Giá trị, thái độ, và sự thoả mãn với công việc
Những giá trị thể hiện những phán quyết cơ bản về các dạng cụ thể của hành vi hoặc tình trạng cuối cùng là được ưa thích hay không ưa thích (đối với cá nhân hay xã hooij). Giá trị chứa đựng các yếu tố phán quyết trong đó bao gồm các ý kiến của một cá nhân về...
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Giá tr , Thái , và
S Th a mãn v i Công vi c
Nguy n H u Lam, Ph. D.
Email: [email protected]
!"
#$%&'&(&)* %+, - #$
%&'&(&)*./.
0 " #1!023 ! !2 4
5!67 !# 8881 !02 ! !2 4 4
Giá tr
Nh ng giá tr th hi n nh ng
phán quy t c b n v các d ng
c th c a hành vi ho c tình
tr ng cu i cùng là c a thích
hay không c a thích ( i
v i cá nhân hay xã h i).
Giá tr ch a ng các y u t
phán quy t ó bao g m
các ý ki n c a m t cá nhân v
H th ng Giá tr
cái gì là úng, ho c sai; t t, M t th b c d a trên s x p
ho c x u; c a thích hay h ng nh ng giá tr c a cá
không c a thích. theo c !ng c a nó
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 1
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Giá tr
S Quy k t v N i dung
S Quy k t v ng
Center for Excellence in Management Development
Các d ng Giá tr
Giá tr T i h n (Terminal values)
Giá tr n (Instrumental Values)
Nh ng cách th c hành ng c yêu thích hay
nh ng ph ng ti n t t i Giá tr t i h n
Ngu n: c th hi n trong Rokeach Value Survey
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 2
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Giá tr T i h n trong kh o sát c a Rokeach
Ngu n: Rokeach, M. (1973). The Nature of Human Values. New York: The Free Press.
Center for Excellence in Management Development
Giá tr n trong kh o sát c a Rokeach
Ngu n: Rokeach, M. (1973). The Nature of Human Values. New York: The Free Press.
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 3
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Qu n tr C p cao Nhà Ho t ng Xã h i
T ih n Ph ng ti n T ih n Ph ng ti n
Công b$ng Thành th t
Hòa bình H u ích
An toàn gia ình D ng c m
T tr ng Trách nhi m
T do N#ng l c
Thành viên Công oàn
Ngu
Ngu n:n: D
D aa trên
trên Frederick,
Frederick, W.C
W.C & & Weber,
Weber, J.,
J.,
T ih n Ph ng ti n (1990).
(1990). “The
“The Values
Values of
of Corporate
Corporate Managers
Managers
An toàn gia ình Trách nhi m and
and Their
Their Critics:
Critics: An
An Empirical
Empirical Description
Description
and
and Normative
Normative Implications”
Implications” Trong
Trong
T do Thành th t Frederick,
Frederick, W.C
W.C & & Preston
Preston ,, L.
L. E.,
E., (Eds.)
(Eds.)
H nh phúc D ng c m Business
Business Ethics
Ethics Research
Research Issues
Issues and
and
Empirical
Empirical Studies.
Studies. Greenwich,
Greenwich, CT:CT: JAI
JAI Press,
Press,
T tr ng ! cl p pp.
pp. 123-144
123-144
Tình yêu tr "ng thành N#ng l c
Center for Excellence in Management Development
Các giá tr công vi c th ng tr trong
l c l %ng lao ng ngày nay
! tu i Các giá tr th ng tr
Làm vi c ch"m ch#, b o th , tuân th ,
Trên 60 trung thành v i t$ ch c
40 - 60
25 - 40
D i 25
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 4
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Giá tr , ! Trung thành, và
Hành vi ! o c
Các giá
giá tr và hành vi
o c c a ng !i
lãnh o
Tình
Tình trtr ng ! oo cc
ng !
trong
trong TT ch
ch cc
Center for Excellence in Management Development
!ánh giá các n n V#n hóa
Quy t oán
! nh h ng t ng lai
Khác bi t v gi i tính
Né tránh r i ro, không ch&c ch&n
Kho ng cách quy n l c
Ch ngh'a cá nhân/t p th(
Ch ngh'a t p th( trong nhóm
! nh h ng quy n l c
! nh h ng quan/con ng i
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 5
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Thái
Thái là nh ng th hi n mang tính ánh giá i
v i s ki n con ng !i hay m t i t ng là c
a thích hay không c a thích
Thái ph n ánh c m giác c a m t ng !i v
m t cái gì ó th nào
Giá tr là khái ni m r ng l n h n và vì v y
thái là c th h n giá tr
Các nghiên c u ch# ra giá tr và thái có
t ng quan có ý ngh%a
Center for Excellence in Management Development
Các Y u t c a Thái
Nh n th c
Tình c m
Hành vi
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 6
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Các d ng Thái
S g&n bó v i công vi c S t n tâm v i t ch c
Center for Excellence in Management Development
Thuy t B t hòa Nh n th c
B t hòa nh n th c
B t k( s ) * ng (s
khác bi t) mà m t cá nhân có th
nh n th c gi a các thái c a anh
ta ho c gi a thái và hành vi.
