6 Bí quyết để có bài mở đầu ấn tượng
Tham khảo tài liệu '6 bí quyết để có bài mở đầu ấn tượng', kỹ năng mềm, kỹ năng thuyết trình phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Sáu bí quyết để có một mở đầu bài thuyết trình ấn 7 Tháng,
3 Tuần trước đây Karma: 0
(Nguồn: www.vietnamlearning.vn)
“Vạn sự khởi đầu nan”, “Đầu xuôi đuôi mới lọt”, “Mở bài thành công là thắng lợi một
nửa”… là kinh nghiệm của những người thuyết trình chuyên nghiệp. Theo các kết quả
nghiên cứu người ta thấy rằng, để thu hút và gây ấn tượng với người nghe, bạn chỉ có
4 phút để có một phần mở đầu cho một bài thuyết trình hoàn hảo. Người nghe có tiếp
tục ủng hộ bạn hay không chính là phụ thuộc vào 4 phút đầu tiên đó của bạn.
Vậy làm thế nào để có một mở đầu bài thuyết trình đi vào tâm trí người nghe? Làm
thế nào để có thể lôi cuối thính giả tham gia vào bài thuyết trình của bạn? Sau đây là 6
bí quyết sẽ giúp bạn một phần thực hiện mong muốn đó.
1. Mở bài bằng một tình huống gây sốc.
Tôi đã từng tham dự một buổi thuyết trình giới thiệu sản phẩm của một công ty điện
thoại. Khi khách hàng vừa ổn định chỗ ngồi, bất ngờ một nhân viên của công ty chạy
ra và đập mạnh chiếc điện thoại trên tay xuống sàn nhà. Các thiết bị của máy văng ra
mỗi nơi một bộ phận. Người nhân viên đó từ từ nhặt nhạnh và ghép các bộ phận lại
với nhau. Thật tuyệt vời, chiếc điện thoại vẫn chạy tốt. Vâng, đó là một trong những
tính năng độc đáo của chiếc điện thoại của hang chúng tôi, người thuyết trình từ trong
cánh gà từ từ bước ra tuyên bố. Thật sự khách hàng khi đó rất sốc trước tình huống đó,
tất cả bị cuốn vào bài thuyết trình của công ty.
Mở đầu bài thuyết trình bằng một tình huống gây sốc cũng là một cách thức bạn có
thể sử dụng trong những bài nói của mình. Những tình huống gây sốc sẽ khiến người
nghe bất ngờ và bị thu hút vào bài nói của bạn, tuy nhiên bạn cũng cần chú ý không
nên gây ra những tình huống quá sốc và phản cảm cho người nghe.
2. Những con số thống kê
“Trăm nghe không bằng một thấy”, “Nói có sách, mách có chứng” là những câu ngạn
ngữ được ông cha ta đúc kết từ ngàn đời nay. Để thuyết phục người nghe không cách
nào hơn là bạn hãy đưa ra cho họ những con số thống kê cụ thể.
Ví dụ để thuyết phục người nghe lựa chọn hình thức học tập E-Learning, bạn hãy mở
đầu bài thuyết trình của mình bằng các con số nghiên cứu: giảm 70% chi phí đào tạo,
tiết kiệm 60% thời gian học tập, tăng năng xuất làm việc cho bạn 25%.
3. Một câu chuyện hay một tình huống hài hước
Có một biểu hiện tâm lý mà bạn cần biết, dù là người lớn nhưng ai cũng thích nghe kể
chuyện hay được xem một tình huống hài hước. Hãy để người nghe thỏa mãn mong
muốn của họ. Nếu đó là một buổi thuyết trình kinh doanh hãy kể câu chuyện về một
khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn và họ cảm nhận tốt như thế nào.
Để thu hút người nghe, nhiều người thuyết trình chuyên nghiệp còn sử dụng biện
pháp diễn hài, kể các câu chuyện cười thậm chí lấy mình ra làm tình huống hài hước.
Một lời khuyên cho bạn, nếu bạn không có năng khiếu gây cười cho người khác hãy
tránh xa cách thức này.
4. Chiếm lấy trái tim người nghe
Larry King, một trong những chuyên gia thuyết trình nổi tiếng của đài CNN thường sử
dụng phương pháp này. Trong nhiều cuộc thuyết trình, thay vì một tắc phong trang
trọng ông lại bắt đầu bằng cách nói nên cảm nhận của mình khi đến với chương trình
này. Những sự chia sẻ chân tình của ông thường kéo người nghe lại gần, đồng cảm và
kết thúc là những tràng pháo tay nồng nhiệt.
Những cảm xúc chân thành của bạn, những tâm sự của bạn về một sự kiện là một
đòn bẩy tâm lý giúp bạn chiếm trọn trái tim người nghe. Nhưng bạn hãy nhớ, đó phải
là những cảm xúc thật, đừng giả bộ hay đóng kịch để đánh lừa người nghe như vậy sẽ
phản tác dụng.
5. Tạo ấn tượng qua giọng nói và tác phong chuyên nghiệp của bạn
Một giọng nói truyền cảm, ấm áp, giầu sinh khí và một tác phong chuyên nghiệp cũng
là một lợi thế tuyệt vời nếu bạn mong muốn trở thành một nhà thuyết trình chuyên
nghiệp. Bạn đã bao giờ quan sát Obama, Steven Job thuyết trình chưa? Bạn sẽ nhận
thấy sự khác biệt trong cách mở đâu bài nói của họ. Tất nhiên, giọng nói là do thiên
phú nhưng bạn vẫn có thể luyện rèn bên cạnh hàng ngày hoàn thiện tác phong chuyên
nghiệp của mình.
6. Những câu hỏi bất ngờ
Người nghe luôn mang trong mình tâm lý của một đứa trẻ bởi tính tò mò. Việc bạn mở
đầu bài nói của mình bởi một câu hỏi sẽ có tác dụng kích thích tư duy và trí tưởng
tượng của họ. Thực tế các nhà thuyết trình chuyên nghiệp rất hay sử dụng phương
pháp này trong bài thuyết trình của họ.
Những câu hỏi bạn đưa ra không nhất thiết phải là những câu hỏi đánh đố mà nên đơn
giản, hài hước và hướng vào chủ đề mà bạn muốn dẫn dắt người nghe. Ví dụ như chỉ
là những câu hỏi đơn giản: Hôm nay quý vị cảm thấy thời tiết như thế nào?, Trên thị
trường có các sản phẩm nào tích hợp tính năng 3 trong 1, quý vị có biết không ạ?...
Thông thường khi bắt đầu vào bất cứ một buổi thuyết trình nào dù đơn giản hay trang
trọng, người nghe vẫn chưa thực sự chuẩn bị tâm lý sẵn sàng cho bài nói của bạn.
Một mở đầu bài thuyết trình ấn tượng của bạn sẽ giúp người nghe gạt bỏ mọi yếu tố
gây nhiễu bên ngoài và cuốn vào bài nói của người thuyết trình. Một khởi đầu thành
công là bạn đã chiến thắng một nửa trong bài thuyết trình của mình.
Kỹ năng thuyết trình ấn tượng 9 Tháng, 2 Tuần trước đây
Karma: 0
(Nguồn: www.vietnamlearning.vn)
Vấn đề không phải nói cái gì mà nói như thế nào, vấn đề không phải nói như thế nào
mà người nghe họ sẽ cảm nhận và thay đổi ra sao sau bài thuyết trình của bạn. Để có
một bài thuyết trình ấn tượng và ghi dấu vào trong tâm trí khách hàng bạn cần biết
cách xây dựng một cấu trúc bài nói hấp dẫn và phương pháp thu hút người nghe phù
hợp.
