Trong công việc cũng như cuộc sống riêng tư, bạn muốn được mọi người
nhìn nhận là một người năng động, thông minh và đáng tin cậy? Để đạt tới
những điều ấy, trước hết, bạn cần có kỹ năng truyền thông tốt và cách nói
chuyện “chuyên nghiệp”. Sau đây là những kỹ năng sẽ giúp bạn tạo ấn
tượng tốt trong giao tiếp, bạn hãy thử xem!
Vấn đề như thế nào phụ thuộc cách mà bạn nói về chúng. Khi bạn nói tốt, bạn
sẽ tạo nên một hình ảnh “professional” (chuyên nghiệp) về mình. Khi những suy
nghĩ của bạn được diễn đạt mạch lạc, bạn trở nên tự tin, có sự kiểm soát trong
mắt mọi người. Những ý kiến của bạn sẽ gây chú ý hơn. Vấn đề là không chỉ
bạn nói gì, mà còn phụ thuộc vào cách bạn nói.
Xây dựng một kế hoạch trong đầu
Biết đối tượng nghe của bạn là ai. Khi chuẩn bị bài nói chuyện, dù đó là trong
một buổi tiệc hay là một buổi họp, bạn phải biết mình nói chuyện trước đối
tượng nào. Phong cách của bạn cần phù hợp với mỗi loại đối tượng.
Biết rõ chủ đề của bạn. Xử lý trước những câu hỏi mà bạn nghĩ có thể được
mọi người đặt ra. Hãy chuẩn bị sẵn những câu trả lời. Luyện tập bài nói chuyện
của bạn vài lần (nếu có thể, nên ghi âm và nghe lại nhiều lần, để bạn đánh giá
được cách nói chuyện của mình). Trong những cuộc hội thảo hay hội thoại riêng
tư, tránh những “cà kê” những câu chuyện ngồi lê đôi mách. Bạn phải biết rõ chủ
đề bạn định nói. Và luôn luôn cẩn thận khi bạn sắp trình bày những quan điểm
cá nhân.
Nói rõ ràng
Phát âm rõ. Nói chậm rãi và phát âm tốt. Không có gì tệ hại hơn một người nói
chuyện lầm bầm, hoặc luyến từ, hoặc nói quá nhanh đến nỗi người khác không
hiểu bạn muốn nói gì.
Sử dụng một giọng nói chuyên nghiệp. Điều chỉnh lại giọng nói và thay đổi tốc
độ giọng nói của bạn. Hãy ngừng một chút trước khi bạn đưa ra một quan điểm.
Nắm rõ ngữ pháp và cú pháp. Cấu trúc câu rất quan trọng. Thỉnh thoảng, nói một
câu dài, nhiều thông tin là cần thiết. Nhưng tốt nhất, bạn nên ngắt ra thành nhiều
mệnh đề ngắn. Bạn có thể thêm thắt những thành ngữ phổ biến.
Đừng lưỡng lự. Tránh những tiếng “ừm”, “à”. Đồng nhất và loại bỏ thói quen
1
lặp đi lặp lại một từ nào đó. Người nghe cũng sẽ khó chịu khi bạn nhắc đi nhắc
lại những câu: “bạn biết đấy” (có phải bạn muốn hét to “Không, tôi không biết
vấn đề này”…) hoặc “điều này chính xác có ý nghĩa gì?”…
Chọn từ ngữ cẩn thận. Đừng sử dụng những từ ngữ thô tục (dù là bạn có… quen
miệng). Bạn muốn được trông thông minh và nói chuyện tốt hơn, vậy thì thật
quan trọng để tạo dựng một cái nhìn về mình. Tránh những từ tiếng lóng và cả
việc phủ định hai lần theo cách “Tôi không muốn không…”
Không gì là mãi mãi với thời gian. Bạn phải biết thay thế những từ cổ bằng
những từ thông dụng đang dùng, nhưng hãy chắc chắn là bạn sử dụng đúng.
Giới hạn lời lẽ. Đừng nói quá nhiều và nói không mạch lạc. Sử dụng sự hài
hước có mức độ. Đừng cố gắng tỏ ra khôi hài đối với người lần đầu tiên bạn
gặp. Có thể có người không thích sự hài hước của bạn. Trừ phi bạn có năng
khiếu khôi hài, còn lại thì hãy cất những trò đùa trong những câu chuỵên của bạn.
Đôi lúc bạn sẽ làm ai đó bực mình và bạn sẽ tự làm biến mất vẻ ngoài hoàn hảo
của mình nếu người đối diện của bạn không cười trước những câu chuyện tiếu
lâm bạn vừa kể!
Hãy tự nhiên
Tạo dựng một vẻ ngoài. Thư giãn. Thái độ nghiêm túc rất quan trọng, nhưng
cũng cần cho nó một chút sinh động. Bạn có thể thay đổi linh hoạt cung cách của
mình, đừng chỉ “cứng đơ” như một khúc gỗ! Tuy nhiên, bạn cũng sẽ làm mọi
người bực mình nếu cứ huơ chân múa tay liên tục. Hãy giữ im đôi tay của bạn
nếu không cần thiết minh họa cho những ý nghĩ của bạn.
Cá nhân. Luôn hướng mắt về những người nghe bạn nói, dù bạn đang nói
chuyện với 300 người hay chỉ 1 người. Những phát thanh viên trên truyền hình
trông như đang nói chuyện với chúng ta thật bởi vì mắt của họ hướng thẳng vào
camera, và đôi mắt sẽ cho thấy sự thật và mức độ tin cậy của câu chuyện.
Luôn là chính mình. Hãy tin vào những gì bạn nói. Nói với lòng nhiệt tình và sự
tin chắc vào điều mình nói.
