Các vai trò: Nguồn gây căng thẳng cho lãnh đạo
Hiểu rõ tình trạng căng thẳng của lãnh đạo hiện nay không chỉ giúp nhận ra các nguyên nhân gây nên căng thẳng, mà còn biết rõ ai là người gây nên tình trạng này. Bởi vì các lãnh đạo phải tiếp xúc với rất nhiều nhóm người, nên sự căng thẳng đến từ rất nhiều nguồn khác nhau.
Các vai trò: Nguồn gây căng thẳng cho lãnh
đạo
Hiểu rõ tình trạng căng thẳng của lãnh đạo hiện nay không chỉ giúp nhận ra các nguyên
nhân gây nên căng thẳng, mà còn biết rõ ai là người gây nên tình trạng này. Bởi vì các
lãnh đạo phải tiếp xúc với rất nhiều nhóm người, nên sự căng thẳng đến từ rất nhiều
nguồn khác nhau.
Nhóm nào cũng có thể gây căng thẳng cho lãnh đạo ở mức
độ tương đương nhau, các nhóm chẳng hạn như: các sếp,
những người đồng cấp, các báo cáo trực tiếp và khách hàng
gây căng thẳng theo các cách khác nhau.
Có rất ít sự khác biệt giữa các sếp, người đồng cấp, các báo
cáo trực tiếp và các khác hàng trong việc trở thành các
nguồn gây căng thẳng. Các lãnh đạo đều nhất trí rằng các
khách hàng (63%) và báo cáo trực tiếp (63%) là các nguồn
gây căng thẳng nhất, nhưng những người đồng cấp (62%)
và các sếp cũng gây căng thẳng không kém. Các lãnh đạo
chịu căng thẳng từ các nguồn trên với các mức độ như nhau,
nhưng lại theo các cách thức khác nhau.
Căng thẳng từ sếp
Căng thẳng từ các sếp có xu hướng xuất phát từ cảm giác rằng anh/ cô ta không hỗ trợ đủ cho
lãnh đạo hoặc không bày tỏ sự kính trọng đối với quyền hành của lãnh đạo. Các sếp với phong
cách lãnh đạo và quản lý khác nhau cũng là một nguồn gây căng thẳng đáng kể.
Căng thẳng từ người đồng cấp
Căng thẳng từ những người đồng cấp không giống như căng thẳng xuất phát từ các sếp. Sự
ganh đua và thiếu cơ hội làm việc theo nhóm cùng các người đồng cấp là các nguồn chính gây
ra căng thẳng cho lãnh đạo. Giữa những người đồng cấp mà thiếu đi sự nhiệt tình khi làm việc
theo nhóm, cũng như thiếu sự cộng tác là các nguyên nhân chính gây căng thẳng cho cá nhân
người lãnh đạo.
Căng thẳng từ báo cáo trực tiếp và khách hàng
Báo cáo trực tiếp về thực hiện công việc là nguồn chính yếu dẫn tới căng thẳng cho cá nhân
lãnh đạo, nhưng không có các vấn đề nảy sinh từ thực hiện công việc, thì các báo cáo trực tiếp
ít khi trở thành một nguồn gây căng thẳng.
Điều này cũng đúng với các khách hàng. Nguyên nhân chủ yếu gây ra căng thẳng từ phía
khách hàng chính là các đòi hỏi và trông đợi không hợp lý. Tuy nhiên, khi không nhận được các
yêu cầu quá đáng hoặc bất hợp lý, bản thân các khách hàng cũng ít khi trở thành một nguồn
gây căng thẳng đáng kể.
Sếp của bạn gây căng thẳng cho bạn như thế nào?
Các nguồn gây căng thẳng %
Sự tôn trọng/ Hỗ trợ 24
Phong cách khác nhau 22
Những đòi hỏi hoặc mong muốn phi thực tế 16
Sự rõ ràng về tầm nhìn/ chiến lược 10
Không phải là một nguồn gây căng thẳng 10
Mối quan hệ gượng ép 6
Trách nhiệm giải trình cá nhân 4
Những yếu tố lặt vặt 4
Phát triển mọi người 2
Những người đồng cấp
khiến bạn căng thẳng như thế nào?
Các nguồn gây căng thẳng %
Sự ganh đua/ Thiếu làm việc theo nhóm 35
Sự tôn trọng/ Hỗ trợ 13
Trách nhiệm giải trình cá nhân 10
Không phải là một nguồn gây căng thẳng 8
Sự rõ ràng về Chiến lược/ Tầm nhìn 8
Những mong muốn hoặc đòi hỏi không thực tế 6
Sự khác nhau về phong cách 6
Những yếu tố lặt vặt 6
Mối quan hệ gượng ép 4
Phát triển mọi người 2
Các báo cáo trực tiếp
khiến bạn căng thẳng như thế nào?
Các nguồn gây căng thẳng %
Trách nhiệm giải trình cá nhân 42
Không phải là một nguồn gây căng thẳng 17
Sự gượng ép 10
Phát triển mọi người 8
Các mong muốn hoặc đòi hỏi phi thực tế 6
Các phong cách khác nhau 6
Sự tôn trọng/ Hỗ trợ 4
Sự ganh đua/ Thiếu làm việc theo nhóm 4
Những việc vụn vặt 4
Các khách hàng khiến bạn
căng thẳng như thế nào?
Các nguồn gây căng thẳng %
Các trông đợi hoặc đòi hỏi phi thực tế 63
Không phải là nguồn gây căng thẳng 17
Các phong cách khác nhau 6
Những việc vụn vặt 6
Ganh đua/ Thiếu làm việc theo nhóm 4
Sự gượng ép 2
Trách nhiệm giải trình cá nhân 2
K. Minh
Theo Centre for Creative Leadership