Xây dựng cấu trúc bài thuyết trình: Một cấu trúc bài thuyết trình hấp dẫn phải đảm
bảo tính hài hòa của 3 phần: mở bài, thân bài và kết bài.
Mở bài: Thông thường, bạn chỉ có 4 phút để thu hút và gây ấn tượng với người nghe
bằng phần mở bài của mình. Người nghe có tiếp tục nghe bài nói của bạn hay không
do chính phần mở bài của bạn quyết định. Cấu trúc bài thuyết trình có thể so sánh như
một cái đinh. Phần mở bài của bạn chính là mũi đinh, mũi đinh sắc nhọn sẽ giúp bạn
dễ dàng thâm nhập vào tâm trí người khác. Một mở bài thành công là khi bạn có thể
nêu rõ được mục tiêu và lợi ích mà người nghe có thể nhận được khi nghe bài nói của
bạn. Là khi bạn có thể giới thiệu khái quát được những nội dung cơ bản bạn sẽ trình
bày bằng phương pháp riêng của bạn. Mở bài thành công là thắng lợi một nửa của bài
thuyết trình.
Thân bài: Sự tập trung và chú ý của người nghe tuân theo một quy luật hoạt động đặc
biệt của não bộ. Các kết quả nghiên cứu cho thấy rằng, trong một khoảng thời gian
nhất định người nghe chỉ có thể nhớ tối đa không quá 7 vấn đề. Bởi vậy để có một
phần thân bài phù hợp bạn nên chia phần thân bài của bạn thành từ 2 đến 6 phần nhỏ.
Tâm lý của người nghe thường không muốn nghe quá dài dòng và quá nhiều. Trong các
phần nhỏ bạn chia nhất là phần mở đầu bạn nên viết ngắn gọn để tạo tâm lý thoải
mái cho người nghe. Những phần quan trọng bạn cần trình bày và trọng tâm của vấn
đề bạn nên nói trước những vấn đề ít quan trọng hơn nên để sau. Thưa tự các phần
cũng như thời gian phân bổ cho từng phần cũng phải sắp xếp theo một thứ tự khoa
học và đảm bảo tính logic.
Kết bài: Mũ của chiếc đinh chính là kết bài của bạn. Một cái đinh sắc nhọn nhưng
không có mũ đinh để giữ lại những thông điệp quan trọng mà bạn muốn truyền tải
đến người nghe cũng khiến bài thuyết trình của bạn khó mà đạt được hiệu quả như
mong muốn. Để động lại những thông tin cần thiết mà bạn muốn người nghe nhớ bạn
cần tóm tắt lại những điểm chính bạn đã trình bày. Đồng thời để khích lệ người nghe
hành động theo ý tưởng bài thuyết trình bạn cần trang bị cho mình kỹ năng động viên
khích lệ. Một kết thúc ấn tượng là khi người nghe cảm thấy phấn khích và quyết tâm
hành động sau bài nói của bạn.
Thu hút sự chú ý của người nghe: Một bài thuyết trình được cấu trúc phù hợp nhưng
không có phương pháp để gây hứng thú với người nghe thì cũng chẳng ích gì. Sơ đồ
biểu thị sự tập trung của người nghe thường cao ở 2 điêm bắt đầu và kết thúc nhưng
xuống thấp ở giữa. Trong khi phần thân bài là trọng tâm vấn đề mà bạn muốn trình
bày. Để thu hút sự chú ý của người nghe, phần mở bài bạn nên bắt đầu bằng câu hỏi,
các câu trích dẫn nổi tiếng, các số liệu thống kê hay dưới dạng một câu chuyện…
Phần thân bài bạn nên thay đổi thường xuyên cách thức diễn giải, liên tục mở và kết
cho từng phần nhỏ để thu hút sự chú ý. Kết bài cần nhấn mạnh và nên kết thúc dưới
dạng những ngôn từ khẳng định mang tính chất kích lệ. Bên cạnh đó việc sử dụng các
phi ngôn từ nhất là ánh mắt, tay và di chuyển cũng góp phần tạo nên sự thu hút trong
bài thuyết trình của bạn. Hãy để khán giả cùng tham gia vào bài nói của bạn dưới các
hình thức đặt câu hỏi sẽ rút ngắn khoảng cách của bạn với người nghe.
Thuyết trình ấn tượng là một nghệ thuật của sự kết hợp cách thức xây dựng cấu trúc
bài thuyết trình khoa học cùng phương pháp thu hút sự chú ý sáng tạo bên cạnh các kỹ
năng phi ngôn từ và nghệ thuật đặt câu hỏi với người nghe. Trang bị cho mình phương
pháp thuyết trình ấn tượng sẽ giúp bạn thành công hơn trong cuộc sống và công việc.
GIAI ĐOẠN CHUẨN BỊ
Trong công việc cũng như mọi hoạt động khác, kỹ năng thuyết trình đóng 1 phần quan
trọng dẫn đến sự thành công của mỗi cá nhân cũng như tập thể. Có đực kỹ năng
thuyết trình tốt, bạn sẽ dễ dàng truyền tải được tưởng và mong muốn của mình đến
người nghe. Với kĩ năng thuyết trình chuyên nghiệp bạn cũng sẽ dễ dàng thuyết phục
được mọi đối tác, ban giám khảo dù là khó tính nhất. Nhưng để đạt được điều đó,
nắm vững nội dung thuyết trình là chưa đủ, chúng ta cần có sự chuẩn bị tốt không chỉ
về mặt nội dung mà còn là cả hình thức. Do đó phần chuẩn bị , phần bếp núc cho 1
bài thuyết trình là vô cùng quan trọng. Với sự chuẩn bị tốt,dự trù mọi tình huống có
thể xảy ra bạn đã nắm được 70% thành công.
Dưới đây chúng tôi xin đưa ra 1 số điều quan trọng trong công việc chuẩn bị cho 1 bài
thuyết trình
1. Đối tượng.
Trả lời các câu hỏi:
- Ai sẽ đến dự?
- Bao nhiêu người sẽ đến dự?
Trả lời được 2 câu hỏi trên bạn sẽ biết điều chỉnh bài thuyết trình phù hợp nhất để
thu hut người nghe. Vd: Bill gate đã có buổi nói chuyện với sinh viên Bách Khoa Việt
Nam. Với phong cách thoải mái đút tay 1 bên túi quần, nụ cười luôn thường trực trên
gương mặt ông đã tạo 1 không khí thân thiện và cởi mở với những thanh niên trẻ.
