Du lịch Việt Nam trước thềm WTO
Du lịch Việt Nam vẫn đang ở giai đoạn ban đầu, đó là du lịch khám phá, nên nhiều khi khách nước ngoài đến Việt Nam một lần rồi thôi. Muốn thu hút du khách quay trở lại Việt Nam thì chúng ta cần phải đa dạng hoá các loại hình du lịch giúp du khách đến tìm tòi, nghiên cứu bản sắc văn hoá độc đáo của Việt Nam…
Du lịch Việt Nam trước thềm WTO
(7/3/2006 10:05:20 AM)
Du lịch Việt Nam vẫn đang ở giai đoạn ban đầu, đó là du lịch khám phá, nên nhiều khi
khách nước ngoài đến Việt Nam một lần rồi thôi. Muốn thu hút du khách quay trở lại
Việt Nam thì chúng ta cần phải đa dạng hoá các loại hình du lịch giúp du khách đến
tìm tòi, nghiên cứu bản sắc văn hoá độc đáo của Việt Nam…
Hiện nay, ở nhiều nước trên thế giới, ngành Du lịch đang
góp phần quan trọng thúc đẩy tăng trưởng nền kinh tế
quốc dân, giải quyết công ăn việc làm cho nhiều lao động.
Đối với Việt Nam, mục tiêu chiến lược phát triển Du lịch
Việt Nam 2006 - 2010 là trở thành một ngành kinh tế mũi
nhọn trên cơ sở khai thác có hiệu qủa lợi thế về điều kiện
tự nhiên, sinh thái, truyền thống văn hóa lịch sử; huy động
tối đa nguồn lực trong nước và tranh thủ sự hợp tác, hỗ
trợ quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi để du lịch phát triển
mạnh hơn khi Việt Nam gia nhập WTO. Từng bước đưa
nước ta trở thành một trung tâm du lịch hấp dẫn, phấn
đấu sau năm 2010, Du lịch Việt Nam được xếp vào nhóm
quốc gia có ngành Du lịch phát triển trong khu vực Đông Hà Nội
Nam Á. Phóng viên VOVNews phỏng vấn ông Nguyễn Phú Đức, Chủ tịch Hiệp hội
Du lịch Việt Nam…
PV: Xin ông cho biết những đánh giá về nguồn nhân lực du lịch của Việt Nam hiện
nay?
Ông Nguyễn Phú Đức: Có thể nói, du lịch Việt Nam vẫn đang ở giai đoạn ban đầu, đó
là du lịch khám phá, nên nhiều khi khách nước ngoài đến Việt Nam một lần rồi thôi.
Muốn thu hút du khách quay trở lại Việt Nam thì chúng ta cần phải đa dạng hoá các
loại hình du lịch giúp du khách đến tìm tòi, nghiên cứu bản sắc văn hoá độc đáo của
Việt Nam, đồng thời mở rộng các trung tâm trao đổi hàng hoá, mua bán nhằm thu hút
khách đến mua bán, tham quan… Tuy nhiên, một trong những yếu tố để phát triển du
lịch là nguồn nhân lực. Có thể nói, nguồn nhân lực du lịch Việt Nam đang phát triển
rất nhanh bởi vì ngành Du lịch cũng đang trên đà phát triển. Mặt khác, tính xã hội hoá
của ngành Du lịch cũng rất cao cho nên có nhiều người tham gia vào công tác du lịch.
Tuy nhiên, quan niệm của nhiều người cho rằng, ai cũng có thể làm được du lịch.
Điều này là hoàn toàn sai lầm. Bởi vì muốn làm tốt một ngành nghề gì thì phải học,
rèn luyện. Vì thế làm du lịch thì cần phải học hỏi.
Hiện nay, chúng ta phải nhìn nhận thẳng thắn rằng, nhiều người đang làm việc trong
ngành Du lịch chưa có chuyên môn cao. Nhiều hướng dẫn viên chưa nắm rõ về nền
văn hoá của đất nước, giao tiếp bằng ngôn ngữ nước ngoài còn yếu… Điều này khó
có thể làm cho du khách hài lòng. Vì vậy, chúng ta cần phải đào tạo đội ngũ này làm
việc có tính chuyên nghiệp hơn. Các doanh nghiệp du lịch có thể đào tạo nguồn nhân
lực của mình bằng cách giao việc cho họ và để họ tự khắc phục và nâng cao nghiệp
vụ khi gặp phải sai sót. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng nên phát huy hệ thống
đào tạo tại chỗ về du lịch cho thật tốt như: những người nào có kinh nghiệm nhiều thì
truyền đạt lại cho người có ít kinh nghiệm hoặc người mới bước vào nghề. Mặt khác,
hệ thống trường đại học, cao đẳng đào tạo về du lịch cũng nên đổi mới phương thức
giảng dạy. Đổi mới cơ bản công tác quản lý và tổ chức đào tạo nguồn nhân lực du
lịch như: Đổi mới chương trình, nội dung và phương pháp đào tạo theo chuẩn hóa
quốc gia cho ngành du lịch cũng là vấn đề cần tính đến. Ngoài ra, chúng ta cũng cần
đẩy mạnh công tác nghiên cứu cơ bản và nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ du
lịch tiên tiến phục vụ phát triển du lịch bền vững…
Chúng tôi cho rằng, các doanh nghiệp du lịch cần dành kinh phí để đào tạo nguồn nhân
lực du lịch của mình. Các doanh nghiệp không nên cho rằng, vấn đề này quá tốn kém
mà hãy nghĩ là khi doanh nghiệp mình bỏ ra 1 đồng đào tạo thì sẽ thu về 10 đồng. Bởi
vì khi đội ngũ du lịch được phát triển đầy đủ về tri thức, kỹ năng thì sẽ làm hài lòng
du khách đến với Việt Nam. Một khi đã hài lòng thì có thể khách du lịch nước ngoài sẽ
quay trở lại Việt Nam ở những lần sau nữa. Mặt khác, chúng ta cũng nên thuê các
chuyên gia nước ngoài xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam ra nước ngoài.
