeâu caàu cuûa khaùch haøng, yeâu caàu cuûa Coâng ty,
boä phaän kyõ thuaät coù traùch nhieäm laäp keá hoaïch vieäc thieát keá
vaø phaùt trieån cho moãi loaïi saûn phaåm/ñôn haøng ñöôïc giao. Keá
hoaïch thieát keá vaø phaùt trieån saûn phaåm bao goàm caùc yeâu caàu
sau:
- Ghi roõ caùc giai ñoaïn ñeå thieát keá vaø phaùt trieån saûn phaåm
phuø hôïp vôùi maõ haøng/ñôn haøng.
- Caùc böôùc xem xeùt, böôùc vaø coâng cuï ñeå kieåm tra xaùc nhaän,
caùc böôùc vaø coâng cuï ñeå kieåm tra xaùc nhaän giaù trò söû duïng
cho moãi giai ñoaïn.
- Traùch nhieäm vaø quyeàn haïn cuûa moãi nhaân vieân tham gia vaøo
quaù trìnhi thieát keá.
Caùc boä phaän lieân quan nhu boä phaän keá hoaïch, kinh doanh,
vaät tö, KCS coù traùch nhieäm cung caáp caùc thoâng tin caàn thieát theo
yeâu caàu cuûa boä phaän Kyõ thuaät ñeå hoaøn thaønh vieäc thieát keá
vaø phaùt trieån.
Trong quaù trình thöïc hieän thieát keá vaø phaùt trieån, neáu coù
thay ñoåi theo yeâu caàu cuûa Coâng ty, khaùch haøng thì boä phaän kyõ
thuaät coù traùch nhieäm caäp nhaät vaøo keá hoaïch thieát keá vaø phaùt
trieån.
Boä phaän kyõ thuaät coù traùch nhieäm xaùc ñònh caùc yeáu toá
ñaàu vaøo moät caùch ñaày ñuû vaø thích ñaùng goàm: caùc yeâu caàu
veà chöùc naêng vaø coâng duïng cuûa saûn phaåm, thoâng tin coù theå
nhaän ñöôïc töø caùc thieát keá töông töï tröôùc ñoù v.v. Caùc hoà sô lieân
quan xaùc ñònh caùc yeáu toá ñaàu vaøo cuûa thieát keá vaø phaùt trieån
phaûi ñöôïc duy trì.
Ñaàu ra cuûa thieát keá vaø phaùt trieån saûn phaåm phaûi ñaûm
baûo caùc yeâu caàu: ñaùp öùng ñöôïc caùc yeâu caàu cuûa ñaàu vaøo
thieát keá phaùt trieån, cung caáp thoâng tin thích hôïp cho vieäc mua
haøng, saûn xuaát vaø cung caáp dòch vuï, bao goàm hoaëc vieän daãn
ñeán caùc chuaån möïc chaáp nhaän cuûa saûn phaåm, xaùc ñònh ñuùng
ñaëc tính coát yeáu cho an toaøn vaø söû duïng ñuùng cuûa saûn phaåm.
b>Kieåm tra thieát keá phaùt trieån saûn phaåm:
Trang: 3
Trong khi thöïc hieän vieäc laäp keá hoaïch vaø thöïc hieän theo keá
hoaïch thieát keá saûn phaåm vieäc kieåm tra phaûi ñöôïc thöïc hieän
nhaèm muïc ñích:
- Ñaùnh giaù khaû naêng ñaùp öùng yeâu caàu cuûa caùc thieát keá vaø
phaùt trieån vaø
- Nhaän bieát moïi vaán ñeà truïc traëc vaø ñeà xuaát haønh ñoäng caàn
thieát.
Caùc boä phaän, caù nhaân tham gia vaøo vieäc kieåm tra phaûi coù ñaïi
dieän cuûa taát caû caùc boä phaän lieân quan ñeán caùc giai ñoaïn cuûa
thieát keá vaø phaùt trieån nhö:
- Kieåm tra tính phuø hôïp, chính xaùc cuûa keá hoaïch,
- Kieåm tra laïi keát quaû cuûa töøng coâng ñoaïn (neáu coù),
- Kieåm tra saûn phaåm cuoái cuøng.
c> Saûn xuaát thöû:
- Sau khi taäp hôïp ñaày ñuû caùc yeáu toá caàn thieát cho vieäc thieát
keá saûn phaåm, boä phaän kyõ thuaät thöïc hieän saûn xuaát thöû
theo keá hoaïch ñaõ laäp ra. Thôøi gian saûn xuaát thöû phaûi ñaûm
baûo theo yeâu caàu cuûa khaùch haøng, hoaëc theo yeâu caàu cuûa
boä phaän keá hoaïch kinh doanh.