2. Nội dung
- Xác định rõ mục đích của buổi thuyết trình
- Xác định những điểm chính mà bạn mong muốn người nghe khi ra về sẽ nắm bắt
được (có như vậy bạn mới tìm ra phương thức nhấn mạnh những nội dung quan trọng
trong bài thuyết trình)
- Xây dựng dàn cho bài thuyết trình 1 cách logic nhất ( đủ 3 phần : giới thiệu, nội
dung và kết luận): có 3 bước : động não ( tìm ý )->chọn ý -> sắp xếp ý
- Xác định thời lượng cho từng phần của bài thuyết trình.Điều này rất quan trọng, bởi
tâm lí người nghe là không muốn nghe 1 bài diễn văn quá dài dù nó có hấp dẫn đến
đâu. Đặc biệt nếu trong sự hạn hẹp về thời gian thì bạn phải phân bổ thời lượng hợp
lí để có thời gian đi sâu vào phần quan trọng nhất
3. Hình thức
a. Địa điểm:
- Nếu xác định được số lượng người tham gia bạn sẽ dễ dàng lựa chọn địa điểm phù
hợp với lượng người đó. Bên cạnh đó cần chọn địa điểm phù hợp với nội dung thuyết
trình. Chương trình “ Hành trình du học lấy địa điểm Văn Miếu – Quốc Tử Giám làm
nơi tổ chức. Đó là địa điểm phù hợp với lượng khách mời không quá lớn, phù hợp với
tính chất khuyến học của chương trình bới Quốc Tử Giám là trường đại học đầu tiên
của Việt Nam.
- Trước buổi thuyết trình cần sắp xếp nội thất, khung cảnh địa điểm. Với một bài
thuyết trình về văn học nghệ thuật bạn có thể chọn địa điểm ngoài trời, trang trí căn
phòng ấn tượng với tranh, hoa , tượng,,,,Nhưng với một buổi thuyết trình về đề tài
khoa học bạn không cần sắp đặt căn phòng quá cầu kì với các đồ trang trí.rườm rà
- Tập nói trước ở địa điểm đã chọn. Nếu ở ngoài trời thì cần tăng âm thanh. Nếu trong
phòng nhỏ điều chỉnh âm lượng vừa phải là khôn ngoan. Lưu tâm đến độ sáng của địa
điểm để bạn có thể đọc được những ghi chú của bản thân và cả người tham dự có thể
theo dõi được những tư liệu bạn cung cấp.
b. Thiết bị hỗ trợ.
- Nếu đi thuê các thiết bị hỗ trợ thì nên lưu tâm đến việc đặt trước , kiểm tra chất
lượng và giá cả hợp lí.
- Các thiết bị phải tương thích ăn khớp với nhau.
- Các thiết bị phải tương thích với không gian và thời gian của buổi thuyết trình.
Không thể dùng 1 màn hình 19 inch khi có đến hơn 200 người tham gia.
4. Tập luyện
Rèn luyện lâu dài :
Giọng nói: tiếng nói chuẩn là cần thiết, bạn cũng nên tập thở bằng bụng để cho hơi
được dài , thường xuyên đọc văn và hành văn để có lời nói hay, cũng cần phải tập sử
dụng nhiều giọng điệu khác nhau. Không phải ai sinh ra cũng có giọng nói hay, nhưng
nếu kiên trì tập luyện, giọng nói của bạn sẽ có sức lôi cuốn khán giả.
Ứng khẩu : viết dàn bài ra giấy, tập nói một mình nhiều lần, bạn sẽ luyện được khả
năng xử lý ngôn từ nhanh. Đồng thời, thường xuyên thu thập dụng ngữ , lời hay, cách
dùng từ ngữ lạ từ sách báo, trong khi nói chuyện.
Cử chỉ : tập sử dụng các cử chỉ của tay, nét mặt để thể hiện tình cảm trong khi thuyết
trình.
Để quá trình rèn luyện này có hiệu quả, cách tốt nhất là cùng học theo nhóm, tham gia
sinh hoạt câu lạc bộ, có như vậy bạn mới được thực hành nói trước mọi người.
Luyện tập ngay trước khi thuyết trình:
- Chọn trang phục phù hợp chủ đề sẽ tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp cho khán giả và
giúp bạn tự tin hơn.
- Khớp với các thiết bị phụ trợ và với các phần khác của chương trình. Đặc biệt khi
thuyết trình theo nhóm thì phải có buổi thao luyện cùng các thành viên khác để có sự
thống nhất và logic trong cả buổi thuyết trình.
GIAI ĐOẠN TRÌNH BÀY
1. Khi bắt đầu thuyết trình:
a. Thực hiện một số điệu bộ nhằm thu hút sự chú ý của thính giả. Một cử chỉ liên
quan đến chủ đề của bài nói cũng giúp cho người nghe hình dung được sơ lược về đề
tài bạn sắp đề cập. Thường thì bạn có thể đưa nó vào sau bài diễn thuyết.
b. Đưa ra một thông báo hoặc thống kê theo cách làm cho người khác phải giật mình.
c. Hãy bông đùa một chút: và dĩ nhiên là có liên quan đến chủ đề. Không phải ai cũng
thích sự hài hước và sẽ hơi mạo hiểm nếu bạn hoàn toàn không biết gì về người
nghe, nhưng thực sự sẽ không có cái gì có thể đánh gục khán giả của bạn hiệu quả
bằng những tiếng cười thoải mái.
d. Đưa ra những trích dẫn phù hợp ( hoặc câu danh ngôn nổi tiếng )
Ngoài việc trình bày cho mọi người hiểu về chủ đề, bạn cũng có thể tạo ra sự tín
nhiệm từ phía người nghe bằng cách chứng minh rằng bạn nắm rõ về đề tài mình nói
đến mức có thể tìm ra những trích dẫn vô cùng phù hợp.
e. Thuật lại một câu chuyện có liên quan
Hầu hết mọi người chỉ diễn thuyết một vài lần trong đời nhưng chúng ta lại kể
chuyện hằng ngày. Kể ra một câu chuyện nào đó có thể là cách thoải mái và tự nhiên
để tạo đà cho phần còn lại của bài diễn văn.
f. Sử dụng câu hỏi tu từ : là câu hỏi với câu trả lời là hiển nhiên, có tác dụng lôi kéo sự
chú ý của khán giả.
2. Phần chính:
a. Ngôn ngữ nói: diễn thuyết hay đọc
Thuyết trình một cách tự nhiên, như đang trò chuyện với khán giả. Tránh nói một cách
đều đều như trả bài, cũng không nên chỉ nhìn và đọc lại bài thuyết trình đã chuẩn bị
sẵn.
- Sự nhiệt tình: chứng tỏ quan điểm rõ ràng và tích cực, niềm yêu thích về chủ đề bạn
đang nói thông qua giọng nói và các biểu cảm trên nét mặt. Nét mặt tươi vui, đừng
quên những nụ cười sẽ là vũ khí giúp bạn tự tin hơn và lấy thiện cảm với người nghe
- Sự rõ ràng: giọng điệu của bạn cần rõ, chậm, đủ nghe, tránh nói lắp bắp và lòng
vòng, lan man chỉ một vấn đề
-.Trình bày ngôn từ thật đơn giản, dễ hiểu để tránh việc người nghe hiểu nhầm và sẽ
gây khó khăn cho bạn lúc đặt và trả lời câu hỏi. Sử dụng thành thạo phương tiện hỗ
trợ để giúp người nghe hiểu hơn.
b. Ngôn ngữ cơ thể:
- Giao tiếp bằng mắt (eye contact): phải duy trì sự giao tiếp bằng mắt với khán giả để
tăng sự tin cậy, tăng sự thích thú, tập trung nơi khán giả, và bạn cũng có thể nhận ra
được sự phản hồi ngầm từ khán giả đối với bài thuyết trình của mình. Nếu số lượng
khán giả đông, hãy nhìn lướt một lượt, còn nếu bạn không thấy thoải mái khi nhìn
thẳng vào mắt thính giả thì hãy nhìn vào vị trí khác trên khuôn mặt, có thể là mũi .
