Kỹ năng làm việc nhóm
Mục tiêu của case study hôm nay:-
–Mỗi nhóm nghĩ ra 1 slogan
–Mỗi nhóm nghĩ ra 1 slogan hay
–Mỗi nhóm nghĩ ra 1 slogan hay có ý nghĩa nhằm thi đua với các
nhóm khác và giành chiến thắng
• Không có mục tiêu chung / Mục tiêu chung không giống
nhau / Mục tiêu chung không được thống nhất giữa các
thành viên:-
– Kết quả có sau 5s hoặc không bao giờ đi đến kết quả cuối cùng
–Cơ hội chiến thắng là mong manh
–Nhóm chỉ mang tính chắp vá...
Làm việc theo nhóm
Trần Hùng Thiện
Confidential & Proprietary • Copyright © 2008 The Nielsen Company
Nhóm = cá nhân 1 + cá nhân 2 + cá nhân n
• Mục tiêu chung
• Tôi và chúng ta
• Ai nói, ai nghe, ai phản biện?
• Đóng góp vs. chỉ trích
• Rõ ràng ngay từ đầu
• Bạn tôi sai rồi!
• Lãnh đạo ơi!
• Quyết định đi!
Team Work! December 2, 2009 Page 2 Confidential & Proprietary
Copyright © 2008 The Nielsen Company
#1 – Mục tiêu chung
• Mục tiêu của case study hôm nay:-
– Mỗi nhóm nghĩ ra 1 slogan
– Mỗi nhóm nghĩ ra 1 slogan hay
– Mỗi nhóm nghĩ ra 1 slogan hay có ý nghĩa nhằm thi đua với các
nhóm khác và giành chiến thắng
• Không có mục tiêu chung / Mục tiêu chung không giống
nhau / Mục tiêu chung không được thống nhất giữa các
thành viên:-
– Kết quả có sau 5s hoặc không bao giờ đi đến kết quả cuối cùng
– Cơ hội chiến thắng là mong manh
– Nhóm chỉ mang tính chắp vá
Team Work! December 2, 2009 Page 3 Confidential & Proprietary
Copyright © 2008 The Nielsen Company
#2 – Tôi & chúng ta
• Ví dụ kinh điển “tôi” & Miss World
• Làm sao để giảm “tôi”:-
– Nghiêm khắc với chính bản thân mình
– Mỗi người là 1 cuốn sách
– Giỏi & khiêm tốn vs. giỏi & không khiêm tốn
– Giỏi & cố gắng thể hiện vs. tự nhiên giỏi
• Tuy nhiên:-
– Một lần khiêm tốn bằng bốn lần tự cao
– Biên giới giữa “không tôi” và sự nhu nhược
– Người Việt Nam (Châu Á): cào bằng, sĩ diện vs. sợ mất lòng
• Chân thành, tích cực & luật #1
Team Work! December 2, 2009 Page 4 Confidential & Proprietary
Copyright © 2008 The Nielsen Company
#3 – Ai nói, ai nghe, ai phản biện?
#4 – Đóng góp vs. Chỉ trích
• 1 người nói, … người nghe
• 2 người nói, … người nghe
• Luật “Anh nói xong chưa?”
– Chỉ nên nói khi người khác đã hoàn tất phần của họ
– Đừng lập lại ý bằng cách diễn giải khác
– Đừng sợ người ta không hiểu
• Mệnh đề A, tuy nhiên mệnh đề B
• Luật #1
Team Work! December 2, 2009 Page 5 Confidential & Proprietary
Copyright © 2008 The Nielsen Company
#5 – Rõ ràng ngay từ đầu
#6 – Bạn tôi sai rồi
• Vai trò, nghĩa vụ và quyền lợi
• Luật chơi
• Tính thỏa hiệp
• Nguyên tắc rút lui
• Quyết định cuối cùng
• Quy tắc “anh nói xong chưa?”
• Sửa sai gián tiếp
– Sửa sai đúng
– Sửa sai sai
• Phương châm “Lời nói gió bay” & có sai cũng chẳng hại ai
Team Work! December 2, 2009 Page 6 Confidential & Proprietary
Copyright © 2008 The Nielsen Company
#7 – Lãnh đạo ơi
#8 – Quyết định đi
Team Work! December 2, 2009 Page 7 Confidential & Proprietary
Copyright © 2008 The Nielsen Company
Cảm ơn
Team Work! December 2, 2009 Page 8 Confidential & Proprietary
Copyright © 2008 The Nielsen Company
Confidential & Proprietary • Copyright © 2007 The Nielsen Company
