Kỹ năng giao tiếp & tổ chức cuộc họp hiệu quả
Với tài liệu Kỹ năng giao tiếp & tổ chức cuộc họp hiệu quả sẽ giúp các thành viên nhóm quản lý và tổ viên hiểu được vì sao thông tin trong giao tiếp và truyền đạt có thể bị sai lệch và các thành viên biết phải làm gì để giao tiếp và đặc biệt là tổ chức cuộc họp trong tổ đạt hiệu quả. Mời các bạn cùng tham khảo.
KỸ NĂNG GIAO TIẾP & TỔ CHỨC CUỘC
HỌP HIỆU QUẢ
MỤC TIÊU
• Giúp các thành viên nhóm quản lý và tổ viên
hiểu được vì sao thông tin trong giao tiếp và
truyền đạt có thể bị sai lệch
• Tổ biết phải làm gì để giao tiếp và đặc biệt là
tổ chức cuộc họp trong tổ đạt hiệu quả
Giao tiếp là gì?
• Sự chia sẻ những hiểu biết, ý tưởng, cảm nghĩ,
kinh nghiệm… giữa người này với người khác
• Nói chuyện giữa người này với người khác
bằng lời hoặc không lời
Có những kiểu giao tiếp nào?
• Giao tiếp trực tiếp
– bằng ngôn ngữ, cử chỉ, ánh mắt, điện thoại…
• Giao tiếp gián tiếp
– bằng thư từ, văn bản, công văn, thông qua người
khác, email, điện tín…
• Chú ý:
– Trong khi nói chuyện thông tin dễ bị sai lệch.
Thông tin càng truyền qua nhiều người thì sai lệch
càng lớn
TẠI SAO?
Lý do gây sai lệch: Do người nói
• Nói không rõ ràng, nói nhanh, nói không
chính xác, nói khó hiểu
• Câu nói quá dài
• Nói không chịu để ý người nghe có hiểu hay
không
Lý do gây sai lệch: Do người nghe
• Không chú ý lắng nghe
• Nghe rồi quên và tự suy diễn theo cách nghĩ
của mình
• Nghe xong không hiểu, nhưng không chịu
nói ra mình đang hiểu như thế nào
Lý do gây sai lệch
Do môi trường xung quanh
• Ồn ào quá nghe không được
• Cách sắp xếp chỗ ngồi không thuận tiện
• Mưa gió hoặc nóng nực
Tổ chức họp trong THT phải
lưu ý tới tất cả những lý do
này để có thể tổ chức một
cuộc họp hiệu quả