- Nét mặt: giữ nét mặt thân thiện , cởi mở . Kể cả khi bạn căng thẳng, nhờ nụ cười đó
mà khán giả cũng sẽ đánh giá cao thái độ tích cực của bạn, và bạn sẽ cảm thấy thư
giãn hơn. Đừng để quá nghiêm nghị hay cứng nhắc từ đầu đến cuối.
.
- Điệu bô: giữ điệu bộ của bạn một cách tự nhiên, tránh những cử chỉ lặp lại. Dùng
̣
cử chỉ của bạn: như tay để nhấn mạnh các điểm chính và thu hút sự chú ý nơi khán
giả
-- Cách đi đứng: một dáng điệu và sự di chuyển tốt sẽ truyền tải được sự tự tin,
chuyên nghiệp, và đáng tin cậy ở chính bạn.
Ko nên di chuyển quá nhanh hoặc quá chậm gây phản cảm cho người nghe. Cần chú ý
khi đi lên bậc thuyết trình vì không có gì làm cho sự tin cậy của thính giả đối với bạn
giảm đi bằng những việc đại loại như vấp té trên đường bước lên trước người nghe
c. Phương tiện trợ giúp (visual aid):
Sử dụng các thiết bị hỗ trợ một cách bài bản, chính xác. Thường là powerpoint, tranh
ảnh, đồ thị…Các phương tiện nhìn nên:
-Đủ lớn để khán giả có thể thấy rõ.
- Được đặt tại vị trí dễ nhìn, không đứng che tầm nhìn khán giả.
- Đơn giản và dễ hiểu: Các câu thể hiện trên màn hình cần đơn giản, ngắn gọn và nêu
ra ý chính mà thôi. Mục đích của các câu này là để giúp người thuyết trình dễ dàng
theo sát được nội dung theo cách logic nhất, đồng thời giúp người nghe tiện theo dõi và
tránh được sự rườm rà. Mỗi trang thuyết trình (slide) cần từ 3 đến 5 câu là hợp lý.
d. Giao lưu khán giả :
- Thỉnh thoảng hỏi xem sự nắm bắt của khán giả tới đâu . Bác Hồ đã có câu nói nổi
tiếng :”Tôi nói đồng bào nghe rõ không?”rất hiệu quả.
- Đặt câu hỏi liên quan đến nội dung cần nói, để khán giả được suy nghĩ trước, và họ
sẽ cảm thấy liên quan hơn và dễ tiếp thu hơn. Khi đó người thuyết trình phải phản
ứng nhanh, làm sao vẫn dẫn câu chuyện theo ý ban đầu của mình, đừng để bị câu trả
lời của khán giả làm lạc đường.
e. Giải quyết câu hỏi:
- nêu rõ cho khán giả biết thời điểm đặt câu hỏi ( sau mỗi đoạn nói, sau khi kết thúc,
hay bất cứ lúc nào ) phù hợp với buổi thuyết trình hôm đó. Cũng có thể giới hạn số
câu hỏi và yêu cầu từng người hỏi một.
- Đối với các câu hỏi cố tình dồn bạn vào chân tường, hãy mỉm cười và bình tĩnh tìm
một câu trả lời tích cực.
Nếu bạn không biết câu trả lời, có thể nói “ Hiện tôi chưa có câu trả lời, bạn có thể
để lại danh thiếp, và tôi chắc chắn sẽ gửi câu trả lời cho bạn sau “ Tuy nhiên , chỉ làm
điều này 1 đến 2 lần thôi.
Nếu bạn biết một người trong khán giả có thể giúp bạn trả lời, hãy giới thiệu người
đó.
f. Tâm thế khi thuyết trình :
Tự chủ, không lo lắng, hăng hái, nhiệt tình là cần thiết khi bạn muốn truyền đạt lại
cho người khác. Điều này có được khi bạn có sự chuẩn bị tốt ( nội dung, thiết bị,
luyện tập,… )
3. Kết thúc bài thuyết trình:
- Đưa ra thách đố hay lời kêu gọi cho thính giả: Cách kết thúc này rất có tác dụng ở
những bài thuyết trình mang tính thuyết phục người nghe
- Tóm tắt những ý chính: Một bản tóm tắt sẽ đặc biệt thích hợp cho những bài nói dài,
chia làm những luận điểm cụ thể
- Cung cấp những trích dẫn thích hợp.
- Minh họa để tiêu biểu hoá các ý.
- Đưa ra những lí do để chấp nhận và thực hiện các đề nghị được ủng hộ
SAU KHI THUYẾT TRÌNH
Kết thúc một buổi thuyết trình không đồng nghĩa với sự kết thúc của mọi việc. Nói
trên một khía cạnh nào đó thì đó là một sự bắt đầu mới. Đặc biệt những buổi thuyết
trình giới thiệu sản phẩm, thì vấn đề hậu thuyết trình đóng vai trò quan trọng trong
việc tìm kiếm và giữ chân khách hàng.
Lấy ví dụ bạn tổ chức buổi thuyết trình giới thiệu nhãn hiệu xe ô tô của hãng. Công
việc sau khi buổi thuyết trình của bạn là gì? Đó là:
- Thống kê được đánh giá của khách hàng về buổi giới thiệu. Nó không chỉ cho ta biết
sự quan tâm của họ tới sản phẩm mà còn đánh giá về điểm đạt và chưa đạt của buổi
giới thiệu từ khâu tổ chức tới thực hiện
- Có thể cung cấp cho người tham dự 1 số tài liệu hay quà lưu niệm để nhắc họ nhớ
tới buổi thuyết trình. Hay mục đích là tạo 1 hình ảnh trong trí nhớ của họ về sản
phẩm.
- Giữ liên lạc được với các vị khách mời, người tham dự. Bởi họ có thể không là
khách hàng của bạn sau buổi giớ thiệu này,những vẫn là khách hàng tiềm năng cho lần
sau.
Vậy các điều cần làm sau 1 buổi thuyết trình là:
- thống kê đánh giá của người tham gia
- Cung cấp tài liệu hay tặng vật
- Giữ liên lạc với những người tham gia
Theo kết nối sự nghiệp
Chuẩn bị cho 15 phút thuyết trình: dễ hay khó? 1 Năm trước
đây Karma: 0
Mặc định Chuẩn bị cho 15 phút thuyết trình: dễ hay khó?
Một ngày, bạn bất ngờ nhận được yêu cầu của lãnh đạo là thuyết trình trước đông
đảo khách hàng và nhà đầu tư để giới thiệu về công ty và quảng bá các sản phẩm/dịch
vụ của mình. Bạn không tin vào tai mình nữa.
Thuyết trình - trong khi bạn chưa hề được trang bị một kỹ năng nào cho công việc
này? Bạn sẽ tưởng tượng được quang cảnh bao nhiêu ánh mắt đổ dồn vào bạn -
người đang đứng trên bục thuyết trình, mặt đỏ ran lên vì mất bình tĩnh, miệng lắp bắp
không nói nên lời và hai tay cứ loay hoay với mấy tờ giấy... Vậy bạn sẽ làm thế nào
để không phải rơi vào tình trạng đó?
15 lời khuyên dưới đây có thể giúp bạn thực hiện một buổi thuyết trình thành công.
1. Chuẩn bị thật kỹ càng: Bạn nên tìm hiểu về đối tượng sẽ tham dự buổi thuyết trình
để có cách ăn mặc ấn tượng và phù hợp, cũng như chuẩn bị về tâm lý và tác phong
giao tiếp. Tuy nhiên, bạn nên nhớ rằng một nền tảng kiến thức sâu rộng mới tạo nên
sức mạnh của người thuyết trình.
