Trình bày: Nhóm 6
Khóa 16 – Đêm 3
Nội dung trình bày
Khái niệm ,bản chất lãnh đạo và
Khái niệm
người lãnh đạo trong quản trị
Các lý thuyết Các lý thuyết về động cơ và động
về động cơ và
động viên viên tinh thần làm việc của nhân
viên
Hành vi
Hành vi cá nhân và hành vi nhóm
Bài tập tình
huống
Các tình huống về động viên và
lãnh đạo
MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ LÃNH ĐẠO
Lãnh đạo là một phần của quản trị, nhưng không
phải là toàn bộ việc lãnh đạo …
Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con
người nhằm phấn đấu một cách tự nguyện cho
những mục tiêu của nhóm
Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các
hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt
được mục đích trong tình huống nhất định
PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO
Bằng quyền lực
Tác động đến quyền lợi người khác
Bằng uy tín
Bằng sự thuyết phục
Bằng sự gương mẫu
Bằng sự động viên
Bằng thủ đoạn
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
1.KHÁI NIỆM :
Là những mô hình hoặc cách thức mà người
lãnh đạo thường sử dụng để gây ảnh hưởng
đến cấp dưới trong quá trình thúc đẩy họ thực
hiện các mục tiêu chung của tổ chức.
NGƯỜI LÃNH ĐẠO
Họ thường là người đứng đầu 1 tổ chức (hay 1
nhóm) có khả năng điều khiển mọi hoạt động của tổ
chức và đưa cả tổ chức ấy đến sự nghiệp đã được
giao phó.
Họ là người có trách nhiệm điều khiển mọi hoạt
Họ là ai ?
động của tổ chức.
Họ là người đứng mũi chịu sào trước những vấn đề
của tổ chức.
Họ là biểu tượng rõ rệt nhất của quyền lực và sự
đồng nhất. Vừa điều khiển, vừa phối hợp các công
việc, các quan hệ của thuộc cấp.
Họ là người được tập thể ủy nhiệm và có bổn phận
phải thực hiện cho bằng được công việc vì lợi ích tối
cao của tập thể.
Họ là chổ dựa, sức mạnh và là nguồn an ủi cho mọi
người trong tập thể.
NGƯỜI LÃNH ĐẠO
Họ phải là người có kinh nghiệm, ý chí, có khả
năng thực hiện, biết hướng dẫn, động viên và
giúp đở người khác hoàn thành công việc.
Họ phải có bản lĩnh, hoài bảo để hoàn thành sứ
mạng của mình bất chấp mọi khó khăn.
Họ phải biết lựa chọn việc nào cần thực hiện,
thực hiện việc nào trước và việc nào sau
Họ phải biết làm cho người khác vừa tuân phục
vừa mến mộ mình vì vậy họ phải có khả năng
giáo tiếp với cấp dưới.
NGƯỜI LÃNH ĐẠO
Họ phải có những những đức tính như :
+ Biết làm cho mọi người hợp tác với nhau để làm việc
+ Biết nhận ra và biết khai thác, sử dụng khả năng của thuộc
cấp
Họ phải có con mắt tinh tường để có thể đánh giá đúng thực chất
thuộc cấp của mình
Họ phải làm việc trên nguyên tắc đồng nhất, có khả năng hướng
dẫn và khích lệ thuộc cấp theo đuổi đến cùng sứ mạng được giao.
Họ phải biết lắng nghe và tiếp thu những ý kiến tích cực của
thuộc cấp.
Họ phải có lòng yêu thương đối với những người cộng sự và
thuộc cấp của mình
Họ phải có ý thức phụng sự hết mình cho sự nghiệp mà họ đang
theo đuổi.
Các phong cách lãnh đạo chủ yếu
được sử dụng
-Người có thái -Người có tinh -Người có đầu
độ chống đối thần hợp tác óc cá nhân
-Người không tự -Người thích lối -Người không
chủ sống tập thể thích giao tiếp
với XH
Bốn mô hình của Edgar H. Schein
Con người bị thúc Con người bị thúc
đẩy bởi động cơ đẩy bởi những nhu
kinh tế cầu xã hội.
