Các phần mềm phục vụ thương mại điện tử_ Electronic Commerce Software
Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-comm và EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử như Internet và các mạng máy tính.[1][2] Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu. Thương mại điện tử hiện đại thường sử dụng mạng...
Bài 4
4 Các phần mềm phục vụ TMĐT
Electronic Commerce
Software
Thương Mại Điện Tử 1
Nội Dung
Các chức năng chủ yếu trong 1 phần
mềm phục vụ TMĐT
Các phần mềm (giải pháp) dùng cho
4 các công ty thực hiện TMĐT theo qui
mô doanh nghiệp
Đặc điểm của các site thương mại ĐT
Các lưu ý khi thiết kế trang web và
trang chủ (Home Page)
2
Câu Hỏi
Theo anh chị, để bắt đầu thực hiện việc
kinh doanh bằng TMĐT, ta cần chuẩn
4
bị các công tác nào ???
3
Bạn sẽ chọn giải pháp phần mềm
nào????
Giá cả : có nhiều mức, từ ‘miễn
phí’ đến giá hơn $100,000
4 Các yếu tố tác động đến việc chọn
lựa giải pháp:
Qui mô doanh nghiệp, mức độ doanh thu
Ngân quỹ
Đối tượng khách hàng
Kỹ thuật, huấn luyện, trang thiết bị
4
Ví dụ 1 web site TMĐT
(qui mô lớn)
4
5
Ví dụ 1 web site TMĐT (qui mô nhỏ)
4
6
Câu Hỏi
Theo ý anh chị, một phần mềm cho
phép doanh nghiệp kinh doanh điện tử
4
thì cần phải có các chức năng nào ??
7
Các chức năng cơ bản
Giải pháp e-commerce cần cung cấp
các dịch vụ tối thiểu:
4
Liệt kê danh sách các nhóm hàng, mặt hàng
Giỏ mua hàng
Xử lý giao dịch mua hàng
Các công cụ cập nhật, bổ sung các mặt
hàng,nhóm hàng, trang giới thiệu (storefront: mặt
tiền của cửa hàng)
8
Danh mục mặt hàng
Catalog Display
ĐN: danh mục các mặt hàng và dịch vụ
mà công ty cung cấp
4
Nếu số lượng nhỏ ( Danh mục mặt hàng
Danh mục hàng
Tổ chức hàng hóa/dịch vụ theo tiêu chí nào đó
Hình ảnh kèm theo + chú thích
4 Phần mềm cung cấp chức năng phát sinh
các trang danh mục hàng hóa
Template hoặc wizard
Hỗ trợ tìm kiếm
Search Engine
10
Giỏ mua hàng-Shopping Cart
Giỏ hàng
Chứa các sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng chọn
4 Phần mềm cung cấp chức năng
Xem giỏ hàng
Thêm hoặc xóa hàng
Một số nhà cung cấp phần mềm
Salescart, Shopsite
11
Minh họa 1 biểu mẫu đặt hàng
4
12
Câu Hỏi
Ưu điểm và khuyết điểm của việc mua
hàng trực tuyến bằng hình thức biểu
4
mẫu ?
13
Giỏ mua hàng
Shopping cart
Khuyết điểm của đơn đặt hàng ở dạng
form
Bất tiện, tốn kém thời gian
4 Giao diện không thân thiện, dễ xảy ra lỗi
Giỏ mua hàng-Shopping carts
Lưu giữ các mặt hàng được chọn
Thêm, bớt các mặt hàng mua
Lưu lại danh sách các mặt hàng tự động
Tính toán tổng giá trị hoá đơn mua hàng
14
Walmart.com
4
15
Amazon.com
4
16
Minh họa hình ảnh 1 giỏ mua
hàng
4
17
Câu hỏi
Làm sao có thể lưu lại các mặt hàng
mà NSD chọn vào trong giỏ hàng ??
4
18
Hoạt động của giỏ hàng
Mạng Web : phi trạng thái(a stateless
system), không lưu lại các giao dịch với
4
các máy khách
Giỏ hàng cần phải ghi lại các thông tin các mặt
hàng khách chọn mua, tránh lầm lẫn, tránh lặp lại
Tính sai. Các phương án thường được dùng
Cookies : lưu thông tin trên dĩa cứng của máy
khách
Bổ sung các số hiệu mã hóa vào cuối địa chỉ
URL của cửa hàng
19
Câu hỏi
Cơ chế hoạt động sau khi NSD chọn
hàng và chấp nhận giao dịch ???
4
20