2. Hãy biết tạo cầu nối giữa người thuyết trình với thính giả: Đây là điều mà khách
hàng và nhà đầu tư đánh giá rất cao ở bạn. Thông thường trong một buổi thuyết trình,
bạn quá chăm chú với việc chuyển tải các nội dung căn bản, còn khán giả, họ lại
kiếm tìm ở bạn những giá trị khác có thể gây thiện cảm và tạo niềm tin cho họ. Bởi
vậy, bạn không nên quá cứng nhắc mà hãy giao lưu với khán giả qua ánh mắt và cử
chỉ thân thiện, cũng như những ngôn từ giản dị, dễ hiểu, pha chút hài hước nhẹ nhàng.
3. Trình bày ngắn gọn và thuyết phục: Đôi khi bạn chỉ có 5 phút cho phần thuyết trình,
nhưng bạn hãy tự tin là sẽ truyền đạt được thông tin cần thiết, do đó không nên xin lỗi
khán giả trước hay đề cập đến việc bạn không có nhiều thời gian. Hãy vào đề ngay và
chia nhỏ nội dung để bài thuyết trình được mạch lạc.
4. Đi thẳng vào những nội dung quan trọng: Đừng nói lan man làm thính giả không
hiểu bạn muốn nhấn mạnh vấn đề gì, nội dung chủ yếu mà bạn muốn nói đến là gì.
Bạn hãy tập trung ngay vào những nội dung quan trọng mà bạn biết chắc chắn sẽ giúp
bạn giành được sự chú ý của đối tác, cũng như sẽ thôi thúc khách hàng tiềm năng mua
sắm sản phẩm của bạn. Cũng không nên níu kéo mọi người để “cho phép tôi bổ
sung...”, sau khi buổi thuyết trình đã kết thúc.
5. Điều chỉnh giọng nói: Kể cả khi bạn có ít thời gian, bạn cũng không nhất thiết phải
nói thật nhanh, bởi như thế sẽ khiến khán giả khó bắt kịp nội dung, chưa kể người
nói nhanh hay vô tình tạo cho người nghe cảm giác về sự thiếu trung thực. Có thể bạn
sẽ thuyết phục và lôi cuốn khán giả hơn, khi bạn nói ở tốc độ vừa phải, có giọng điệu
tự tin, phát âm chuẩn và rõ ràng, nhấn mạnh từng từ và xen kẽ một vài khoảng lặng
khi bạn muốn mọi người tập trung hơn.
6. Minh họa: Nếu có một số vấn đề khó diễn đạt hoặc bạn cảm thấy cần làm rõ thêm,
bạn hãy minh họa bằng các ví dụ hay câu chuyện ngắn gọn, súc tích, hoặc trích dẫn
những tình tiết tiêu biểu nào đó, giúp khán giả hình dung rõ ràng và cụ thể hơn về
điều bạn muốn nói. Bên cạnh đó, những câu chuyện dí dóm sẽ giúp bạn làm dịu không
khí long trọng hay căng thẳng của buổi thuyết trình. Tuy nhiên, “Trào phúng như muối
– hãy dùng cẩn thận”. Nếu quá lạm dụng những câu chuyện như thế, bạn sẽ mất
nhiều thời gian và còn bị thính giả đánh giá là người thiếu nghiêm túc.
7. Biết thắt nút và gỡ nút trong khi thuyết trình: Các khách hàng và nhà đầu tư sẽ rất
khó chịu khi bạn nói về hiện tại mà không bàn đến kế hoạch tương lai, nói đến khó
khăn mà không có giải pháp cụ thể, nhắc đến ngân quỹ khổng lồ mà không cho biết số
tiền đó được sử dụng hiệu quả thế nào... Hãy tỉnh táo để biết mình đang nói gì, bởi sự
mất bình tĩnh dễ làm cho bạn lỡ lời hay phát ngôn thiếu chính xác.
8. Kỹ năng dàn dựng và sử dụng PowerPoint: Bằng cách sử dụng PowerPoint, bạn có
thể tạo nên một bộ khung hoàn chỉnh và minh họa bản thuyết trình của mình với hệ
thống biểu đồ, số liệu thống kê nhằm giúp khán giả tiện theo dõi. Bên cạnh đó, các
slide được trình bày khoa học và ấn tượng sẽ thu hút khán giả hơn, và giúp bạn tránh
mất phương hướng trong thuyết trình. Nếu bạn khéo léo cài vào chương trình một
chút âm nhạc nhẹ nhàng, phù hợp với không gian, bạn sẽ chinh phục được cả những
khách hàng và nhà đầu tư khó tính nhất!
9. Luyện tập trước: Bạn nên luyện tập ở công ty hay ở nhà, trước một tấm gương lớn
hoặc nhờ bạn bè, đồng nghiệp nghe và góp ý. Điều đó sẽ giúp bạn có phong cách tự
tin và cuốn hút hơn, cũng như nắm vững những nội dung cần thuyết trình, đặc biệt là
điều khiển tốc độ nói để ước lượng thời gian.
10. Có nên phát trước bản đề cương cho thính giả? Nếu làm như vậy thì người xem
sẽ hầu như không chú ý đến bạn nữa, họ chỉ việc chăm chú vào bản đề cương mà
thôi. Một số công ty rất khôn ngoan, chỉ sau khi kết thúc buổi thuyết trình, họ mới phát
tài liệu về nội dung kèm theo địa chỉ liên lạc để người nghe xem lại và giao dịch với
công ty khi cần thiết.
11. Chuẩn bị trả lời câu hỏi: Đừng quên rằng bạn còn phải trả lời một vài câu hỏi khá
hóc búa của khách hàng và nhà đầu tư sau buổi thuyết trình, bởi vậy, bên cạnh việc
trang bị kiến thức, bạn cũng nên học hỏi cách ứng xử khéo léo. Chẳng hạn như một
lời nói “Cảm ơn câu hỏi thú vị của quý khách và xin được trả lời rằng...”
12. Biết từ chối khéo léo: Trong buổi thuyết trình, bạn nên từ chối trả lời một số điều
mang tính chất “kiêng kỵ” trong lần gặp đầu tiên hay ở hội thảo đông người, chẳng
hạn như các câu hỏi về chi phí, tài chính nói chung. Bạn nên biết cách “lái” những câu
hỏi này, hoặc từ chối nhẹ nhàng, lịch sự: “Tôi e là chúng ta đề cập vấn đề này hơi
sớm”, hay “Bản thân tôi cũng chưa nhận được quyết định cụ thể nào...”
13. “Đợi hồi sau sẽ rõ”: Trước một vài phút giải lao, bạn không nên thông báo cụ thể
nội dung kế tiếp. Thay vào đó là câu nói gợi sự tò mò và mang tính mời mọc người
nghe tiếp tục theo dõi: “Tôi sẽ tiết lộ điều này sau một vài phút nữa...”. Khán giả sẽ
náo nức chờ đợi bài thuyết trình của bạn ở phần tiếp theo.
