4 chữ E trong quá trình lãnh đạo
Trong quá trình lãnh đạo, các nhà lãnh đạo phải trải qua 4 bước, được bắt đầu bằng 4 chữ E. Đó là: Mường tượng về tương lai (Envision), khuyến khích (Enables), trao quyền (Empower) và tiếp sức (Energize).
4 chữ E trong quá trình lãnh
đạo
Trong quá trình lãnh đạo, các nhà lãnh đạo phải trải qua 4 bước, được bắt đầu bằng 4
chữ E. Đó là: Mường tượng về tương lai (Envision), khuyến khích (Enables), trao quyền
(Empower) và tiếp sức (Energize).
Bước 1: Mường tượng (Envision)
Việc lãnh đạo bắt đầu bằng việc có một tầm nhìn, sau đó
phát triển một kế hoạch để giành được nó. Việc mường
tượng về tương lai vừa dựa trên số liệu, vừa dựa trên trực
giác. Tầm nhìn về tương lai cũng là một thử thách quý giá,
đó là chìa khoá để bắt đầu trở thành một nhà lãnh đạo.
Việc mường tượng về tương lai bắt đầu bằng việc có một
quan điểm rõ ràng về thế giới bên ngoài. Nhà lãnh đạo
phải định hình được nhiệm vụ và xây dựng mục tiêu rõ
ràng. Trong công việc hàng ngày, việc phân biệt mục đích
bằng lời (nhiệm vụ) và những mục đích bằng con số (mục
tiêu) là rất quan trọng.
Một tầm nhìn muốn chắc chắn sẽ trở thành sự thật phải tính đến văn hoá của cơ quan. Ví dụ,
một bộ máy công chức chậm chạp thì không chắc sẽ thành công trong nền kinh tế mới nếu
thiếu sự thay đổi văn hoá. Nhà lãnh đạo phải có một sự lựa chọn và chiến lược phù hợp với
giá trị của văn hoá - hoặc thay đổi văn hoá này để có được văn hoá khác cho tổ chức. Một
quyết định cũng như sự hướng dẫn sẽ mang lại kết quả lớn.
Một tầm nhìn cũng có thể là một cái nhìn vượt lên với tương lai của đất nước, của tập đoàn,
cũng có thể giành được trong gia đình, với bạn bè. Trong tất cả các trường hợp, việc nhà lãnh
đạo tìm kiếm một tầm nhìn cho sự thay đổi là cần thiết.
Văn hóa tổ chức Mường tượng về tương lai
Các chiến lược và chọn
Nhiệm vụ và mục tiêu
lựa
Có nhiều người vẽ ra các tầm nhìn
không thể thực thi được - và nó trở thành viển vông. Thực ra, một tầm nhìn phải là một chiến
lược có thể tiến hành, phản ánh lựa chọn về những điều nên làm và không nên làm, với những
mục tiêu cao. Nó không phải là sự mơ hồ, nó là cần thiết.
Bước 2: Khuyến khích (Enables)
Bước mường tượng ở trên sẽ tạo ra quyết định về các lựa chọn, hay nói cách khác là các chiến
lược. Các nhà lãnh đạo phải quyết định sử dụng chiến thuật hoặc công cụ nào để khuyến
khích mục tiêu và các hành động đúng.
Trong mọi trường hợp, các công cụ và chiến thuật được sử dụng phải đáp ứng nhu cầu của
các lựa chọn chiến lược đã xác định trước đó. Các quy trình và cấu trúc sẽ đảm bảo cho tổ
chức có đúng người và đúng kỹ năng để hoàn thành công việc. Những điều này đòi hỏi phải
xây dựng giá trị và văn hoá tổ chức. Phải loại bỏ những cấu trúc và giá trị phản tác dụng,
nhưng luôn có một cấu trúc và quy trình thay thế.
Quy trình và
Khuyến khích
cấu trúc
Mường
Văn hóa tổ
tượng về
chức
tương lai
Các chiến
Nhiệm vụ và
lược và Các chiến thuật và công cụ
mục tiêu
chọn lựa
Bước 3: Trao quyền (Empower)
Có một tầm nhìn rõ ràng, một chiến lược và bộ công cụ khuyến khích, bước thứ ba trong quá
trình lãnh đạo là trao quyền cho mọi người để giành được mục tiêu. Có một "sự thoả thuận"
giữa lãnh đạo và nhân viên của mình. Nhân viên và lãnh đạo phải có hợp đồng, cho thành công
và thất bại, khen thưởng và hình phạt với cả hai bên. Họ phải có được sự tự do nhưng phải
đồng thời có trách nhiệm với nhau, nghĩa là cả hai bên đều được trao quyền.
Không có việc "tự do trao quyền" mà đó là một sự thoả thuận. "Anh sẽ thực hiện điều này, tôi
sẽ thực hiện điều kia. Anh sẽ có thêm cơ hội nếu anh làm tốt, vị trí lãnh đạo của tôi sẽ vững
chắc hơn nếu tôi đáp ứng được nhu cầu của anh. Cả hai chúng ta đều có thể nhanh chóng tạo
ra những thay đổi như chúng ta đã đồng ý trước đó".
Một lần nữa, luôn có hai mặt trong việc trao quyền. Ở trục tổ chức, các nhóm cần được đào
tạo để hoàn thành mục tiêu. Ở trục tiến hành, cả lãnh đạo và nhân viên cần có phương pháp
sự tiến tới mục tiêu một cách dễ hiểu và dễ tiến hành.
Trao quyền
Đào tạo và khen
thưởng
Quy trình và cấu
Khuyến khích
trúc
Mường tượng về
Văn hóa tổ chức
tương lai
Các chiến
Nhiệm vụ và mục Các chiến lược
thuật và công Phương pháp
tiêu và chọn lựa
cụ
Bước 4: Tiếp sức
(Energize)
Mục đích và kế hoạch đã rõ ràng, "quân đội" được động viên và trang bị đầy đủ. Nhưng
còn một thành phần nữa là tiếp sức cho tổ chức để hành động. Trên thực tế, trong khi chúng ta
hy vọng mọi thành viên trong nhóm tiếp sức cho những người khác, có người lại cho rằng bước
này thuộc về cá nhân, chứ không hành động chung như ba bước trên nữa.
Trục dọc của chúng ta có thành công của cá nhân. Các nhóm càng tăng thêm nhiều sinh lực,
nhà lãnh đạo càng có nhiều sức mạnh. Ở trục ngang, chúng ta thấy rằng việc truyền thông và
khắc phục những sai sót là hoạt động chính của nhà lãnh đạo, bao gồm việc lại gần nói
chuyện, truyền thông liên tục với nhóm và thuyết phục cá nhân.
Thành công
Tiếp sức
cá nhân
Trao quyền
Đào tạo và
khen thưởng
Quy trình và Khuyến
cấu trúc khích
Văn hóa tổ Mường tượng
chức về tương lai
Các chiến Các chiến Truyền
Nhiệm vụ và
lược và chọn thuật và Đo lường thông và
mục tiêu
lựa công cụ khắc phục
Nguyệt Ánh
Theo Leader-values
