Bài 4: Các phần mềm phục vụ TMĐT Electronic Commerce Software
Các chức năng chủ yếu trong 1 phần
mềm phục vụ TMĐT
u Các phần mềm (giải pháp) dùng cho
các công ty thực hiện TMĐT theo qui
mô doanh nghiệp
Bài 4
4 Các phần mềm phục vụ TMĐT
Electronic Commerce Software
Thương Mại Điện Tử 1
Nội Dung
x Các chức năng chủ yếu trong 1 phần
mềm phục vụ TMĐT
x Các phần mềm (giải pháp) dùng cho
4 các công ty thực hiện TMĐT theo qui
mô doanh nghiệp
x Đặc điểm của các site thương mại ĐT
x Các lưu ý khi thiết kế trang web và
trang chủ (Home Page)
2
Câu Hỏi
x Theo anh chị, để bắt đầu thực hiện
việc kinh doanh bằng TMĐT, ta cần
chuẩn bị các công tác nào ???
4
3
Bạn sẽ chọn giải pháp phần mềm
nào????
x Giá cả : có nhiều mức, từ ‘miễn
phí’ đến giá hơn $100,000
4 x Các yếu tố tác động đến việc chọn
lựa giải pháp:
q Qui mô doanh nghiệp, mức độ doanh thu
q Ngân quỹ
q Đối tượng khách hàng
q Kỹ thuật, huấn luyện, trang thiết bị
4
Ví dụ 1 web site TMĐT
(qui mô lớn)
4
5
Ví dụ 1 web site TMĐT (qui mô nhỏ)
4
6
Câu Hỏi
x Theo ý anh chị, một phần mềm cho
phép doanh nghiệp kinh doanh điện tử
thì cần phải có các chức năng nào ??
4
7
Các chức năng cơ bản
x Giải pháp e-commerce cần cung cấp
các dịch vụ tối thiểu:
4
q Liệt kê danh sách các nhóm hàng, mặt hàng
q Giỏ mua hàng
q Xử lý giao dịch mua hàng
q Các công cụ cập nhật, bổ sung các mặt
hàng,nhóm hàng, trang giới thiệu (storefront: mặt
tiền của cửa hàng)
8
Danh mục mặt hàng
Catalog Display
x ĐN: danh mục các mặt hàng và dịch
vụ mà công ty cung cấp
4
q Nếu số lượng nhỏ ( Danh mục mặt hàng
x Danh mục hàng
q Tổ chức hàng hóa/dịch vụ theo tiêu chí nào đó
q Hình ảnh kèm theo + chú thích
4 x Phần mềm cung cấp chức năng phát sinh các
trang danh mục hàng hóa
q Template hoặc wizard
x Hỗ trợ tìm kiếm
q Search Engine
10
Giỏ mua hàng-Shopping Cart
x Giỏ hàng
q Chứa các sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng
chọn
4 x Phần mềm cung cấp chức năng
q Xem giỏ hàng
q Thêm hoặc xóa hàng
x Một số nhà cung cấp phần mềm
q Salescart, Shopsite
11
Minh họa 1 biểu mẫu đặt hàng
4
12
Câu Hỏi
x Ưu điểm và khuyết điểm của việc mua
hàng trực tuyến bằng hình thức biểu
mẫu ?
4
13
Giỏ mua hàng
Shopping cart
x Khuyết điểm của đơn đặt hàng ở dạng
form
q Bấttiện, tốn kém thời gian
4 x
q Giao diện không thân thiện, dễ xảy ra lỗi
Giỏ mua hàng-Shopping carts
q Lưu giữ các mặt hàng được chọn
q Thêm, bớt các mặt hàng mua
q Lưu lại danh sách các mặt hàng tự động
q Tính toán tổng giá trị hoá đơn mua hàng
14
Walmart.com
4
15
Amazon.com
4
16
Minh họa hình ảnh 1 giỏ mua
hàng
4
17
Câu hỏi
x Làm sao có thể lưu lại các mặt hàng
mà NSD chọn vào trong giỏ hàng ??
4
18
Hoạt động của giỏ hàng
x Mạng Web : phi trạng thái(a stateless
system), không lưu lại các giao dịch
với các máy khách
4 q Giỏ hàng cần phải ghi lại các thông tin các mặt
hàng khách chọn mua, tránh lầm lẫn, tránh lặp
lại Tính sai. Các phương án thường được
dùng
x Cookies : lưu thông tin trên dĩa cứng của máy
khách
x Bổ sung các số hiệu mã hóa vào cuối địa chỉ
URL của cửa hàng
19
Câu hỏi
x Cơ chế hoạt động sau khi NSD chọn
hàng và chấp nhận giao dịch ???
4
20