14. Ngôn ngữ hình thể: Nếu bạn cứ đứng yên một chỗ với cái dáng thẳng đơ thì bạn
đang tự làm cho buổi thuyết trình trở nên nhàm chán và đơn điệu. Nhưng khán giả sẽ
cảm thấy bực bội nếu bạn lặp lại mãi những động tác, cử chỉ nhất định. Hãy làm chủ
không gian của bạn bằng cách linh hoạt di chuyển trong khán phòng, tìm cách tiếp cận
người nghe nếu thấy cần thiết và đa dạng hóa các cử chỉ, điệu bộ.
Bạn là nhà thuyết trình, người góp phần đáng kể trong các cố gắng chung nhằm mang
lại cơ hội mới cho công ty. Cho dù bạn không phải là nhà lãnh đạo, nhưng bạn có thể
thay mặt họ phổ biến những kinh nghiệm công ty bạn đã trải qua để đạt được uy tín
như ngày nay, và quan trọng nhất là kêu gọi các khách hàng và nhà đầu tư ký kết hợp
đồng kinh doanh.
Nên nhớ là tâm lý bình tĩnh và tự tin sẽ giúp bạn làm chủ được bản thân để thực hiện
buổi thuyết trình thành công. Chỉ với 15 phút, thậm chí 5 phút ngắn ngủi đứng trên bục
thuyết trình, nhưng bạn đã góp phần giúp công ty bạn đạt được một hợp đồng kinh
doanh lớn, nâng cao uy tín của công ty, đồng thời tạo được ấn tượng cho lãnh đạo về
khả năng tư duy và làm việc của bạn. Bởi vậy, hãy trang bị cho mình càng nhiều kỹ
năng cần thiết trong lĩnh vực thuyết trình càng tốt. Chúc các bạn sớm trở thành nhà
thuyết trình thành công!
Nói trước đám đông 1 Năm trước đây Karma: 0
Nói trước đám đông – Khó quá đi mất
Mark Twain từng nói: “Nhà diễn thuyết chia làm hai loại: loại lo lắng và loại nói dối.”
Điều đó chứng tỏ rằng cảm thấy lo lắng khi phải nói trước đám đông là một chuyện
hết sức bình thường.
Phải, đó là một chuyện hết sức bình thường và nếu rèn luyện cũng như có sự chuẩn bị
chu đáo thì chắc chắn bạn sẽ thực hiện được những bài phát biểu rất tốt.
1. Chuẩn bị tốt
Công tác chuẩn bị này sẽ giúp cho bạn biết bạn phải nói gì. Bạn càng chuẩn bị kỹ
lưỡng bao nhiêu thì bạn sẽ càng cảm thấy thoải mái khi phát biểu bấy nhiêu. Hơn
nữa, nhờ có sự chuẩn bị này mà vẻ tự tin sẽ lộ rõ trên mặt bạn và bạn sẽ thu hút được
sự chú ý cũng như tin tưởng của người nghe.
2. Ăn mặc phù hợp nhưng thoải mái
Nhiều người chỉ chú ý đến bài phát biểu mà quên mất rằng trang phục cũng rất quan
trọng. Ăn mặc không phù hợp sẽ khiến cho bạn trở thành một anh hề chứ không phải
một nhà diễn thuyết chuyên nghiệp. Sự bàn tán, chỉ trỏ của mọi người về bộ trang
phục có thể khiến bạn bối rối và quên mất những điều định nói. Tuy nhiên, bạn cũng
cần phải mặc sao cho thật thoải mái. Chỉ khi nào cảm thấy thoải mái thì các ý tưởng
hay mới xuất hiện trong đầu và khiến bạn có một bài diễn thuyết thật hay.
3. Tham quan trước địa điểm phát biểu
Tốt nhất là bạn nên xem qua địa điểm nơi bạn sẽ đứng phát biểu và nơi khán giả sẽ
ngồi. Việc này sẽ khiến cho bạn cảm thấy quen thuộc hơn và ít bối rối hơn. Nếu
trong khi phát biểu bạn cần sử dụng những máy móc, dụng cụ như máy chiếu, máy
tính, loa thì hãy đảm bảo rằng chúng ở trong tình trạng hoàn toàn tốt.
4. Học cách hít thở
Con người khi mất bình tĩnh thường có xu hướng nói rất nhanh, hơi thở gấp gáp,
người nghe có thể dễ dàng phát hiện ra điều này. Những lúc như vậy bạn có thể dừng
lại vài giây, hít thở thật sâu để lấy lại bình tĩnh. Đừng lạm dụng cách hắng giọng hay
ậm ừ, …
5. Thân thiện
Hãy tỏ ra thân thiện với thính giả bằng cách mỉm cười, giao tiếp nhiều bằng mắt. Hơn
nữa bạn nên nghĩ rằng khán giả đến đây là để được lắng nghe những gì bạn nói chứ
họ không đến đó để săm soi lỗi lầm của bạn do đó hãy coi họ cũng như những người
bạn, người thân của mình. Nghĩ được như vậy bạn sẽ thấy bình tĩnh hơn rất nhiều.
Theo Sức trẻ Việt Nam
Để thuyết trình thành công 1 Năm trước đây Karma: 0
Khi bạn muốn đề nghị sếp tăng lương hay muốn trình bày trước phòng ban của mình
về một dự án nào đó, việc thuyết trình thường là vấn đề khiến bạn lo sợ. Sau đây là
những lời khuyên hữu ích giúp bạn thuyết trình thành công.
1. Nắm rõ nguyên tắc thuyết trình
Mục đích: Biết mục đích của bạn là gì khi thuyết trình. Thông báo? Thuyết phục?
Giải trí?
Đối tượng: Ai là đối tượng của bạn? Nhóm tuổi của họ? Họ sống ở đâu? Quan điểm,
tính cách của họ?
Những vấn đề cần thiết khác: Đây là những thứ cần được sắp xếp. Bạn nên xác định
lượng thời gian và thời điểm cần nói và không gian.
2. Tính thời gian hợp lý
Lên kế hoạch, chuẩn bị và luyện tập trước sao cho bài thuyết trình chỉ chiếm 75%
lượng thời gian ước lượng. Nếu bạn kết thúc sớm thì không sao nhưng nếu kết thúc
muộn thì sẽ rất tệ. Nếu bạn muốn mọi người lắng nghe mình thuyết trình, chỉ nên
dành 50% để trình bày và dành 25% còn lại để người nghe cùng tham gia.
3. Nội dung phù hợp
Khi chuẩn bị bài phát biểu, hãy xác định những gì “phải”, “nên” và “có thể” đưa đến
người nghe. Hãy hạn chế nội dung tùy theo thời gian thuyết trình và sự quan tâm của
người nghe.
4. Làm bài thuyết trình thêm hấp dẫn
Đưa vào bài thuyết trình các câu chuyện, giai thoại, phép ẩn dụ để chúng thêm thuyết
phục thay vì chỉ đưa ra những dữ liệu đơn thuần.
5. Lập dàn ý cho riêng mình
Hãy gạch ý đầu dòng thay vì dùng cả câu. Bôi đậm những chỗ quan trọng.
6. Luyện nói thật to
Bạn sẽ nói thật tự nhiên khi bạn luyện tập nhiều. Hãy tập nói thật to trước khi thuyết
trình.
7. Dẹp bỏ sự run sợ
Run sợ không phải là là điều tốt khi thuyết trình. Không có đội trưởng đội bóng nào
bảo đội của mình hãy bình tĩnh ngay trước khi vào trận. Thay vào đó, bạn hãy tự kiểm
soát sự run sợ này bằng cách thở thật sâu từ cơ hoành và tưởng tượng mình sẽ kết
thúc bài thuyết trình thành công. Được chuẩn bị tốt, bạn sẽ càng tự tin.