- Moãi giai ñoaïn cuûa thieát keá vaø phaùt trieån phaûi ñöôïc kieåm tra
xaùc nhaän theo keá hoaïch ñaõ laäp ra. Ngöôøi kieåm tra xaùc nhaän
hoaøn toaøn ñoäc laäp vôùi ngöôøi thöïc hieän vieäc thieát keá vaø
phaùt trieån saûn phaåm.
- Caùc hoà sô lieân quan ñeán vieäc kieåm tra xaùc nhaän phaûi ñöôïc löu
giöõ caån thaän theo Thuû tuïc kieåm soat hoà sô.
d> Xaùc nhaän giaù trò söû duïng cuûa thieát keá vaø phaùt trieån:
- Sau khi thöïc hieän xong thieát keá vaø phaùt trieån saûn phaåm,
Tröôûng boä phaän kyõ thuaät coù traùch nhieäm laäp bieân baûn
kieåm tra chaát löôïng theo yeâu caàu ñoái vôùi saûn phaåm.
- Ñoái vôùi saûn phaåm khoâng ñaït yeâu caàu thì thöïc hieän theo Thuû
tuïc kieåm soaùt saûn phaåm khoâng phuø hôïp.
- Boä phaän kyõ thuaät vaø caùc boä phaän coù lieän quan (ñöôïc
chuyeån bieân baûn kieåm tra xaùc nhaän giaù trò söû duïng saûn
phaåm) coù traùch nhieäm löu giöõ hoà sô caån thaän theo Thuû tuïc
kieåm soaùt hoà sô.
e> Kieåm soaùt thay ñoåi cuûa thieát keá vaø phaùt trieån:
- Boä phaän kyõ thuaät coù traùch nhieäm löu giöõ hoà sô nhöõng thay
ñoåi cuûa thieát keá vaø phaùt trieån.
Trang: 4
- Nhöõng thay ñoåi ñöôïc Tröôûng boä phaän Kyõ thuaät pheâ duyeät
tröôùc khi thöïc hieän.
- Nhöõng thay ñoåi phaûi ñöôïc nhaän bieát, xem xeùt, kieåm tra xaùc
nhaän, xaùc nhaän giaù trò söû duïng moät caùch thích hôïp. Vieäc xem
xeùt caùc thay ñoåi thieát keá vaø phaùt trieån phaûi bao goàm vieäc
ñaùnh giaù taùc ñoäng cuûa nhöõng thay ñoåi leân caùc boä phaän
caáu thaønh vaø saûn phaåm ñöôïc chuyeån giao.
f> Saûn xuaát thöû nghieäm, saûn xuaát ñaïi traø.
- Boä phaän saûn xuaát keá hôïp cuøng boä phaän kyõ thuaät cho saûn
xuaát thöû nghieäm saûn phaåm theo moät soá löôïng nhaát ñònh,
tieán haønh kieåm tra theo yeâu caàu cuûa thieát keá vaø phaùt trieån
saûn phaåm.
- Khi phaùt hieän sai loãi thì boä phaän saûn xuaát baùo ngay cho boä
phaän kyõ thuaät xöû lyù, Tröôøng hôïp khoâng theå töï xöû lyù ñöôïc
thì boä phaän kyõ thuaät baùo cho boä phaän keá hoaïch kinh doanh
hoaëc khaùch haøng giaûi quyeát.
- Tröôøng hôïp saûn phaåm ñaït yeâu caàu thì boä phaän saûn xuaát
tieán haønh saûn xuaát haøng loaït theo keá hoaïch saûn xuaát.
5. Taøi lieäu tham khaûo:
Soå tay chaát löôïng
6. Phuï luïc:
Trang: 5