2
Trong công việc cũng như cuộc sống riêng tư, bạn muốn được mọi người
nhìn nhận là một người năng động, thông minh và đáng tin cậy? Để đạt tới
những điều ấy, trước hết, bạn cần có kỹ năng truyền thông tốt và cách nói
chuyện “chuyên nghiệp”. Sau đây là những kỹ năng sẽ giúp bạn tạo ấn
tượng tốt trong giao tiếp, bạn hãy thử xem!
Vấn đề như thế nào phụ thuộc cách mà bạn nói về chúng. Khi bạn nói tốt, bạn
sẽ tạo nên một hình ảnh “professional” (chuyên nghiệp) về mình. Khi những suy
nghĩ của bạn được diễn đạt mạch lạc, bạn trở nên tự tin, có sự kiểm soát trong
mắt mọi người. Những ý kiến của bạn sẽ gây chú ý hơn. Vấn đề là không chỉ
bạn nói gì, mà còn phụ thuộc vào cách bạn nói.
Xây dựng một kế hoạch trong đầu
Biết đối tượng nghe của bạn là ai. Khi chuẩn bị bài nói chuyện, dù đó là trong
một buổi tiệc hay là một buổi họp, bạn phải biết mình nói chuyện trước đối
tượng nào. Phong cách của bạn cần phù hợp với mỗi loại đối tượng.
Biết rõ chủ đề của bạn. Xử lý trước những câu hỏi mà bạn nghĩ có thể được
mọi người đặt ra. Hãy chuẩn bị sẵn những câu trả lời. Luyện tập bài nói chuyện
của bạn vài lần (nếu có thể, nên ghi âm và nghe lại nhiều lần, để bạn đánh giá
được cách nói chuyện của mình). Trong những cuộc hội thảo hay hội thoại riêng
tư, tránh những “cà kê” những câu chuyện ngồi lê đôi mách. Bạn phải biết rõ chủ
đề bạn định nói. Và luôn luôn cẩn thận khi bạn sắp trình bày những quan điểm
cá nhân.
Nói rõ ràng
Phát âm rõ. Nói chậm rãi và phát âm tốt. Không có gì tệ hại hơn một người nói
chuyện lầm bầm, hoặc luyến từ, hoặc nói quá nhanh đến nỗi người khác không
hiểu bạn muốn nói gì.
Sử dụng một giọng nói chuyên nghiệp. Điều chỉnh lại giọng nói và thay đổi tốc
3
độ giọng nói của bạn. Hãy ngừng một chút trước khi bạn đưa ra một quan điểm.
Nắm rõ ngữ pháp và cú pháp. Cấu trúc câu rất quan trọng. Thỉnh thoảng, nói một
câu dài, nhiều thông tin là cần thiết. Nhưng tốt nhất, bạn nên ngắt ra thành nhiều
mệnh đề ngắn. Bạn có thể thêm thắt những thành ngữ phổ biến.
Đừng lưỡng lự. Tránh những tiếng “ừm”, “à”. Đồng nhất và loại bỏ thói quen
lặp đi lặp lại một từ nào đó. Người nghe cũng sẽ khó chịu khi bạn nhắc đi nhắc
lại những câu: “bạn biết đấy” (có phải bạn muốn hét to “Không, tôi không biết
vấn đề này”…) hoặc “điều này chính xác có ý nghĩa gì?”…
Chọn từ ngữ cẩn thận. Đừng sử dụng những từ ngữ thô tục (dù là bạn có… quen
miệng). Bạn muốn được trông thông minh và nói chuyện tốt hơn, vậy thì thật
quan trọng để tạo dựng một cái nhìn về mình. Tránh những từ tiếng lóng và cả
việc phủ định hai lần theo cách “Tôi không muốn không…”
Không gì là mãi mãi với thời gian. Bạn phải biết thay thế những từ cổ bằng
những từ thông dụng đang dùng, nhưng hãy chắc chắn là bạn sử dụng đúng.
Giới hạn lời lẽ. Đừng nói quá nhiều và nói không mạch lạc. Sử dụng sự hài
hước có mức độ. Đừng cố gắng tỏ ra khôi hài đối với người lần đầu tiên bạn
gặp. Có thể có người không thích sự hài hước của bạn. Trừ phi bạn có năng
khiếu khôi hài, còn lại thì hãy cất những trò đùa trong những câu chuỵên của bạn.
Đôi lúc bạn sẽ làm ai đó bực mình và bạn sẽ tự làm biến mất vẻ ngoài hoàn hảo
của mình nếu người đối diện của bạn không cười trước những câu chuyện tiếu
lâm bạn vừa kể!
Hãy tự nhiên
Tạo dựng một vẻ ngoài. Thư giãn. Thái độ nghiêm túc rất quan trọng, nhưng
cũng cần cho nó một chút sinh động. Bạn có thể thay đổi linh hoạt cung cách của
mình, đừng chỉ “cứng đơ” như một khúc gỗ! Tuy nhiên, bạn cũng sẽ làm mọi
người bực mình nếu cứ huơ chân múa tay liên tục. Hãy giữ im đôi tay của bạn
nếu không cần thiết minh họa cho những ý nghĩ của bạn.
Cá nhân. Luôn hướng mắt về những người nghe bạn nói, dù bạn đang nói
chuyện với 300 người hay chỉ 1 người. Những phát thanh viên trên truyền hình
4
trông như đang nói chuyện với chúng ta thật bởi vì mắt của họ hướng thẳng vào
camera, và đôi mắt sẽ cho thấy sự thật và mức độ tin cậy của câu chuyện.
Luôn là chính mình. Hãy tin vào những gì bạn nói. Nói với lòng nhiệt tình và sự
tin chắc vào điều mình nói.
5