8. Sôi nổi và nồng nhiệt
Thái độ nhiệt tình, sôi nổi khi phát biểu sẽ đem lại kết quả đáng ngạc nhiên cho bạn.
Nếu giọng của bạn biểu cảm và cử chỉ sinh động, trông bạn sẽ tự tin và nồng nhiệt
hơn.
9. Nghĩ trước tất cả những câu hỏi bạn có thể bị hỏi
Phần đặt và trả lời câu hỏi sau bài thuyết trình có khi còn quan trọng hơn chính bài
thuyết trình. Nhớ hiểu rõ câu hỏi trước khi trả lời và chú ý đến nguyên nhân họ đặt
câu hỏi đó. Khi trả lời, hãy giữ ánh mắt khắp phòng bởi có thể những người khác cũng
có cùng câu hỏi đó. Hãy tôn trọng mọi câu hỏi cũng như người đặt câu hỏi.
10. Tôn trọng người nghe
Tránh có thái độ ngạo mạn hoặc thiếu chuẩn bị. Miễn là bạn quan tâm đến người
nghe, có sự chuẩn bị và hoàn thành tốt phần hỏi và trả lời, chắc chắn bạn sẽ thành
công.
Theo vnmedia
Nói trước đám đông: chuyện nhỏ! 1 Năm trước đây Karma: 0
Phát biểu trước đám đông hay khi bị phỏng vấn đôi khi không phải là chuyện dễ dàng.
Mặt đỏ tía tai, người run lẩy bẩy, đổ mồ hôi hột... là những triệu chứng của căn bệnh
"ngại tiếp xúc".
Làm thế nào để vượt qua nỗi sợ hãi đó? Những lưu ý sau đây sẽ giúp bạn những kỹ
năng cần thiết để bạn có thể khẳng định: Nói trước đám đông chỉ là chuyện nhỏ.
Không ai chờ đợi một bài phát biểu hoàn hảo từ bạn
Đừng bao giờ cố cất công đi tìm một bài phát biểu hoàn hảo vì thực chất không bao
giờ có bài phát biểu nào hoàn hảo hết. Vả lại, cũng chẳng ai mong được nghe một bài
phát biểu hoàn hảo. Mọi người chỉ quan tâm đến bạn phát biểu điều gì chứ không ai
để tâm đến chuyện bạn làm thế nào với bài phát biểu đó cả.
Chính vì bạn cứ loay hoay muốn có một bài phát biểu hoàn hảo mà nhiều khi lại ngăn
cản bạn nói với lối diễn đạt đơn giản và trực tiếp vào vấn đề. Điều đó lại càng khiến
cho bạn cảm thấy rằng bài phát biểu của mình thất bại và bạn tin rằng người nghe
nhận xét không tốt về mình. Sự căng thẳng sẽ làm bạn mất tự tin và hạn chế khả
năng của bạn, dẫn đến các hiện tượng như đã thấy ( đỏ mặt, run rẩy…) đồng thời,
lấy mất cơ hội để bạn đưa ra những ý tưởng hay.
Chú ý tới các nguyên nhân khiến cho bạn thiếu tự tin trước mặt mọi người
Những lo lắng, sợ hãi này từ đâu mà ra? Một nhà tâm lý học đã khẳng định rằng: Cội
nguồn của sự sợ hãi này có rất nhiều, có thể do di truyền, giáo dục, văn hóa, cá tính
của từng người... và sự kết hợp giữa chúng nhiều khi không biểu hiện rõ ràng.
Có như thế bạn mới thấy mình mạnh mẽ hơn, bình tĩnh và tự tin hơn khi phát biểu.
Bạn có thể học cách xác định rõ ràng các tình huống bạn sẽ gặp phải, phân tích
nguyên nhân dẫn đến các vấn đề đó và tìm cách xử lý
Đừng tự hỏi mình "Ta có nên nói thế hay không?"
Bạn phải hình thành trong đầu mạch dẫn của bài phát biểu, chính ý tưởng chủ đạo
này sẽ cho bạn những đường đi mạch lạc, những điều bạn cần thông tin đến mọi
người. Mạch dẫn sẽ giúp bạn tổ chức bài nói và định trước những câu hỏi mọi người
có thể đặt ra cho bạn.
Hãy chú ý tới giọng nói, nhịp thở và tư thế của bạn
Bạn cần phối hợp các yếu tố đó thật nhịp nhàng, chúng sẽ giúp cho bạn phát biểu tự
tin hơn. Giọng nói nên nhẹ nhàng vừa đủ nghe, không to quá cũng không nhỏ quá. Cơ
thể cần được thả lỏng và đứng ở vị trí thuận lợi. Như vậy bạn sẽ lấy lại được bình
tĩnh và tự tin vào bản thân. Có như vậy mới tập trung hoàn hảo vào bài phát biểu của
mình mà đối thoại với mọi người.
Chuẩn bị trước nội dung và phong cách cho bài phát biểu
Bạn cần biết sử dụng các kỹ thuật nói, chúng cho phép sắp xếp các trình tự nội dung
của bài nói "Bây giờ tôi sẽ đề Cập đến chương 2…" hoặc "bây giờ tôi xin chuyển qua
vấn đề…" sẽ làm cho bài nói của bạn mạch lạc hơn.
Nắm lấy tất cả các cơ hội được phát biểu trước mọi người
Nắm vững được phát biểu cũng là một cách để tập luyện. Vì vậy, hãy tranh thủ các
cơ hội như trong cuộc họp gia đình, trò chuyện với bạn bè… để tập cho mình cách
phát biểu và làm quen với tình huống bất ngờ xảy ra khi mọi người chất vấn bạn.
Và bây giờ tại sao không thử phát biểu một bài trước những người bạn của bạn?
Theo mocthoigian
Thuyết trình sau thuyết trình 1 Năm trước đây Karma: 0
Việc người nghe đặt ra các câu hỏi sau bài thuyết trình được xem như cách thức hữu
hiệu giúp củng cố thông điệp và tiếp tục truyền tải ý tưởng của bạn. Giai đoạn không
kém phần quan trọng này chính là Thuyết trình sau thuyết trình.
Nếu người nghe có cơ hội được làm rõ những điểm còn chưa hiểu, thì họ sẽ không
rời buổi thuyết trình với những hiểu biết sai về các khái niệm bạn đã trình bày. Quãng
thời gian mọi người đặt câu hỏi và bạn trả lời lại là một lần thuyết trình quan trọng
nữa.
Trước hết để Thuyết trình sau thuyết trình đạt được hiệu quả cao nhất, bạn cần giúp
mọi người có sự chuẩn bị tốt bằng việc nói với họ rằng sau buổi thuyết trình sẽ có
quãng thời gian để mọi người đặt câu hỏi và bạn trả lời. Nếu bạn có một người giới
thiệu, hãy nói với người này đề cập việc bạn sẵn lòng trả lời mọi câu hỏi từ phía
người nghe. Mọi người sẽ đặt ra nhiều câu hỏi hơn nếu ngay từ đầu họ được thông
báo về điều này.
Một trật tự hợp lý là rất quan trọng. Hãy nói: “Ai có câu hỏi đầu tiên?” và sau đó tìm
kiếm những cánh tay giơ lên. Hoặc để khơi mở, bạn có thể nói: “Một câu hỏi mà tôi
thường được hỏi là…” và trả lời nó. Nếu sau đó vẫn không có câu hỏi nào, bạn có thể
nói: “Không biết có còn câu hỏi nào không?”.