Mong
Mongmu
mu nngi
gi m
mss bb tthòa
hòa
• •TT mmquanquantr&ng
tr&ngcc aacác
cácnhân
nhânt t t t oorarass bb t thòa
hòa
• • Ni
Ni m tin c a cá nhân v m cc
m tin c a cá nhân v m nh
nhhh 'ng
'ngcc aah& h&
i ivv i icác
cácnhân
nhânt t
• •Các
Cácph ph nnthth 'ng
'ngcócóthth nh
nh nn cctrong
trongss bb t thòa
hòa
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 7
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
!o l ng Quan h
Thái - Hành vi (A-B)
Quan h Thái - Hành vi
Nh ng nghiên c u g n ây ch# ra r+ng các
thái có nh h 'ng có ý ngh%a n hành vi
khi các bi n trung hòa c quan tâm m t
cách thích áng
Các
Cácbi
bi nnTrung
Trunghòa
hòa
• •T)m
T)m quan
quantrtr ng
ngcc aathái
thái
• •!! c*
c*th(
th(cc aathái
thái
• •!! có
có th( ti p c nncc aathái
th( ti p c thái
• •SS ccép
épxã
xãhh i i i ivv i icá
cánhân
nhân
• •Nh
Nh ng kinh nghi m tr c ti ppvv i ithái
ng kinh nghi m tr c ti thái
Center for Excellence in Management Development
Thuy t T Nh n th c
T Nh n th c
Nh ng thái c s, d ng
t o ra ý ngh%a c a hành ng
ã x y ra h n là có c hành
ng và ch# d-n hành ng
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 8
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Kh o sát Thái
Kh o sát thái
Nh ng ph n h i thu c t. nh ng
ng !i lao ng thông qua các b ng
câu h/i v vi c h& c m giác th nào
v công vi c, nhóm làm vi c, nh ng
ng !i lãnh o và v t$ ch c.
Center for Excellence in Management Development
Ví d* v Kh o sát Thái
Tr l!i các câu h/i sau ây trên c s' s, d ng thang i m sau:
5 = Hoàn toàn ng ý; 4= 0 ng ý; 3 = Không ý ki n; 2 = 1 * ng ý; 1 = Hoàn toàn không ng ý
!i(m
1. Công ty này là m t n i r t t t ( làm vi c
2. Tôi có th( %c ti n b " công ty này n u tôi có n. l c thích áng
3. Ti n l ng " công ty này là có tính c nh tranh v i nh ng công ty khác
4. Nh ng quy t nh b t ng i lao ng là công b$ng
5. Tôi hi(u nh ng l%i ích t#ng thêm mà công ty tr cho chúng tôi
6. Công vi c c a tôi cho phép s- d*ng t t nh t n#ng l c c a tôi
7. Công vi c c a tôi là thách th c nh ng v,n có th( hoàn thành %c
8. Tôi tin t "ng vào th + "ng c a tôi
9. Tôi hoàn toàn tho i mái khi nói v i th + "ng c a tôi nh ng suy ngh' c a tôi
10. Tôi bi t rõ nh ng mong %i c a th + "ng v i tôi
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 9
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
S Th a mãn v i Công vi c
0o l !ng s th/a mãn v i công vi c
M c th/a mãn i v i công vi c
– S th/a mãn v i công vi c gi m còn 50.7% trong
n"m 2000 t i M2
– S suy gi m là do:
Nh ng s c ép " " 34 t
Ít c ki m soát v công vi c h n
Center for Excellence in Management Development
S Th a mãn v i Công vi c
và Vi c th c hi n
S th a mãn và # /0 t
S th a mãn và s v&ng m1t
S th a mãn và s thuyên chuy(n
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 10
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
Th a mãn là bi n ph* thu c
Công vi c thách th c s thông minh
Ph)n th "ng công b$ng
!i u ki n làm vi c thu n l%i
!2ng nghi p ng h
Center for Excellence in Management Development
Nh ng Ph n ng v i s B t
mãn ! i v i Công vi c
Ch ng
R ib Lên ti ng
Tiêu c c
Tích c c
L Trung thành
Th* ng
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 11
Giá tr , Thái , và S th a mãn v i Công vi c Hành vi T ch c
S th a mãn v i công vi c và
OCB
Nh ng ng !i lao ng th/a mãn c m th y
c i x, m t cách công b+ng b'i t$ ch c
và c tin c y b'i t$ ch c th !ng s5n lòng
h n trong vi c tham gia, g6n bó v i nh ng
hành vi v t trên nh ng mong i, ho c òi
h/i i v i công vi c c a h&.
Center for Excellence in Management Development
Nguy n H u Lam, Ph. D. Email: [email protected] 12
