Hãy cân nhắc kỹ trước khi mở rộng thương hiệu
Hiện nay, nhiều công ty sau một thời gian thành công ở lĩnh vực nào đó, có vốn, có thương hiệu lại hăng hái xin bổ sung ngành nghề kinh doanh và mở cuộc phiêu lưu sang lĩnh vực mới. Họ nghĩ rằng mình đã thành công ở lĩnh vực A thì cũng sẽ thành công ở lĩnh vực B, vì vốn đã tăng, thương hiệu đã có. Song thực ra, có không ít thương hiệu nổi tiếng thành công ở lĩnh vực này nhưng vẫn thất bại ở lĩnh vực khác. Tại sao vậy?......
Hãy cân nhắc kỹ trước khi mở rộng thương hiệu
Hiện nay, nhiều công ty sau một thời gian thành công ở lĩnh vực nào đó, có vốn, có
thương hiệu lại hăng hái xin bổ sung ngành nghề kinh doanh và mở cuộc phiêu
lưu sang lĩnh vực mới. Họ nghĩ rằng mình đã thành công ở lĩnh vực A thì cũng sẽ
thành công ở lĩnh vực B, vì vốn đã tăng, thương hiệu đã có. Song thực ra, có không
ít thương hiệu nổi tiếng thành công ở lĩnh vực này nhưng vẫn thất bại ở lĩnh vực
khác. Tại sao vậy?
Harley Davidson nổi tiếng là loại xe mô tô luôn
không đủ bán trên đất Mỹ ( loại xe này sẽ được
nhập vào Việt Nam từ tháng 7 năm nay theo cam
kết khi gia nhập WTO). Hãng xe cũng đã khôn
khéo phát triển thương hiệu sang các sản phẩm
đi kèm như: găng tay, bao da, thắt lưng, áo thun,
tất, khăn buộc đầu cùng những vật dụng trang trí
cho chiếc xe “hầm hố” hơn. Việc bán chạy các
sản phẩm này đã khiến các ông chủ của hãng
Harley Davidson hăm hở bước sang lĩnh vực
khác: nước hoa, kem cạo râu rồi thùng đựng rượu
vang mang thương hiệu Harley Davidson. Hình
ảnh Harley Davidson là sản phẩm đặc trưng cho
tính cách mạnh mẽ, hoang dại đến bụi bặm...
chính vì thế nước hoa Harley Davidson là điều
không thể tưởng tượng nổi với dân sùng bái xe Harley. Hình như với họ, các ông chủ
hãng đã đi quá xa và tỏ raxem thường họ. Những sản phẩm “lạc lõng” này của Harley
Davidson nhanh chóng bị dẹp bỏ và chỉ để lại một câu chuyện hài cũng như một bài học
trong kinh doanh của họ.
Chuyện của BIC còn nực cười hơn. Hãng bút bi nổi
tiếng thế giới với bút bi BIC. Họ đã nhảy sang lĩnh vực
sản xuất quẹt gas, dao cạo râu vì cùng đặc trưng “dùng
một lần rồi bỏ” và họ cũng thành công. Điều đó đã khiến
họ tự tin khi làm ra loại quần lót dùng một lần. Kết quả,
sản phẩm bị người tiêu dùng quay lưng. Một chuyên gia
marketting của hãng đã nhận
xét “tên tuổi có sức mạnh riêng
của chúng, nhưng chỉ trong môi
trường mà chúng đã được nhận
biết. Một khi ra khỏi môi trường
này, khi chúng mất đi sự quan
tâm và chúng sẽ mất đi sức
mạnh vốn có”.
Bài học từ những thất bại này
nhắc nhở doanh nghiệp: Khi
bạn đã tạo dựng được giá trị
thương hiệu, bạn hãy chú tâm vào nó. Đừng bao giờ xem nhẹ
khách hàng bằng cách phát triển thương hiệu ra khỏi dòng sản
phẩm truyền thống, nhất là những sản phẩm sẽ được khách hàng
yêu mến, sùng tín. Với thương hiệu, bạn hãy nhớ rằng càng thêm
nhiều sản phẩm mang thương hiệu, càng làm giảm sự lớn mạnh
của nó. Vì lúc đó nó sẽ mất đi sự khác biệt căn bản với sản phẩm khác.
(Theo Kinh Tế & Đô Thị)