Sự nhiệt tình của bạn sẽ mất nếu bạn không nhận được câu hỏi nào từ phía người
nghe. Thông thường, hành động “mồi nước” sẽ khích lệ người nghe đặt các câu hỏi
khác nhau.
Khi một ai đó đặt ra câu hỏi, bạn hãy nhìn thẳng vào họ và lặp lại nó, đặc biệt nếu có
một số lượng lớn người nghe hay nếu bạn cần đôi chút thời gian để suy nghĩ. Bằng
việc lặp lai câu hỏi, bạn sẽ đảm bảo rằng mình đã hiểu đúng câu hỏi.
Tuy nhiên, đừng tiếp tục nhìn vào người đó khi bạn bắt đầu trả lời câu hỏi. Hãy nhớ
bạn vẫn đang nói chuyện trước công chúng và tất cả mọi người nên nghe rõ câu trả
lời của bạn chứ không riêng người đặt ra câu hỏi.
Thêm vào đó, bạn cần tiếp tục đứng ở một nơi mà tất cả mọi người đều trông thấy rõ
bạn nhất. Tránh việc đi trực tiếp tới cạnh người đặt câu hỏi. Hình ảnh đó sẽ khiến
những người nghe khác cảm thấy “mất bạn”. Khi bạn kết thúc câu trả lời chính là lúc
bạn nhìn lại người đặt câu hỏi và nét mặt của người này sẽ nói với bạn câu trả lời
của bạn đã thoả mãn hay chưa.
Những câu trả lời ngắn gọn và có trọng điểm sẽ đem lại sự thoả mãn nhiều nhất cho
người nghe. Đừng tiếp tục một bài diễn thuyết mới. Mọi người sẽ cảm thấy nhàm
chán nếu bạn mất quá nhiều thời gian trả lời câu hỏi. Không những vậy, rất có thể chỉ
có duy nhất người đặt ra câu hỏi mới thực sự quan tâm tới những gì bạn đang nói!
Nếu bạn có thể trả lời “có” hay “không”, hãy làm như vậy. Hành động này giữ vững
sự chú ý của mọi người tới bạn.
Một trong những thách thức thực sự nếu có những câu hỏi nặng nề. Hãy xoa dịu nó
trước khi trả lời. Chẳng hạn đối với những câu hỏi kiểu như: “Bạn sẽ làm gì với tất
cả số tiền kiếm được từ mức giá cả gia tăng?”, hãy xoa dịu nó bằng việc nói rõ: “Tôi
hiểu được sự thất vọng của anh trước sự leo thang giá cả đến chóng mặt. Tôi biết anh
định hỏi: Tại sao giá cả lại tăng bất thường như vậy?”.
Sau đó, bạn mới trả lời cho câu hỏi này. Bạn sẽ rơi vào tranh luận nếu cho phép bản
thân trực tiếp trả lời các câu hỏi nặng nề kiểu trên. Nếu một cá nhân không thoả mãn
với việc thay đổi ngôn ngữ câu hỏi như vậy, bạn hãy nói với anh ta rằng bạn rất vui
được bàn thảo về vấn đề này sau buổi thuyết trình hôm nay và rồi nhanh chóng
chuyển sang câu hỏi kế tiếp.
Đôi lúc sẽ có một người nghe giơ tay nhưng thay vì đặt câu hỏi người này lại đưa ra
những bình luận khá dài dòng hay thậm chí một bài diễn thuyết. Một cách để xử trí là
nhìn vào tốc độ nói của người này và khi anh ta/cô ta dừng lại lấy hơi chuẩn bị nói
tiếp, bạn ngắt quãng bằng “Xin cảm ơn ý kiến của anh/chị… Câu hỏi kế tiếp là gì
ạ?”. Bạn nhìn xung quanh căn phòng và người nói chuyện dài dòng này sẽ không biết
bạn ngắt lời họ hay bạn thực sự nghĩ rằng họ đã kết thúc. Đừng để người này tiếp
tục “bài diễn thuyết” bởi vì nó sẽ làm hỏng cơ hội được hỏi của những người khác.
Điều quan trọng tiếp theo là bạn đừng đánh giá các câu hỏi. Hãy tránh xa những bình
luận kiểu: “Đó là một câu hỏi tuyệt vời” hay “Câu hỏi hay”. Nếu người tiếp theo đặt
ra một câu hỏi và bạn không có nhận xét tích cực tương tự, người này có thể nghĩ
rằng bạn không tán thành câu hỏi và điều đó sẽ kiềm chế những người khác đưa ra
câu hỏi. Nếu bạn muốn xác nhận một câu hỏi cụ thể, hãy nói đơn giản: “Cảm ơn bạn
đã đặt câu hỏi”. Bạn cần làm sao để mọi người cảm thấy sự công bằng như nhau về
những câu hỏi được đặt ra.
Ngoài ra, bạn không thể bỏ qua yếu tố kiểm soát tình huống cuộc nói chuyện. Khi bạn
thuyết trình trước mọi người, luôn rình dập rủi ro của việc đánh mất sự kiểm soát tình
hình. Do vậy, bạn cần lường trước những tình huống bất ngờ, càng nhiều bao nhiêu
càng tốt bấy nhiêu. Hãy xem xét nội dung thuyết trình của bạn và suy nghĩ về những
câu hỏi mà người nghe sẽ có thể đặt ra. Đồng thời, bạn hãy chuẩn bị các câu hỏi của
bản thân bạn để hỏi. Đừng ngại nói: “Tôi không biết” và chuyển sang câu hỏi tiếp
theo (Bạn có thể bổ sung rằng bạn sẽ rất vui được gặp lại họ với câu trả lời đầy đủ
trong lần tiếp theo).
Nên thẳng thắn với những người đặt câu hỏi nếu bạn nghĩ rằng câu hỏi không mấy
thích hợp. Câu trả lời của bạn có thể là: “Thực tế, câu hỏi này không mấy thích hợp
với nội dung buổi thảo luận hôm nay”.
Vào cuối giai đoạn Thuyết trình sau thuyết trình, bạn cần có một kết luận cụ thể. Kỹ
thuật này sẽ cho phép bạn kiểm soát tốt quãng thời gian cuối cùng với người nghe.
Thay vì câu hỏi cuối cùng, người nghe sẽ nhận được một kết luận thích hợp từ bạn.
Hãy nói: “Trước khi tôi tổng kết đôi điều, không biết còn ai có câu hỏi không ạ?”. Sau
đó, nếu không có ai có câu hỏi nào, bạn mới bắt đầu nói. Nhờ đó, bạn có thể kết thúc
theo một cách thức hiệu quả và vui vẻ hơn là hết sức cộc lốc với câu nói: “Vậy nếu
không còn câu hỏi nữa, tôi xin kết thúc…”.
Sau cùng, bạn cần nhớ rằng rất nhiều buổi nói chuyện sẽ bao hàm hai giai đoạn
thuyết trình: Thuyết trình chính thức và Thuyết trình sau thuyết trình. Hãy đảm bảo
thành công trọn vẹn cho buổi thuyết trình của bạn bằng việc sử dụng các kỹ thuật
trên trong quãng thời gian trả lời các câu hỏi từ phía người nghe.
Minh An (Dịch từ Business Know-how)
Theo Bwportal