Con người là thực
Con người tự thúc thể phức hợp, có
đẩy mình để tự hoàn khả năng thay đổi
thiện học hỏi, đáp ứng
chiến lược quản trị
Các giả thiết về bản chất con người
của Douglas Mc. Gregor
Douglas Mc. Gregor (1906-1964) là học giả của
trường phái quản trị hành vi
Năm 1960, trong “phương diện con người trong
doanh nghiệp”, ông đưa ra tập hợp nhận định lạc
quan về bản chất con người.
Mỗi nhân viên là cá
nhân sáng tạo và đầy
nghị lực, họ có thể
hoàn thành những
công việc vĩ đại nếu
có thời cơ
Douglas Mc. Gregor
Các giả thiết về bản chất con người
của Douglas Mc. Gregor
Thuyết quản
trị viên chuyên
quyền
Thuyết quản
trị viên mềm
dẻo
So sánh thuyết X và thuyết Y
Hầu hết mọi người đều không Làm việc là một hoạt động bản
thích làm việc và họ sẽ lảng tránh năng, tương tự như nghỉ ngơi, giải
công việc khi hoàn cảnh cho phép. trí.
Đa số mọi người phải bị ép buộc, Mỗi người đều có năng lực tự
đe dọa bằng hình phạt và khi họ điều khiển và tự kiểm soát bản
làm việc phải giám sát chặt chẽ. thân nếu người ta được ủy nhiệm.
Người ta sẽ trở nên gắn bó với
các mục tiêu của tổ chức hơn,
nếu được khen thưởng kịp thời.
Hầu hết mọi người đều muốn bị Một người bình thường có thể
điều khiển. Họ luôn tìm cách trốn đảm nhận những trọng trách và
tránh trách nhiệm, có ít khát vọng dám chịu trách nhiệm.
và chỉ thích được yên ổn. Nhiều người bình thường có óc
tưởng tượng phong phú, khéo léo
và sáng tạo.
Thuyết X Thuyết Y
KẾT LUẬN VỀ BẢN CHẤT CON NGƯỜI
• Cá nhân là mối quan tâm nhất của con người
• Cá nhân sẽ cố gắng thỏa mãn những nhu cầu
căn bản của bản tính nếu cái lợi lớn hơn phí tổn
• Cá nhân có thể chịu được sự lãnh đạo
• Cá nhân muốn sống và làm việc trong một khung
cảnh xã hội
• Cá nhân góp phần tạo lập những cơ chế để
phục vụ những nhu cầu chung của tập thể
• Không có con người trung bình
• Cá nhân nỗ lực cao nhất khi được trọng dụng
CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG CƠ VÀ
ĐỘNG VIÊN TINH THẦN LÀM VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN
Các khái niệm
Động cơ là gì?
“Là nhu cầu búc xúc buộc con người tìm biện pháp để
thoả mãn, biểu hiện như là những ước muốn, những
mong muốn, những ham muốn, …v…v.”
Đó chính là một trạng thái nội tâm kích thích hay thúc
đẩy hoạt động.
Động viên là gì?
“Là quá trình tâm lý diễn ra do sự tác động có
mục đích và theo định hướng của nhà quản trị”
Quan hệ về đông cơ thúc đẩy
và việc thực hiện công việc
Sự thách thức Cơ hội để Phần thưởng
và tính hấp dẫn tham gia và tự mong muốn
của công việc quản lý
Những yếu tố của động cơ thúc
đẩy cá nhân:
-Nhu cầu Thực hiện
-Sự thõa mãn công việc
-Mục tiêu
-Kỳ vọng
-Khả năng để thực hiện công việc
Các lý thuyết động viên
-Thuyết về sự động viên của Taylor.
-Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow.
-Thuyết hai nhân tố của Herzberg.
-Thuyết của David Mc. Cleland.
-Thuyết E.R.G của Clayton Anderfer.
-Thuyết mong đợi của Vichtor.
-Thuyết về sựcông bằng của J. Stacy Adams