MÔI TRƯỜNG
QUẢN TRỊ
Trình bày : Nhóm 8
TẠI SAO CẦN NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
1. Biết được môi trường quản trị và phân
biệt được môi trường vĩ mô và vi mô
ảnh hưởng đến tổ chức.
2. Hiểu được những yếu tố môi trường vĩ
mô và vi mô ảnh hưởng như thế nào
đến các tổ chức.
3. Nắm bắt được các giải pháp quản trị
nhằm hạn chế những bất trắc của các
yếu tố môi trường.
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
• Khái niệm về Môi trường Quản trị
• Phân loại Môi trường Quản trị
• Ảnh hưởng của môi trường đối với tổ
chức
• Các giải pháp Quản trị bất trắc của yếu
tố môi trường
• Bài tập tình huống
KHÁI NIỆM VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
Danh từ Môi trường (environment) là tập hợp
của các lực lượng và yếu tố nằm bên ngoài
hệ thống quản trị nhưng lại có ảnh hưởng
trực tiếp hoặc gián tiếp đến các hoạt động
về quản trị trong mỗi tổ chức.
KHÁI NIỆM VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
Theo quan điểm vạn năng (Omnipotent
view – Nhà quản trị là tất cả) thì các nhà
quản trị chịu trách nhiệm trực tiếp về sự
thành công hay thất bại của tổ chức. Đó là
quan niệm “Nhà quản trị giỏi có thể biến
rơm thành vàng. Nhà quản trị tồi thì làm
ngược lại”.
KHÁI NIỆM VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ
Theo Robbins, quan điểm biểu tượng
(Symbolic view – Nhà quản trị chỉ là biểu
tượng) thì nhà quản trị có một ảnh hưởng
giới hạn đến kết quả hoạt động của tổ
chức vì ở đó có nhiều yếu tố bên ngoài ảnh
hưởng đến tổ chức, của cấp quản trị.
PHÂN LOẠI
Tùy theo các góc độ tiếp cận khác nhau,
người ta có thể phân môi trường quản trị ra
thành nhiều loại, Môi trường quản trị là sự
tương tác lẫn nhau giữa các yếu tố và lực
lượng bên ngoài hệ thống quản trị nhưng
lại có ảnh hưởng trực tiếp, hoặc gián tiếp
đến hoạt động quản trị cuả một tổ chức.
Các yếu tố đó được hình thành theo ba
nhóm :
PHÂN LOẠI
2.1 NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
• Các yếu tố kinh tế vĩ mô.
• Các yếu tố xã hội
• Các yếu tố văn hóa
• Các yếu tố về nhân khẩu, dân số
• Các yếu tố thuộc về hệ thống chính trị, sự
lãnh đạo và quản lý nhà nước
• Các yếu tố công nghệ và tiến bộ khoa học kỹ
thuật
• Các yếu tố quốc tế
• Các yếu tố thiên nhiên
PHÂN LOẠI
2.2 NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VI MÔ
• Nhóm các nhà cung ứng.
• Nhóm khách hàng.
• Nhóm đối thủ cạnh tranh.
• Nhóm những người môi giới trung gian
• Nhóm các giới chức có quan hệ trực tiếp.
• Các yếu tố môi trường nội bộ.
PHÂN LOẠI
2.3 NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ
• Các yếu tố thuộc về tài sản
• Các yếu tố thuộc về nhân sự
• Các yếu tố thuộc về cơ sở vẫt chất
• Các yếu tố thuộc về văn hoá tổ chức
ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC
Các nhóm nói trên luôn tác động qua lại lẫn nhau tạo ra
mội trường quản trị của một tổ chức. Quản trị gia phải
nhận thức đầy đủ, chính xác các yếu tố môi trường để
sọan thảo chiến lược và sách lược cho đúng giúp tổ chức
tồn tại và phát triển.
Phân tích ảnh hưởng cuả môi trường quản trị là một vấn
đề hết sức rộng lớn và phức tạp, ở đây chỉ đề cập và
phân tích ảnh hưởng chủ yếu caủ một số yếu tố đến các
hoạt động quản trị
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1. Các yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô
- Tổng sản phẩm quốc nội (GDP)
- Yếu tố lạm phát
- Tỉ giá hối đóai và lãi suất
- Tiền lương và thu nhập
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP)
+ GDP tác động đến nhu cầu của gia đình, doanh nghiệp, nhà nước.
+ GDP tác động đến tất cả các mặt hoạt động quản trị như: hoạch
định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát và ra quyết định
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1. Các yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô
- Tổng sản phẩm quốc nội (GDP)
- Yếu tố lạm phát
- Tỉ giá hối đóai và lãi suất
- Tiền lương và thu nhập
Yếu tố lạm phát
+ Ảnh hưởng tới việc họach định chiến lược và sách lược kinh doanh.
+ Việc dự đoán chính xác yếu tố là rất quan trọng trong chiến lược
sản xuất kinh doanh
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
1. Các yếu tố môi trường kinh tế vĩ mô
- Tổng sản phẩm quốc nội (GDP)
- Yếu tố lạm phát
- Tỉ giá hối đóai và lãi suất
- Tiền lương và thu nhập
Tiền lương và thu nhập
+ Tác động tới giá thành và nguồn nhân lực của doanh nghiệp
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
2. Yếu tố môi trường văn hoáxã hội
Dân số
Lối sống Dân số
Văn hóa Ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh
hưởng tới đầu ra của doanh nghiệp
Gia đình trong việc xác định thị trường mục
Nghề nghiệp
tiêu và phân khúc thị trường.
Tôn giáo
Tâm lý dân tộc
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
2. Yếu tố môi trường văn hoáxã hội
Dân số
Lối sống
Văn hóa
Văn hóa Tác động và chi phối hành vi ứng xử của
người tiêu dùng và người quản trị doanh
Gia đình nghiệp.
Nghề nghiệp
Tôn giáo
Tâm lý dân tộc
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
2. Yếu tố môi trường văn hoáxã hội
Dân số
Lối sống Nghề nghiệp
Văn hóa Nghề nghiệp khác nhau sẽ dẫn đến
những đòi hỏi về phương tiện và công cụ
Gia đình lao động khác nhau, nhu cầu tiêu dùng vui
Nghề nghiệp
chơi giả trí cũng khác nhau.
Tôn giáo
Tâm lý dân tộc
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
2. Yếu tố môi trường văn hoáxã hội
Dân số
Lối sống Tâm lý dân tộc
Văn hóa Ảnh hưởng tới phong cách của nhà
quản trị và phong cách tiêu dùng.
Gia đình
Nghề nghiệp
Tôn giáo
Tâm lý dân tộc
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
2. Yếu tố môi trường văn hoáxã hội
Dân số
Lối sống Lối sống
Văn hóa Chúng chi phối đến việc hình thành
những nhu cầu về chủng loại chất lượng
Gia đình và kiểu dáng hàng hóa.
Nghề nghiệp
Tôn giáo
Tâm lý dân tộc
NHỮNG NHÓM YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
2. Yếu tố môi trường văn hoáxã hội
Dân số
Lối sống
Gia đình
Văn hóa
Ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất chất
Gia đình lượng hiệu quả làm việc của mọi người.
Nghề nghiệp
Tôn giáo
Tâm lý dân tộc